Opiniones sobre Préstamo personal Oney
Última actualización
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 280 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- El proceso de solicitud es directo cuando se llega a completar.
- Algunos agradecen poder centralizar pagos en un solo producto.
- La idea de tener un canal de atención dedicado resulta útil.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: cuelgues, poca educación y falta de soluciones.
- Cobros y comisiones que se perciben como abusivos o difíciles de justificar.
- Tramitación y gestión con fallos: denegaciones sin explicación y documentación/contratos que no llegan.
Valoración general:
La conversación está marcada por experiencias negativas, sobre todo por soporte y gestión de cobros. También aparecen quejas de proceso y transparencia en la contratación.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.0
Atención al cliente
1.0
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Muy mala experiencia con Oney Servicios Financieros E.F.C., S.A.U.. En mi informe CIRBE del Banco de España aparece una financiación de unos 2.000 € que yo no he solicitado. La propia entidad me indicó que la operación se realizó con correo y teléfonos que no son míos, lo que apunta a una posible suplantación de identidad.
Llevo semanas llamando y enviando correos solicitando el contrato y la documentación, y ni siquiera me informan de cómo se validó esa supuesta contratación ni qué controles utilizaron para aceptar el contrato a mi nombre.
Resulta muy preocupante lo fácil que parece suplantar la identidad de alguien y la falta de respuesta para aclararlo, más aún cuando esta situación está afectando a mi acceso a financiación bancaria.
Opiniones
Si, es cierto el seguro de protección de pagos sube 1370 euros, yo solicite un préstamo, y como no me hice el seguro me dijeron que mi solicitud no era viable, me fui a mi banco donde tengo la nómina, el seguro no llego a 400 euros y el interés mucho mejor y mira q casualidad que mi situación si que era viable, y encima solicite más dinero que en honey.
Ponen 2 teléfonos en la web. Resulta que el que empieza por 91 no funciona y tienes que llamar al 902. Llamas y después de marcar varias opciones y pasar 14 minutos de espera me atiende una chica. Le explico brevemente el problema y le pido que me dé otro número que no empieza por 902 para llamarles ó que me llame ella. Me dice que ella no me puede llamar y me da el ****. Este teléfono tampoco funciona, así que nos obligan a llamar al 902 y pagar un montón por la llamada. UN TIMO .
Les solicitas un préstamo, y quieren que te hagas el seguro que son en mi caso solicite 8000 euros y me querían cobrar por el seguro 1370 euros menudo ****, cual fue mi sorpresa que fui a mi banco a solicitar la misma cantidad y me cobraban 437 euros por el seguro de protección de pagos y encima el interés más barato, no los recomiendo no caigas en la trampa ya que te ofrecen un préstamo al 8 sin comisiones pero en el seguro esta la trampa.
realizamos una compra con esta financiera y tras 1 semana esperando que worten nos enviase los productos el mismo dia que tenian que llegar nos llaman y dicen que no van a llegar porque la financiera ONEY lo ha echado para atrás, quedandose con casi 200 euros que nos habian cobrado, y que a dia de hoy sigo esperando que me lo devuelvan. es una **** te mandan el contrato y todo al correo pero despues echan las financiaciones para atras dejando a la gente sin dinero y sin productos.
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.