Opiniones sobre Préstamo personal online BBVA
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 45 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando consiguen hablar con un gestor, varios dicen que les resuelven dudas y trámites con rapidez.
- Se agradece la atención directa y el seguimiento cuando el caso queda bien encauzado.
- Algunos destacan la comodidad de hacer gestiones a distancia.
Lo que menos gusta:
- Denegaciones del préstamo con criterios que se perciben poco claros, incluso aportando documentación e ingresos.
- Cobros inesperados o cambios en las condiciones, con quejas por comisiones y seguros añadidos.
- Experiencias de soporte irregular: te derivan entre canales y cuesta que den una solución cerrada.
Valoración general:
La percepción está muy polarizada y pesa más la frustración por concesión y costes. Cuando la atención funciona, la experiencia mejora, pero no es consistente para todos.
Evaluación media
Puntos positivos
Puntos negativos
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente