Opiniones sobre Préstamo personal Oney
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 280 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- El proceso de solicitud es directo cuando se llega a completar.
- Algunos agradecen poder centralizar pagos en un solo producto.
- La idea de tener un canal de atención dedicado resulta útil.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: cuelgues, poca educación y falta de soluciones.
- Cobros y comisiones que se perciben como abusivos o difíciles de justificar.
- Tramitación y gestión con fallos: denegaciones sin explicación y documentación/contratos que no llegan.
Valoración general:
La conversación está marcada por experiencias negativas, sobre todo por soporte y gestión de cobros. También aparecen quejas de proceso y transparencia en la contratación.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.0
Atención al cliente
1.0
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Muy mala experiencia con Oney Servicios Financieros E.F.C., S.A.U.. En mi informe CIRBE del Banco de España aparece una financiación de unos 2.000 € que yo no he solicitado. La propia entidad me indicó que la operación se realizó con correo y teléfonos que no son míos, lo que apunta a una posible suplantación de identidad.
Llevo semanas llamando y enviando correos solicitando el contrato y la documentación, y ni siquiera me informan de cómo se validó esa supuesta contratación ni qué controles utilizaron para aceptar el contrato a mi nombre.
Resulta muy preocupante lo fácil que parece suplantar la identidad de alguien y la falta de respuesta para aclararlo, más aún cuando esta situación está afectando a mi acceso a financiación bancaria.
Opiniones
6000 euros en pocas horas sólo con el Dni enviado con una foto por wasap la chica que me atendió muy simpática y atenta y al ser para dentista me dio prioridad.pensaba que sería mentira eso de la prioridad pero me llamaron en 3 horas la misma chica Eva se llamaba creo y todo bien y claro, sin letras pequeñas .Con mi edad se agradece la claridad y la atención. Mi tarjeta alcampo la uso para gasolina y siempre bien. No hay queja.
En Leroy Merlin pedimos finsnciación para un producto y nos preguntaron todos los datos havidos y por haver con la firma del documento de protección de datos.
Nos faltaba un aval porque mi hija no tenia un año de trabajo en el mismo servicio.
Al dia siguiente querian la vida laboral de mi hija y el documento de mi pensión.
Sres. De Oney, si no quieren dar un crédito, por favor, diganlo el mismo dia. Nos tuvieron durante hora y media un dia y otra hora al siguiente para negarnoslo.
Es un desastre de compañía, nos concedieron el credito y a la semana nos lo cancelan por las buenas sin darnos explicaciones y echándole la culpa al LEROY MERLIN y viceversa. Pérdimos esa oferta por culpa de ambas compañias, nos atendió una tal Virginia como si fuesemos morosos, pagamos la primera letra y nos la devuelven y encima cancelan en contrato. Y LEROY MERLIN no sé como trabaja con estas financiera de poca monta y poca verguenza
Opiniones
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