Opiniones sobre Préstamo personal Oney
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 285 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- El proceso de solicitud es directo cuando se llega a completar.
- Algunos agradecen poder centralizar pagos en un solo producto.
- La idea de tener un canal de atención dedicado resulta útil.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: cuelgues, poca educación y falta de soluciones.
- Cobros y comisiones que se perciben como abusivos o difíciles de justificar.
- Tramitación y gestión con fallos: denegaciones sin explicación y documentación/contratos que no llegan.
Valoración general:
La conversación está marcada por experiencias negativas, sobre todo por soporte y gestión de cobros. También aparecen quejas de proceso y transparencia en la contratación.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.0
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Hace unos meses hubo una filtración de datos, nos **** más de 1000€ y ahora no se hacen responsables, aún habiendo denuncia. No os fieis de ellos en absoluto, porque son unos ****. Vamos a divulgarlo por todas las redes sociales que podamos desde ya
Opiniones
es una ****, llevo una semana intentanto de hablar con ellos y jamas cojen el telefono, pero **** cuando te llaman a ti te avasallan a llamadas incluso ****, no tienen **** despues de muchos minutos te dicen que estan mejorando la calidad de servio y perdone, asi todas las veces que llamas y a distintas horas del dia siempre lo mismo. en la pagina te ponen que abren a las 9 y el contestador automatico que a las 10. una verdadera ****
Nos denegaron un aplazamiento en 3 cuotas con la tarjeta. No debería haber ningún problema, pues reuníamos las condiciones más que sobradamente... Información poco clara, casi una hora para cursar por su web la solicitud, por ej. foto con "poca nitidez" del DNI (a pesar de haberla hecho con un teléfono de alta gama) lo repetimos 3 veces. 1 hora hasta que lo conseguimos, al final nos lo deniegan. Llamamos por teléfono a Oney, 52 minutos esperando, cuando por fin me cogen el teléfono no me dan ninguna explicación, ninguna aclaración y con malos modos. Jamás lo volveré a intentar.
Hemos intentado financiar 2 artículos en Decathlon y nos denegaron a mi y a.mi mujer.La chica de la tienda nos dijo que está teniendo muchas problemas simplemente por ser extranjeros.Me parece muy fuerte ya que llevo viviendo 20 años aquí i incluso tenemos ipoteca y de verdad no tengo una deuda sin pagar.Es vergonzoso
Opiniones
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