Opiniones sobre Préstamo personal Oney
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 280 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- El proceso de solicitud es directo cuando se llega a completar.
- Algunos agradecen poder centralizar pagos en un solo producto.
- La idea de tener un canal de atención dedicado resulta útil.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: cuelgues, poca educación y falta de soluciones.
- Cobros y comisiones que se perciben como abusivos o difíciles de justificar.
- Tramitación y gestión con fallos: denegaciones sin explicación y documentación/contratos que no llegan.
Valoración general:
La conversación está marcada por experiencias negativas, sobre todo por soporte y gestión de cobros. También aparecen quejas de proceso y transparencia en la contratación.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.0
Atención al cliente
1.0
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Muy mala experiencia con Oney Servicios Financieros E.F.C., S.A.U.. En mi informe CIRBE del Banco de España aparece una financiación de unos 2.000 € que yo no he solicitado. La propia entidad me indicó que la operación se realizó con correo y teléfonos que no son míos, lo que apunta a una posible suplantación de identidad.
Llevo semanas llamando y enviando correos solicitando el contrato y la documentación, y ni siquiera me informan de cómo se validó esa supuesta contratación ni qué controles utilizaron para aceptar el contrato a mi nombre.
Resulta muy preocupante lo fácil que parece suplantar la identidad de alguien y la falta de respuesta para aclararlo, más aún cuando esta situación está afectando a mi acceso a financiación bancaria.
Opiniones
El funcionamiento de esta empresa es cuanto menos cuestionable. LLevo mas de tres meses recibiendo en mi móvil avisos de impago de una deuda correspondiente a una tarjeta de Alcampo a nombre de una persona a la que no conozco en absoluto y además no tengo tarjeta de Alcampo ni la he tenido nunca.He llamado repetidas veces y sólo he conseguido contactar con una persona en cuatro ocasiones advirtiéndoles de su error. No ha servido de nada y me piden que mande un correo notificando el error pero viendo como funcionan dudo que sirva de algo y además me niego a enviar mis datos a una empresa de tan dudoso proceder y con la que no tengo relación ninguna. Fui al Alcampo y no quieren saber nada del problema. Supongo que tendré que ir a la comisaría de mi barrio a mostrar los mensajes recibidos y poner una denuncia por **** ya que soy jubilado y este asunto me está provocando episodios de ansiedad aunque no creo que lleguen al extremo de querer que yo pague la deuda de esa otra persona.
Opiniones
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