Opiniones sobre Préstamo personal Oney
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 280 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- El proceso de solicitud es directo cuando se llega a completar.
- Algunos agradecen poder centralizar pagos en un solo producto.
- La idea de tener un canal de atención dedicado resulta útil.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: cuelgues, poca educación y falta de soluciones.
- Cobros y comisiones que se perciben como abusivos o difíciles de justificar.
- Tramitación y gestión con fallos: denegaciones sin explicación y documentación/contratos que no llegan.
Valoración general:
La conversación está marcada por experiencias negativas, sobre todo por soporte y gestión de cobros. También aparecen quejas de proceso y transparencia en la contratación.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.0
Atención al cliente
1.0
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Muy mala experiencia con Oney Servicios Financieros E.F.C., S.A.U.. En mi informe CIRBE del Banco de España aparece una financiación de unos 2.000 € que yo no he solicitado. La propia entidad me indicó que la operación se realizó con correo y teléfonos que no son míos, lo que apunta a una posible suplantación de identidad.
Llevo semanas llamando y enviando correos solicitando el contrato y la documentación, y ni siquiera me informan de cómo se validó esa supuesta contratación ni qué controles utilizaron para aceptar el contrato a mi nombre.
Resulta muy preocupante lo fácil que parece suplantar la identidad de alguien y la falta de respuesta para aclararlo, más aún cuando esta situación está afectando a mi acceso a financiación bancaria.
Opiniones
Es un desastre, me están cobran mas que la compra q solicite en LEROY MERLIN, en vez de abonarme una cantidad por devolver un producto me la están cobrando, he dejado de pagar para ver si son capaces de gestionarlo bien y no me hacen ni caso. Me dicen que eso me lo tiene que gestiona tienda y los de la tienda me dicen al contrario. No se si se podrá hacer una reclamación pero este tema está para ello
Servicio de financiación impresentable. Sin tener en cuenta correctamente los datos enviados para la valoración y tras más de siete años siendo cliente de su tarjeta Alcampo con la cual se han realizado muchas compras a crédito sin una sola falta de pago. La financiación para la compra de un nuevo vehículo me es denegada, me dicen que no me pueden explicar por qué y la persona que me atiende tiene tan poca preparación que ni siquiera es capaz de entender lo que le explico sobre la documentación
Opiniones
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