Opiniones sobre Préstamo personal Oney
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 285 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- El proceso de solicitud es directo cuando se llega a completar.
- Algunos agradecen poder centralizar pagos en un solo producto.
- La idea de tener un canal de atención dedicado resulta útil.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: cuelgues, poca educación y falta de soluciones.
- Cobros y comisiones que se perciben como abusivos o difíciles de justificar.
- Tramitación y gestión con fallos: denegaciones sin explicación y documentación/contratos que no llegan.
Valoración general:
La conversación está marcada por experiencias negativas, sobre todo por soporte y gestión de cobros. También aparecen quejas de proceso y transparencia en la contratación.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.0
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Hace unos meses hubo una filtración de datos, nos **** más de 1000€ y ahora no se hacen responsables, aún habiendo denuncia. No os fieis de ellos en absoluto, porque son unos ****. Vamos a divulgarlo por todas las redes sociales que podamos desde ya
Opiniones
Pésimo el servicio, sobre todo el de atención al cliente, me dirijo hacia "Jenny" que he pedido nº de identificación de trabajador y me ha dicho que es la única Jenny (pésimo servicio por su parte)... para que te atiendan llama 10 veces y que estés 20 min a la espera y te cuelguen por límite de tiempo... y cuando te atienden no te dan solución imagino que esta chica será nueva porque solo sabía decir mi nombre y darme respuestas sin sentido alguno. Desde cuando un supermercado te amplia un crédito de financiación sin tener que pasar por la financiera, Alcampo me dice que es Oney y Ellos me de dicen que es Alcampo se pasan la bola los unos a otros.. en fin una clienta menos
**** Los muy ****,como tomé la iniciativa de ser yo quien cancela la deuda,y como eso les **** aqui su **** respuesta ****: Hola Juan, Te informamos que los 4.80€ corresponde a los intereses mensuales, ya que la transferencia de 411.99€ la hiciste por tu cuenta y riesgo sin tener en cuenta que tu forma de pago genera intereses. Atentamente El equipo de Oney. Todo biene por la rabia quer tuvieron hace un año al reclamarle todos los pagos por cobrar por recibo devuelto,me debolvieron casi 400 €,ya que esa practica está prohibida por el Banco de España
No lo recomendaría a nadie por muchos motivos pero probablemente por la mala e ineficacia atención teléfono a los clientes.Yo ya he tenido varias malas experiencia con ONEY PRESTAMO, la últimas de ellas es cobrarne recibo PRESTAMO por dos veces yo intento llamar y hablar con alguien y no dan soluciones me siento **** y se aprovechan de la necesidad de las personas. Lo dicho no recomiendo A Nadie PRESTAMO PERSONAL ONEY.
Después de ver las opiniones tan negativas de esta financiera, me alegro que me denegaran la financiación de una reformas que realice en Leroy Merlín. Además encuentro que son unos ****, pues no me quisieron decir el motivo de dicha negativa a financiarme, cuando los clientes tenemos un derecho a saber cuál es el motivo, para poder defendernos y aclarar la situación si la hubiera que en mi caso no soy morosa de nada. No debo nada a nadie.
Opiniones
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