Opiniones sobre Préstamo personal Oney
Última actualización
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 280 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- El proceso de solicitud es directo cuando se llega a completar.
- Algunos agradecen poder centralizar pagos en un solo producto.
- La idea de tener un canal de atención dedicado resulta útil.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: cuelgues, poca educación y falta de soluciones.
- Cobros y comisiones que se perciben como abusivos o difíciles de justificar.
- Tramitación y gestión con fallos: denegaciones sin explicación y documentación/contratos que no llegan.
Valoración general:
La conversación está marcada por experiencias negativas, sobre todo por soporte y gestión de cobros. También aparecen quejas de proceso y transparencia en la contratación.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.0
Atención al cliente
1.0
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Muy mala experiencia con Oney Servicios Financieros E.F.C., S.A.U.. En mi informe CIRBE del Banco de España aparece una financiación de unos 2.000 € que yo no he solicitado. La propia entidad me indicó que la operación se realizó con correo y teléfonos que no son míos, lo que apunta a una posible suplantación de identidad.
Llevo semanas llamando y enviando correos solicitando el contrato y la documentación, y ni siquiera me informan de cómo se validó esa supuesta contratación ni qué controles utilizaron para aceptar el contrato a mi nombre.
Resulta muy preocupante lo fácil que parece suplantar la identidad de alguien y la falta de respuesta para aclararlo, más aún cuando esta situación está afectando a mi acceso a financiación bancaria.
Opiniones
Yo estoy hasta las narices hoy me ha llamado 6 veces que llame atención al cliente y no lo coge nadie yo no tengo nada ni tarjeta de crédito yo a cabe de pagar 2018 y ahora me dice que tengo un contrato y es mentira lo voy a denunciar en lo de consumidor son unos **** nadie puede hacer nada con esta gente
ojito con estos........me cobraron 30 euros de demora por un retraso de un dia de 7 euros,lo intentaron a los dos dias y tras cambiarme la fecha del nuevo pago que no se me informa otros 30 de demora........total..........por 7 euros 92 del ala.........llamo para que me lo acleren y me quitan sin mas ni mas 30.........total ya estamos en 62......lo pago integro y tema zanjado....eso se llama usura
Llevo casi 10 años con la tarjeta y nunca me había pasado resulta que cada vez que se devuelve un recibo te cobran por penalización otro al mes siguiente de igual cuantía y cuando te dicen eso ?? Cuando te pasan el recibo y no sabes por qué ,si nadie te avisa y cuando tú firmas nadie te dicen la penalización pues andas como pollo sin cabeza.
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.