Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 207 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando la oficina responde, destacan un trato profesional y claro.
- La contratación inicial de la cuenta suele ir bien en los casos sin incidencias.
- Algunos valoran la claridad de la información cuando se la dan bien explicada.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente poco resolutiva, con derivaciones entre canales y dificultades para que alguien se haga cargo.
- Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, con sensación de poca transparencia.
- Trámites que se enquistan, como cerrar la cuenta o gestionar incidencias y reclamaciones.
Valoración general:
La experiencia con la cuenta en ABANCA aparece muy marcada por la gestión de incidencias: cuando todo va rodado, el servicio cumple; cuando surge un problema, muchos usuarios describen falta de seguimiento, cobros discutidos y poca solución.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.5
Puntuación por producto
Cuenta Remunerada (91)
2.0
Cuenta Clara Nómina (64)
2.2
Cuenta Clara Joven (9)
2.8
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Clara Nómina
Cuenta online Clara de ABANCA llevando nómina muy interesante.300€ netos por la nómina (si la nómina es inferior a 1200€ entonces son 150€ netos) + 300 de remuneración (15000€ al 2%) + 500 por el plan amigo (50€ netos por cada amig@ que lleve nómina). Para el plan amigo yo utilice un código de un usuari@ y al ingresar la nómina, a los dos días tenía ya los 300€ netos en cuenta y mi código amigo.Único inconveniente: hay que llevar nómina.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Muy mala atención al cliente. Dejadez en resolución de expedientes. Tardanza excesiva en resolver, y cobro exagerado de diversas comisiones
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La atencion telefónica es impecable pero zero resolutiva.Ante un problema con una de sua oficinas no me daban solucion, contrate la cuenta nomina y debido a que todo era un NO decidi quitarla y tendre penalizacion ( estoy conforme en eso) pero recibi un email de la oficina **** que vuelva a poner la nomina o "me expulsaran" (palabras textuales). Quise reclamar por el trato recibido por tel f y me dirigieron a su web. No recomiendo para nada esta entidad bancario. Servicio nefasto cuando ya te han captado.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Se aprovechan de la gente mayor sobre todo de esa que fué cliente de toda la vida!!.. Es un banco que no tardará en desaparecer.. No recomiendo tener nada con este banco.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
CUENTA NX ABANCA **** PARA NIÑOS.
Un descubierto de 16,66 euros de una compra de mi hijo que yo tarde 4 días en cubrir, genero 0,23 centimos de intereses, que a la postre ABANCA ha utilizado para cobrar a un niño 93 euros de comisiones. SI, han leido bien con 23 centimos de deuda han quitado a un niño 93 euros de su cuenta,
Esto es lo que pretende ABANCA de los menores, Gran lección de educación financiera.
Y lo peor no acaba aquí, y esto a sabiendas que el niño esta solo en otro país y necesita el dinero.
Ver para creer, un beneficio de 404 veces a costa de un menor de edad y además quitárselos cuando esta solo en el extranjero.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Abrí una cuenta clara con una promoción de bienvenida de 180 € brutos, pero no me han ingresado nada después de 2 años. He reclamado al defensor del cliente de Abanca y del Banco de España, no ha servido para nada.Cuando alguien abra una cuenta con promoción de bienvenida decidles que esa promoción la ponga en el contrato porque después ni ellos ni el banco de España aceptan la reclamación
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
No se quien es abanca y he recibido una carta con liquidación de interés en negativo del mes d junio del 2024 son -357€ ese banco es la primera vez que lo he visto por la carta no sabía ni que existía,tendré que investigar hacer las gestiones pertinentes para informarme de donde sale el saldo negativo a mi nombre he visto que es una cuenta online y con ese banco no tengo ninguna cuenta online
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Pesima atencion ...no recibian la documentacion decian , despues me pedian cozas raras como enviar les una cantidad pequeña desde otra cuenta para verificar mi identidad.Finalmente decidi dejar les con su cuenta ya que no se decidian enviar meaa targeta i no uvo transparencia.Estos **** peseteros .....se quedaron los centimos que les envie de prueba .....i encima dicen ,,nunca pedimos dinero para abrir una cuenta.TREMENDO **** DAN!!!!
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
La atención es penosa. No hay manera de q m den los 50 euros de cada código amigo q he dado y son 4. No atienden las reclamaciones . Un desastre
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Llevo poco tiempo en ABANCA porque era de TargoBank...
Estoy aburrida, la atención telefónica es buena pero no sirve para nada.
Tengo una cuenta de ahorro associada a la cuenta corriente, y cada vez que me viene un cargo en la cuenta corriente y el saldo queda por debajo de los 2000€, automàticamente se hace una transferencia desde la de ahorro a la cuenta corriente para llegar a los 2000€ de Saldo.
En TargoBank no me hacían estas trasferencias automàticas entre mis cuentas, he llamado varias veces para que no lo hagan, y no sirve de nada.
Opiniones
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