Opiniones sobre Préstamo personal online BBVA
BBVA

Opiniones sobre Préstamo personal online BBVA

De BBVA
Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 45 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando consiguen hablar con un gestor, varios dicen que les resuelven dudas y trámites con rapidez.
  • Se agradece la atención directa y el seguimiento cuando el caso queda bien encauzado.
  • Algunos destacan la comodidad de hacer gestiones a distancia.

Lo que menos gusta:

  • Denegaciones del préstamo con criterios que se perciben poco claros, incluso aportando documentación e ingresos.
  • Cobros inesperados o cambios en las condiciones, con quejas por comisiones y seguros añadidos.
  • Experiencias de soporte irregular: te derivan entre canales y cuesta que den una solución cerrada.

Valoración general:

La percepción está muy polarizada y pesa más la frustración por concesión y costes. Cuando la atención funciona, la experiencia mejora, pero no es consistente para todos.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(11)
24%
(2)
4%
(1)
2%
(3)
7%
(28)
62%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Cada vez que llamo al servico de atención al cliente de BBVA, los gestores me ayudan en mis dudas y me dan una solución inmediata a las gestiones que tengo que resolver, gracias Alberto (1/01/26) gracias al gestor que me asesoró el (23/12/25)
A
Anónimo
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Pésima experiencia. El proceso de solicitud del prestamo no funciona, tiene un fallo tecnico, y no hay forma de que alguien te ayude o reindirice hacia soluciones alternativas. La gestora me dijo que es un problema de mi telefono, atención al cliente no tiene ni idea de como funciona el proceso. Nadie se toma la molestia de solucionar este problema.
S
Siri
Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

He i tentado perir un pretamo de 6000€ a 60 meses que me sale a cada cuota 122€ y aun teniendo una pension de viudedad de 1290€ con dos pagas extras nunca me lo dan, nunca entedere nada y la gente pide pretamos para coches, dentista y cosas cobrando 1000 y se po dan sere que yo soy un marciano y no gusto a bbva para mi coko bamco ha sido siempre una autentica porqueria el peor que he tenido la caixa es 1000 veves mejor en todo, bbva malas caras, atencion pesima,cajeros que nunca funcionan y sucios, empleados mal educados, pero have una semana me lleve la pension a la caixa de mi no sacaran ni un duro mas si no me dan 6000 pues eso se quedan.sin mi pension adios bbva soys lo peor de lo peor.
L
Lo peor

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Hace unas semanas mi marido y yo acudimos al BBVA para unas consultas con la gestora y para sorpresa nuestra nos comunica q en el año 2023 se solicitó un crédito de 24mil € q en ningún momento se pidió. Le comentamos a la gestora q hace tiempo, en la app picamos en un enlace para ver información de los créditos... Y nos dice q al picar en el enlace ya se estaba solicitando dicho crédito...sin documentación ni firma nos concedieron tal crédito q nunca pedimos. Alucinante
S
SN78

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Hace unos días me estafaron y pasaron varias cosas sobre el sistema de BBVA que contaré por todos los medios como no me lo solucionen reclamaré al banco de España y pondré una reclamación a consumo no es normal lo que hacen me tienen de un lado a otro que si oficina que si llamada y no solucionan nada es pésimo el trato ojalá poder quitarme de este banco, encima hice un préstamo y me están cobrando comisiones por todos los lados de más, cuando me dijeron que por promoción era sin comisiones , pagué un préstamo anterior y cuando pedí otro me cobraron 2 seguros y si no reclamo me los cobran como si nada , menos mal que lo arreglaron pero ahora estoy pagando mucho más de lo que debería por un contrato **** o por un error de su sistema , que **** de banco de **** es este son unos **** una estrella es DEMASIADO para este banco
E
Eduardo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Te pide los datos i no te va llamar.Son unos ****
G
g.cioclu1806

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Después de pedir un préstamo de 3 mil euros teniendo la nómina domiciliada ganando 1500 euros y entregando la documentación requerida me deniegan un prestamo.creo que te dan un préstamo si tienes 20mil euros ahorrados jajaja jajajaja jajaja en fin
C
carlosalhe6

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Después de desnudarte,, entregarle documentación,, cuentas bancarias y demás la respuesta siempre es negativa.. No pierdan el tiempo, solo quieren inspecciónarte las cuentas.. Se ríen de la desesperación que padecemos
L
longueras24
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion