Opiniones sobre cuentas Banco Sabadell

Oficina **** Mi experiencia con Banco Sabadell en general ha sido especialmente frustrante, no tanto por el problema inicial, sino por la incapacidad absoluta de la oficina para resolverlo. La sucursal genera incidencias administrativas (cuentas que no se cierran, cargos posteriores, reclamaciones automáticas) y, cuando el cliente acude para solucionarlas, la respuesta es sistemática: “no podemos hacer nada, llame a Atención al Cliente”. Es decir, la oficina no asume responsabilidad sobre los problemas que se producen en su propia gestión, ni tiene herramientas reales para cerrarlos, limitándose a actuar como intermediario pasivo mientras el cliente sigue recibiendo cargos y avisos. A esto se suma una falta total de empatía y seriedad ante situaciones que ellos mismos han contribuido a generar: no hay seguimiento, no hay compromiso de cierre, y todo recae en el cliente, que debe invertir tiempo y energía en corregir errores ajenos. La sensación final es clara: la sucursal no aporta valor en la resolución de problemas reales y deja al cliente completamente desprotegido frente a procedimientos automáticos. Recomiendo extremar la cautela y exigir siempre todo por escrito. A modo informativo, y por si otros usuarios se encuentran en una situación parecida, estos son los pasos que estamos siguiendo y que consideramos recomendables: 1. No pagar importes generados tras haber abonado la deuda inicial, especialmente si se han producido después de solicitar la baja de la cuenta. 2. Solicitar siempre confirmación escrita de cualquier pago, regularización o cancelación. Las gestiones verbales no se respetan. 3. Reclamar por escrito al Servicio de Atención al Cliente del banco, aportando extractos, justificantes de pago y fechas. 4. Si el banco no corrige la situación, presentar reclamación ante el Banco de España. 5. En caso de comunicaciones insistentes de recobro o amenazas de morosidad con una deuda discutida, valorar reclamación ante la AEPD. 6. Documentar todo por escrito

Llevo 1 semana intentándome hacer una cuenta conjunta online del banco Sabadell, pero ha habido un problema con mi alta y se ha quedado a medias. Ahora estoy en un limbo donde no me puedo unir a la cuenta de mi marido, la atención telefónica pasa incidencias a otros equipos que nunca contactan y todas las mañanas me fríen a llamadas para que me de de alta a pesar de que no quiero completarla y quiero unirme a una cuenta ya hecha. En varias ocasiones me derivan a la oficina física, donde me echan porque no realizan gestiones de la cuenta online. Vuelvo a llamar y me vuelven a derivar a la oficina física. Nos daremos de baja y cambiaremos de banco.

Imposible contratar la cuenta online, en atención al cliente no tienen ni idea ni te solucionan nada. Fui a una oficina física y ni quieren que vayas ni te resuelven el problema. Un verdadero fracaso

Finalizó todo el proceso online, firmando documentos, haciéndome fotos y vídeos de mi DNI y de mi cara. Y al final con toda la información aportada, genera un ERROR y dicen que no ha sido posible. Parece una excusa para robarnos datos personales gratuitamente. NO RECOMENDADO HACER ALTA ONLINE.

Lo más pésimo que he visto en mi vida. Imposibilidad de hablar con alguien con capacidad de acción, de informarte y solucionarte correctamente tu problema. Y la cuestión era poder abrir y operar con una cuenta nueva. Un mes perdido mi tiempo para finalmente desistir. No me compensa dejar mi dinero a empresas 0% profesionales.

Pues despues de media hora para intentar abrir una cuenta, sin lograrlo, parece que o son unos ineptos, o no quieren mi dinero, por lo que he optado por buscar otra alternativa

Actitud lamentable, falta de profesionalidad y pocas ganas de trabajar. Me está bloqueando transferencias desde el extranjero y me piden mi nombre, mi ID fiscal y mi fecha de nacimiento cuando tienen una copia de mi DNI, copia de mis nóminas y les he dicho que puedo poner a su disposición toda la información que necesiten. Se amparan en no sé que ley europea que deben de tener sólo ellos pues en mis otros bancos se reciben las transferencias si ningún problema.

Por fin he conseguido salir de las garras de este banco. Coincido con las opiniones de la mayoría de los que aquí escribimos, uno de los peores bancos que he conocido. Viven de las **** que anuncian. En muy poco tiempo cambian las condiciones unilateralmente, como no, a su favor. A la hora de reclamar, todo se diluye en trámites y buenas palabras y ya te llamaremos y al final, nada. La única forma de hacerles presión el denunciar ante el Banco de España. Lo dicho, el que quiera este banco ... para él. Un saludo