Opiniones sobre cuentas Cetelem

Como primer paso aperture una cuenta, el tramite fue sencillo, se debe de tener el dni en vigor, como digo todo fue sencillo, posteriormente envié fondos a su cuenta remunerada, y cada mes abonan los intereses que corresponden si más complicación a los dias transferí a una cuenta en otro banco y todo fue igualmente fácil. Por exponer algo no muy positivo decir que solo se pueden sacar fondos por 30.000 eur diarios, pero tampoco lo entiendo como determinante. Me pensé la opción de este Banco por tanta opinión negativa. Creo se debería diferenciar entre opiniones de cuentas y opiniones de prestamos, también entiendo como normal que si no se paga, el deudor sea reclamado suele ser la operativa del sistema

LLevo la friolera de 6 reclamaciones al mail de quejas y 15 llamadas a atencion al cliente y aun no me han solucionado nada, necesito un certificado de deuda de una persona fallecida y despues de enviarles toda la documentacion (cert defuncion, dni, libreo familia, etc) aun no he podido conseguirlo para hacernos herederos. Nefastos. LLevo casi un mes y no me dan solucion. Cuando les tenga que pagar la deuda del difunto correran a buscar a los herederos verdad? no tienen verguenza.