Opiniones sobre Préstamo personal Oney
Oney

Opiniones sobre Préstamo personal Oney

De Oney
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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 285 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • El proceso de solicitud es directo cuando se llega a completar.
  • Algunos agradecen poder centralizar pagos en un solo producto.
  • La idea de tener un canal de atención dedicado resulta útil.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: cuelgues, poca educación y falta de soluciones.
  • Cobros y comisiones que se perciben como abusivos o difíciles de justificar.
  • Tramitación y gestión con fallos: denegaciones sin explicación y documentación/contratos que no llegan.

Valoración general:

La conversación está marcada por experiencias negativas, sobre todo por soporte y gestión de cobros. También aparecen quejas de proceso y transparencia en la contratación.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.0

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(26)
9%
(5)
2%
(1)
0%
(5)
2%
(248)
87%
Opinión positiva más útil
Muy buena experiencia con la app, me resulta muy útil para revisar mis extractos o poder hacer cambios en la forma de pago. Solicité también con ellos un préstamo y fue sencillo y rápido.
J
Jesús
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Hace unos meses hubo una filtración de datos, nos **** más de 1000€ y ahora no se hacen responsables, aún habiendo denuncia. No os fieis de ellos en absoluto, porque son unos ****. Vamos a divulgarlo por todas las redes sociales que podamos desde ya
A
Anónimo
Opiniones

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Una empresa de incompetentes no he visto una financiera con tan mala formacion a sus trabajadores mebllaman todos los dias unas 10 veces o mas diciendo que tengo una cuota pendiente cuando la primeras vez que me llamaron les envie a su correo electrónico un correo con el justificante de pago hecho por el banco pues aun asi no paran de llamar todo el dia y cuando les explicas que le envié el justificante de pago te dicen que lo van a arreglar para que no te molesten mas y adi todos los dias con agentes diferentes y muy poco profesionales porque en vez de llamar mirar el correo con el justificante de pago. Después de esta mala experiencia llevo mas de una semana intentando cancelar la poliza y pagar el total del crédito que me falta y no hay forma de contactar con ellos. Son unos impresentables el gerente se deberia preocupar en formar a sus empleados o contratar gente profesional Porque con estos trabajadores solo va a perder dinero porque jamas volvere a comprar ningun producto con esta financiera. Perdisteis otro cliente
F
fedemh23
He conocido empresas malas, incompetentes, desastrosas ............ Pero ésta yo ya no se ni como calificarla. Te da igual que les escribas por el chat, que les envíes e-mail, que los llames por teléfono, te da exactamente lo mismo. Por ninguna te hacen ni **** caso. Os recomiendo a todos que ni se os ocurra haceros clientes de esta empresa, no es apta para personas con problemas cardiacos. DEFINITIVAMENTE DAN ****!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
T
Tane
Nefasta experiencia. A través de una conocida marca de productos tecnológicos, financié 4 meses la compra de un portátil que se estropeó a los 4 meses. Cuando me hicieron la devolución solo me devolvieron. 3 meses. Al reclamar la cuarta cuota me dicen los **** de Oney que no la he pagado. He tenido que mandarles pruebas de casa uno de mis pagos. ¿De verdad una empresa que se dedica a financiar no sabe cómo, de quién, ni cuando realiza los cobros? Son bastante maleducados por teléfono . Y eso si tienes la suerte de que te atiendan, porque no contestan al teléfono jamás y mucho menos responden a tus correos. Hasta su plataforma de pago funciona mal, tienes que llamarles por teléfono para dar otra tarjeta... En fin, un despropósito de empresa. Les auguro un horrible futuro.
P
Pepita Antonia Burejo
Oney, autentica **** asi sin mas, ****, reclaman intereses por devolucion de un recibo que ellos mismos han cometido el error, consecuencia, tarjetas de esa financiera, dadas de baja , y para colmo dan mis datos a una empresa de recobros, venga seguir llamando, que voy a ponerlo en manos de abogados, ****.
N
nnn
Muy fácil para contratar, pero imposible contactar con ellos para cancelar el préstamos. Te dejan en espera años y si llamas a otros números que ellos mismos te facilitan te pasan a otro y a más esperas infinitas. Esto incluso para modificar los datos así que si quieres cambiar el número de cuenta también tendrás problemas. 3 semanas y no me ha atendido nadie y escuchando su música infernal hasta que se cuelga sólo. Todos sus agentes ocupados deben de tener entre 0 y 2 personas para esto.
A
Anónimo
No atienden el telefono nunca te dejan con una maquina repetitiva un desastre de compañia. Cobros ****. Para ir directamente a la oficina del Cliente y cerrar esta ****
A
Anónimo
Unos ****, te piden todos los datos en varios pasos, de los cuales en el ultimo la tarjeta bancaria con los datos y luego te denegan el proceso sin poner ninguna escusa y se quedan con toda la info, no les recomendo. Unos ****
U
Una miseria de tarjeta
La peor financiera que he conocido Buscar otras alternativas...es un ****...y cuando te quieres poner en contacto con ellos es imposible ..no saben gestionar nada Nunca pero nunca.... ONEY es la mayor **** que he conocido
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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