Opiniones sobre Préstamo personal online BBVA
Última actualización
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 45 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando consiguen hablar con un gestor, varios dicen que les resuelven dudas y trámites con rapidez.
- Se agradece la atención directa y el seguimiento cuando el caso queda bien encauzado.
- Algunos destacan la comodidad de hacer gestiones a distancia.
Lo que menos gusta:
- Denegaciones del préstamo con criterios que se perciben poco claros, incluso aportando documentación e ingresos.
- Cobros inesperados o cambios en las condiciones, con quejas por comisiones y seguros añadidos.
- Experiencias de soporte irregular: te derivan entre canales y cuesta que den una solución cerrada.
Valoración general:
La percepción está muy polarizada y pesa más la frustración por concesión y costes. Cuando la atención funciona, la experiencia mejora, pero no es consistente para todos.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Cada vez que llamo al servico de atención al cliente de BBVA, los gestores me ayudan en mis dudas y me dan una solución inmediata a las gestiones que tengo que resolver, gracias Alberto (1/01/26) gracias al gestor que me asesoró el (23/12/25)
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Pésima experiencia. El proceso de solicitud del prestamo no funciona, tiene un fallo tecnico, y no hay forma de que alguien te ayude o reindirice hacia soluciones alternativas. La gestora me dijo que es un problema de mi telefono, atención al cliente no tiene ni idea de como funciona el proceso. Nadie se toma la molestia de solucionar este problema.
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
He solicitado un préstamo en el BBVA, y después de 16 días me salen con que "no es viable ". Sólo porque no acepté los tales seguros que te quieren meter, y lo más patético es que previamente el asesor me habia confirmado la aprobación de miserables 3500€. Tendré que dejar ese banco y ****....lo de 1 9 6 meses de antigüedad es falso.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Préstamo **** te obligan a coger un seguro que no quieres y te hacen cargos sin firmar documentos previos , y llamas para desistir del préstamo y te marean para que pierdas el tiempo legal, una vergüenza que se aproveche de las personas más necesitadas .
Nómina domiciliada, pago pequeño préstamo puntualmente, indefinido 8 años. 1250€, pero no es Viable, simulamos un amigo y yo, 2800€, y si te dan 3000 de préstamo. El mundo al revés, el miliurista si le hace falta un préstamo, al que gana 3mil. No. Todo mentira ni BBVA ni ing ni Santander, solo prestamistas ****,.
Los intereses del préstamo preconcebido son muy muy altos. De hecho ING ofrece un préstamo 3 puntos por debajo del que me ofrece BBVA siendo cliente del BBVA. No vale la pena a no ser q esté muy apurado, todo son intereses luego de más de 10 años como cliente y unos cuantos pagos. Y no pidas una hipoteca, es de ****...luego vas a la inmobiliaria del BBVA y es para tomar medidas..entre los bancos y las inmobiliarias nos arruinan.. espero que más de una inmobiliaria caiga en esta nueva crisis..
Opiniones
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