Opiniones sobre Préstamo personal Oney
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 280 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- El proceso de solicitud es directo cuando se llega a completar.
- Algunos agradecen poder centralizar pagos en un solo producto.
- La idea de tener un canal de atención dedicado resulta útil.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: cuelgues, poca educación y falta de soluciones.
- Cobros y comisiones que se perciben como abusivos o difíciles de justificar.
- Tramitación y gestión con fallos: denegaciones sin explicación y documentación/contratos que no llegan.
Valoración general:
La conversación está marcada por experiencias negativas, sobre todo por soporte y gestión de cobros. También aparecen quejas de proceso y transparencia en la contratación.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.0
Atención al cliente
1.0
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Muy mala experiencia con Oney Servicios Financieros E.F.C., S.A.U.. En mi informe CIRBE del Banco de España aparece una financiación de unos 2.000 € que yo no he solicitado. La propia entidad me indicó que la operación se realizó con correo y teléfonos que no son míos, lo que apunta a una posible suplantación de identidad.
Llevo semanas llamando y enviando correos solicitando el contrato y la documentación, y ni siquiera me informan de cómo se validó esa supuesta contratación ni qué controles utilizaron para aceptar el contrato a mi nombre.
Resulta muy preocupante lo fácil que parece suplantar la identidad de alguien y la falta de respuesta para aclararlo, más aún cuando esta situación está afectando a mi acceso a financiación bancaria.
Opiniones
Pésimo, cobran dinero de más y cuando llamas a pedir una explicación no saben decirte nada, yo hablé con una chica de nombre Rocío que no me dejó hablar cuando dije que no les iba a pagar por qué no estaba correcto el importe empezó a **** y a decirme que iban a pasarme a impago, tuve que pagar 40€ de más que hasta hoy no saben decirme por qué los tengo que pagar, tengan cuidado con esta entidad financiera, por mi parte hoy tengo cita con defensoría y pondré una denuncia
Es lamentable cómo reclaman al pago de una deuda, raya la ilegalidad, toda vez que llevo (no soy la persona deudora) soportando continuas llamadas telefónicas al fijo con número oculto. Así tres o cuatro veces diarias, incluso en hora de siesta y desde hace más de un año.
Los cobradores de Frac se quedan en pañales con Oney, incluso le he apuntado que requieran el pago por vía judicial que sería lo correcto, pues el deudor pasa de ellos ,pero sus consecuencias las sufren otros ajenos a la deuda
Penoso, nose lo recomiendo a nadie, y por ue no me deja puntar 0,hoy le di de baja me quieren cobrar mas de lo que es, me dicen que este mes es me lo abonan y encima me han quitado más. Impresionante como **** a la gente, el problema que alcampo pierde un cliente... Solo por tener una financiera tan mala
Opiniones
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