Opiniones sobre Préstamo personal Oney
Oney

Opiniones sobre Préstamo personal Oney

De Oney
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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 280 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • El proceso de solicitud es directo cuando se llega a completar.
  • Algunos agradecen poder centralizar pagos en un solo producto.
  • La idea de tener un canal de atención dedicado resulta útil.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: cuelgues, poca educación y falta de soluciones.
  • Cobros y comisiones que se perciben como abusivos o difíciles de justificar.
  • Tramitación y gestión con fallos: denegaciones sin explicación y documentación/contratos que no llegan.

Valoración general:

La conversación está marcada por experiencias negativas, sobre todo por soporte y gestión de cobros. También aparecen quejas de proceso y transparencia en la contratación.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.0
Atención al cliente
1.0

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(25)
9%
(5)
2%
(1)
0%
(5)
2%
(244)
87%
Opinión positiva más útil
Muy buena experiencia con la app, me resulta muy útil para revisar mis extractos o poder hacer cambios en la forma de pago. Solicité también con ellos un préstamo y fue sencillo y rápido.
J
Jesús
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Muy mala experiencia con Oney Servicios Financieros E.F.C., S.A.U.. En mi informe CIRBE del Banco de España aparece una financiación de unos 2.000 € que yo no he solicitado. La propia entidad me indicó que la operación se realizó con correo y teléfonos que no son míos, lo que apunta a una posible suplantación de identidad. Llevo semanas llamando y enviando correos solicitando el contrato y la documentación, y ni siquiera me informan de cómo se validó esa supuesta contratación ni qué controles utilizaron para aceptar el contrato a mi nombre. Resulta muy preocupante lo fácil que parece suplantar la identidad de alguien y la falta de respuesta para aclararlo, más aún cuando esta situación está afectando a mi acceso a financiación bancaria.
A
Alberto
Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Pedí un préstamo par un móvil me quedan 300€ por pagar que no he podido pagar antes los llamé para preguntar si se podía volver a fraccionar de alguna forma pues nada super antipática la chica que me atendió diciéndome que pagara de inmediato que hacía los pintaba ? **** llamándome a todas horas mensajes etc entre hoy y mañana resolveré mi deuda y espero no volver ha saber nada de esta gente
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Nunca me han denegado un pago a plazos por 3 meses en ninguna financiera, y ahora parace estar de moda en los comercios, Oney, y no entiendo la negación de pago a plazos, trabajo fija de mas de 10 años en la misma empresa, con buena nomina, con el dentista hace unos años realice el pago a plazos con cetelem y sin problemas, con esto me dieron la opcion de pagar 500 € olgadamente, y acepté teneindo en cuenta que habia tenido gastos medicos extras pues si podian pagar una cuota durante 3 meses , pero no, despues de pedirte documentación te dice que no la aceptan que criterio de riesgo tienen???? Así los comercios perderan ventas.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Vergonzoso mas de 15 años trabajando con ellos un mes esperado el duplicado de tarjeta pido una transferencia a mi cuenta y me dicen que no se puede si no les doy el número de tarjeta si no la e recibido como lo doy tienen todos mis tados y dicen que no cuando la reciba la rompo y a tomar mucho por donde amargan los pepinos
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Vergonzoso atencion al cliente nula. Cancele la tarjeta y el seguro de legalitas que ni lo use, y me siguen llegando recibos por no se sabe que porque llamas y te cuelgan
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Después de haber evaluado un montón de opiniones de aquellos que tienen relación con esta empresa solo decir que antes de contratar algo con estos elementos se lo piensen muchas veces , ya que no respetan lo firmado y lo peor son las formas y modales para amedrentar al personal , lo dicho no realicen ninguna operación con estos **** y si por desgracia lo tuvieran. Que hacer a la mínima que les hagan deben de grabar las conversaciones y cuando tengan material suficiente para demostrar Lis **** que son , pues a la guardia civil o comisaría a denunciar y de ahí al juzgado de guardia , no cobran nada y suelen ser muy receptivos a la hora de ayudar a investigar a estas ****, suerte .
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

No es posible contactar con ellos es vergonzoso quiero cancelar un préstamo y no consigo hablar con ellos.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Son unos **** te llaman varias veces pero tienes que pasar por sus condiciones para otorgarte el préstamo pero todos sus empleados tratan de llevarte a sus condiciones que son un intento de ****
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Habéis cobrado todos los recibos durante 10 meses sin ningún tipo de problema y en el último por no haberme solucionado el problema me lo arreglaias al día siguiente para cobrarme el recargo .Ayer toda la mañana intentando cambiar la tarjeta para pagar el último recibo. Mandáis un correo en el que pone cambiar tarjeta ,lo abro y no tiene ningún archivo que también he comprobado desde otro teléfono. Y que no había otra opción de pago ni de solucionarlo. Me llamáis desde un número de teléfono que pone fraude posible y me pedís todos los datos de la tarjeta nueva por teléfono,no os los doy por lógica.Y hoy si que había otra opción de mandarlo,manda narices, me mandáis un sms para cambio de tarjeta en la que si fue posible para poder cobrar el último recibo y con recargo por no haberme mandado el día anterior de esta forma. No sabíais ni cómo hacer para cobrarme el recargo eh! . Pero tranquilos,que los problemas en las redes son muy visibles. Y las reseñas las pondré. Porque con vosotros ya seremos unos cuantos que no financiaremos nada.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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