Opiniones sobre Préstamo personal Oney
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 280 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- El proceso de solicitud es directo cuando se llega a completar.
- Algunos agradecen poder centralizar pagos en un solo producto.
- La idea de tener un canal de atención dedicado resulta útil.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: cuelgues, poca educación y falta de soluciones.
- Cobros y comisiones que se perciben como abusivos o difíciles de justificar.
- Tramitación y gestión con fallos: denegaciones sin explicación y documentación/contratos que no llegan.
Valoración general:
La conversación está marcada por experiencias negativas, sobre todo por soporte y gestión de cobros. También aparecen quejas de proceso y transparencia en la contratación.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.0
Atención al cliente
1.0
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Muy mala experiencia con Oney Servicios Financieros E.F.C., S.A.U.. En mi informe CIRBE del Banco de España aparece una financiación de unos 2.000 € que yo no he solicitado. La propia entidad me indicó que la operación se realizó con correo y teléfonos que no son míos, lo que apunta a una posible suplantación de identidad.
Llevo semanas llamando y enviando correos solicitando el contrato y la documentación, y ni siquiera me informan de cómo se validó esa supuesta contratación ni qué controles utilizaron para aceptar el contrato a mi nombre.
Resulta muy preocupante lo fácil que parece suplantar la identidad de alguien y la falta de respuesta para aclararlo, más aún cuando esta situación está afectando a mi acceso a financiación bancaria.
Opiniones
Después de ver las opiniones tan negativas de esta financiera, me alegro que me denegaran la financiación de una reformas que realice en Leroy Merlín. Además encuentro que son unos ****, pues no me quisieron decir el motivo de dicha negativa a financiarme, cuando los clientes tenemos un derecho a saber cuál es el motivo, para poder defendernos y aclarar la situación si la hubiera que en mi caso no soy morosa de nada. No debo nada a nadie.
Me denegaron una financiación en Decathlon a 10 meses, sin decir los motivos. Les llame por tfno y no me dieron explicaciones. Les mandé correos y no han respondido el por qué me negaron la financiación. Después de haber leido los comentarios de todos, estoy muy alegre de no tener ninguna financiación con esa gente. Todavía sigo esperando que respondan mis correos. Son lo peor . Dejan mucho que desear como financiera
es la peor financiera con la que he tenido la mala suerte de encontrame, me financian dos compras y cuando intento hacer una tercera me docen que por motivos internos no pueden concedermela como lerereis más adelante parece una práctica habitual quede dicho que no tengo ninguna cuota impagada ni nada por el estilo es más me han cobrado una cuota de más que tienen que devolverme, intentas cambiar la tarjeta y es imposible te mandan enlaces y no van la app **** y la web muy parecido
Opiniones
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