Opiniones sobre Préstamo personal Oney
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 280 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- El proceso de solicitud es directo cuando se llega a completar.
- Algunos agradecen poder centralizar pagos en un solo producto.
- La idea de tener un canal de atención dedicado resulta útil.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: cuelgues, poca educación y falta de soluciones.
- Cobros y comisiones que se perciben como abusivos o difíciles de justificar.
- Tramitación y gestión con fallos: denegaciones sin explicación y documentación/contratos que no llegan.
Valoración general:
La conversación está marcada por experiencias negativas, sobre todo por soporte y gestión de cobros. También aparecen quejas de proceso y transparencia en la contratación.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.0
Atención al cliente
1.0
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Muy mala experiencia con Oney Servicios Financieros E.F.C., S.A.U.. En mi informe CIRBE del Banco de España aparece una financiación de unos 2.000 € que yo no he solicitado. La propia entidad me indicó que la operación se realizó con correo y teléfonos que no son míos, lo que apunta a una posible suplantación de identidad.
Llevo semanas llamando y enviando correos solicitando el contrato y la documentación, y ni siquiera me informan de cómo se validó esa supuesta contratación ni qué controles utilizaron para aceptar el contrato a mi nombre.
Resulta muy preocupante lo fácil que parece suplantar la identidad de alguien y la falta de respuesta para aclararlo, más aún cuando esta situación está afectando a mi acceso a financiación bancaria.
Opiniones
Como veo que ha pasado a otros, cuento mi experiencia.
Recibo una llamada diciéndome que por ser un buen cliente, me ofrecen un nuevo préstamome. Lo pienso y unos días más tarde, agradezco su "invitación" y lo solicito. Al día siguiente me informan que me lo deniegan.
Tengo un sueldo alto y fijo, jamás he devuelto un recibo en ninguna entidad.
Entiendo que pueden hacer lo que consideren, pero no ofrezcan algo a un cliente, para luego denegarlo. No me gusta perder tiempo. DECEPCIONANTE.
Los de oney son unos auténticos ****. Tras rechazarme una financiación a 12 meses sin intereses y dejando claro en su formulario que no deseo ni información de sis promociones ni publicidad de empresas asociadas, no hago más que recibir propuestas de préstamos preconcedidos. Menudos ****. Ya quisieran más de la mitad de sus empleados cobrar lo que cobro yo en mi puesto de trabajo fijo. Sin estar en listas de morosos ni cosas raras. Que les ****!!
HUBO UNOS AÑOS QUE ESTUVE MUY AGRADECIDA POR EL SERVICIO QUE BRINDABAN AL TENER LA TARJETA, PERO A PARTIR DE LA PANDEMIA TODO CAMBIÓ, PUES YA NO PUEDO DISFRUTAR DE LOS MISMOS SERVICIOS PUES DISCRIMINAN POR LA EDAD. TAMBIÉN DEBO DECIR QUE SON VERGONZOSAS LAS CONTESTACIONES QUE DA ESE MUÑECO EN CONTESTACIÓN A UNA DUDA O CONSULTA, MAS BIEN PARECE UNA BURLA. TANTAS PERSONAS EN PARO Y TE HACEN PERDER EL TIEMPO Y LA PACIENCIA DE MALA MANERA. ****, POR UN TRATO MAS CORDIAL Y HUMANO!!!
Prestamo personal 0. Solicité un prestamo personal en 2018 y ahora decido amortizar 3000€ , cual es mi sorpresa que solo me han amortizado 2800€ y siguen cobrando las letras como si nada y me cobran 30€ más por haber cancelado antes de tiempo, cuando en la transferencia ya se les habia pagado. Llamas por teléfono y se quitan el muerto de encima no entienden de nada, pido plan de amortización y me mandan desde julio. Experiencia malisima ya se donde no contrataré más
Opiniones
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