Opiniones sobre Préstamo personal Oney
Oney

Opiniones sobre Préstamo personal Oney

De Oney
Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 280 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • El proceso de solicitud es directo cuando se llega a completar.
  • Algunos agradecen poder centralizar pagos en un solo producto.
  • La idea de tener un canal de atención dedicado resulta útil.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: cuelgues, poca educación y falta de soluciones.
  • Cobros y comisiones que se perciben como abusivos o difíciles de justificar.
  • Tramitación y gestión con fallos: denegaciones sin explicación y documentación/contratos que no llegan.

Valoración general:

La conversación está marcada por experiencias negativas, sobre todo por soporte y gestión de cobros. También aparecen quejas de proceso y transparencia en la contratación.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.0
Atención al cliente
1.0

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(25)
9%
(5)
2%
(1)
0%
(5)
2%
(244)
87%
Opinión positiva más útil
Muy buena experiencia con la app, me resulta muy útil para revisar mis extractos o poder hacer cambios en la forma de pago. Solicité también con ellos un préstamo y fue sencillo y rápido.
J
Jesús
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Muy mala experiencia con Oney Servicios Financieros E.F.C., S.A.U.. En mi informe CIRBE del Banco de España aparece una financiación de unos 2.000 € que yo no he solicitado. La propia entidad me indicó que la operación se realizó con correo y teléfonos que no son míos, lo que apunta a una posible suplantación de identidad. Llevo semanas llamando y enviando correos solicitando el contrato y la documentación, y ni siquiera me informan de cómo se validó esa supuesta contratación ni qué controles utilizaron para aceptar el contrato a mi nombre. Resulta muy preocupante lo fácil que parece suplantar la identidad de alguien y la falta de respuesta para aclararlo, más aún cuando esta situación está afectando a mi acceso a financiación bancaria.
A
Alberto
Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Me roban la cartera y la tarjeta denuncia en la policía, se le manda justificante y me dicen que reclamen al seguro no los recomiendo a nadie por la impresentables
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Es un ejercito de **** y maleducada, por decir algo suave. Ojo, tienen poco aguante e incluso insultan por teléfono cuando no ven salida a tus argumentos.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Me roban la cartera con su tj. Sacan dinero sin mi consentimiento, y no solo el seguro que tienen no lo cubre si no que lo sacan a Revolving, que digo que lo quiero pagar todo junto y me dicen que no puedo que lo saque asi. Por mas que mando denuncia y la policía les contacta no me lo arreglan, soy incapaz de pagarles para poder cancelar la cuenta de la Tj. Llamas y te cuelgan, te atienden y se comprometen en volver a llamar no lo llaman. Imposible, en cuanto gestione este robo lo cancelo todo, no hay peor gestion en mi vida que con ellos, si tener culpa de nada.
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Una empresa de incompetentes no he visto una financiera con tan mala formacion a sus trabajadores mebllaman todos los dias unas 10 veces o mas diciendo que tengo una cuota pendiente cuando la primeras vez que me llamaron les envie a su correo electrónico un correo con el justificante de pago hecho por el banco pues aun asi no paran de llamar todo el dia y cuando les explicas que le envié el justificante de pago te dicen que lo van a arreglar para que no te molesten mas y adi todos los dias con agentes diferentes y muy poco profesionales porque en vez de llamar mirar el correo con el justificante de pago. Después de esta mala experiencia llevo mas de una semana intentando cancelar la poliza y pagar el total del crédito que me falta y no hay forma de contactar con ellos. Son unos impresentables el gerente se deberia preocupar en formar a sus empleados o contratar gente profesional Porque con estos trabajadores solo va a perder dinero porque jamas volvere a comprar ningun producto con esta financiera. Perdisteis otro cliente
F
fedemh23
He conocido empresas malas, incompetentes, desastrosas ............ Pero ésta yo ya no se ni como calificarla. Te da igual que les escribas por el chat, que les envíes e-mail, que los llames por teléfono, te da exactamente lo mismo. Por ninguna te hacen ni **** caso. Os recomiendo a todos que ni se os ocurra haceros clientes de esta empresa, no es apta para personas con problemas cardiacos. DEFINITIVAMENTE DAN ****!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
T
Tane
Nefasta experiencia. A través de una conocida marca de productos tecnológicos, financié 4 meses la compra de un portátil que se estropeó a los 4 meses. Cuando me hicieron la devolución solo me devolvieron. 3 meses. Al reclamar la cuarta cuota me dicen los **** de Oney que no la he pagado. He tenido que mandarles pruebas de casa uno de mis pagos. ¿De verdad una empresa que se dedica a financiar no sabe cómo, de quién, ni cuando realiza los cobros? Son bastante maleducados por teléfono . Y eso si tienes la suerte de que te atiendan, porque no contestan al teléfono jamás y mucho menos responden a tus correos. Hasta su plataforma de pago funciona mal, tienes que llamarles por teléfono para dar otra tarjeta... En fin, un despropósito de empresa. Les auguro un horrible futuro.
P
Pepita Antonia Burejo
Oney, autentica **** asi sin mas, ****, reclaman intereses por devolucion de un recibo que ellos mismos han cometido el error, consecuencia, tarjetas de esa financiera, dadas de baja , y para colmo dan mis datos a una empresa de recobros, venga seguir llamando, que voy a ponerlo en manos de abogados, ****.
N
nnn
Muy fácil para contratar, pero imposible contactar con ellos para cancelar el préstamos. Te dejan en espera años y si llamas a otros números que ellos mismos te facilitan te pasan a otro y a más esperas infinitas. Esto incluso para modificar los datos así que si quieres cambiar el número de cuenta también tendrás problemas. 3 semanas y no me ha atendido nadie y escuchando su música infernal hasta que se cuelga sólo. Todos sus agentes ocupados deben de tener entre 0 y 2 personas para esto.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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