Opiniones sobre Préstamo personal Oney
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 280 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- El proceso de solicitud es directo cuando se llega a completar.
- Algunos agradecen poder centralizar pagos en un solo producto.
- La idea de tener un canal de atención dedicado resulta útil.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: cuelgues, poca educación y falta de soluciones.
- Cobros y comisiones que se perciben como abusivos o difíciles de justificar.
- Tramitación y gestión con fallos: denegaciones sin explicación y documentación/contratos que no llegan.
Valoración general:
La conversación está marcada por experiencias negativas, sobre todo por soporte y gestión de cobros. También aparecen quejas de proceso y transparencia en la contratación.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.0
Atención al cliente
1.0
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Muy mala experiencia con Oney Servicios Financieros E.F.C., S.A.U.. En mi informe CIRBE del Banco de España aparece una financiación de unos 2.000 € que yo no he solicitado. La propia entidad me indicó que la operación se realizó con correo y teléfonos que no son míos, lo que apunta a una posible suplantación de identidad.
Llevo semanas llamando y enviando correos solicitando el contrato y la documentación, y ni siquiera me informan de cómo se validó esa supuesta contratación ni qué controles utilizaron para aceptar el contrato a mi nombre.
Resulta muy preocupante lo fácil que parece suplantar la identidad de alguien y la falta de respuesta para aclararlo, más aún cuando esta situación está afectando a mi acceso a financiación bancaria.
Opiniones
Lamentable. NO FINANCIAR CON ESTA EMPRESA. Compré un movil a través de FNAC y solo eran problemas. Me decían que no había pagado cuando si, después de 5 meses finalizado, se dan cuenta que se les había olvidado un pago y lo querían ya de ya. Después de que era suyo el error. SERVICIO muy pésimo, la atención al cliente se puede salvar, porque son majos, pero la calidad de llamada muy mala también. No sé, miraos bien si os vale la pena antes de contratar. Después de muchos follones y calentamie
Estaba **** porque me salió denegado un crédito en Leroy Merlin, pero leyendo los comentarios me alegro. Tal cual como indican muchos comentarios, te deniegan sin razón. Con mi esposa tenemos 2 nominas, contratos indefinidos, edad de menos de 50 años ambos y buenos ingresos. Pedimos financiar un equipo de aire por conductos en 6 cuotas y nos denegaron, la verdad, no sé cuanto tenés que ganar o que requisitos piden, porque tampoco saben explicar.
Tras pagar religiosamente un préstamo solicitado para Decathlon me denegaron otro en un plazo de 6 meses por un importe similar. ¿El motivo? Ni idea. No son capaces de decírtelo ni llamando. No lo pido porque me apetezca, sino porque necesitaba una bicicleta para realizar un curso. Y ahora me han dejado tirada, con todo el material comprado en su primer préstamo, pero sin la herramienta más importante.
Opiniones
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