Opiniones sobre Préstamo personal Oney
Oney

Opiniones sobre Préstamo personal Oney

De Oney
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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 285 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • El proceso de solicitud es directo cuando se llega a completar.
  • Algunos agradecen poder centralizar pagos en un solo producto.
  • La idea de tener un canal de atención dedicado resulta útil.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: cuelgues, poca educación y falta de soluciones.
  • Cobros y comisiones que se perciben como abusivos o difíciles de justificar.
  • Tramitación y gestión con fallos: denegaciones sin explicación y documentación/contratos que no llegan.

Valoración general:

La conversación está marcada por experiencias negativas, sobre todo por soporte y gestión de cobros. También aparecen quejas de proceso y transparencia en la contratación.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.0

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(26)
9%
(5)
2%
(1)
0%
(5)
2%
(248)
87%
Opinión positiva más útil
Muy buena experiencia con la app, me resulta muy útil para revisar mis extractos o poder hacer cambios en la forma de pago. Solicité también con ellos un préstamo y fue sencillo y rápido.
J
Jesús
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Hace unos meses hubo una filtración de datos, nos **** más de 1000€ y ahora no se hacen responsables, aún habiendo denuncia. No os fieis de ellos en absoluto, porque son unos ****. Vamos a divulgarlo por todas las redes sociales que podamos desde ya
A
Anónimo
Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

****. Te cobran ibtereses que no informaron. Te cobran seguros sin informacion. ****
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

La app es pésima, no funciona, se cierra inesperadamente, no reconoce tus contraseñas y cuando lo hace y te deja avanzar, en el siguiente paso te dice que tu cuenta esta bloqueada, la cierra y vuelta a empezar. Si tienes un pago aplazado, como es mi caso, cada mes hay un problema para no se cobren la cuota, eso si , te avisan todo el tiempo de que n o la pagas te incrementarán el recargo, intentas cambiar el método de pago y te vuelven loco, no responden al numero de atención al cliente, hasta que tu pago se devuelve y te cobran el recargo. Si vuelvo a comprar algo a plazos, nunca lo haría con esta empresa.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Necesitamos un préstamo personal para pagar la casa alquiler.. gracias
K
khalid

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Pedí una tarjeta, la cual no recibí y me di de baja, ahora me están intentando **** con enlaces del mismo sms del cual me dieron de baja y no hay atención al cliente,nose puede hablar con ellos,pésimo servicio,no volvería a usarlo
D
Diana

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Muy mala experiencia con Oney Servicios Financieros E.F.C., S.A.U.. En mi informe CIRBE del Banco de España aparece una financiación de unos 2.000 € que yo no he solicitado. La propia entidad me indicó que la operación se realizó con correo y teléfonos que no son míos, lo que apunta a una posible suplantación de identidad. Llevo semanas llamando y enviando correos solicitando el contrato y la documentación, y ni siquiera me informan de cómo se validó esa supuesta contratación ni qué controles utilizaron para aceptar el contrato a mi nombre. Resulta muy preocupante lo fácil que parece suplantar la identidad de alguien y la falta de respuesta para aclararlo, más aún cuando esta situación está afectando a mi acceso a financiación bancaria.
A
Alberto

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

A mí mujer le suplantaron la identidad y l a dieron de alta en Oney, le concedieron un préstamo y tras denunciar en la policía, ES IMPOSIBLE SOLUCIONARLO CON ONEY. Siempre dan largas, que es otro departamento, que llames aquí, luego allá....el caso es que ya va por el tercer mes que le cobran la cuota del préstamo con sus intereses. Y seguimos sin poder solucionarlo. TENED CUIDADO, PORQUE EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE ES PATETICO Y NO SABEN SOLUCIONARLO
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Te **** y no te permiten hablar por telefono. **** Puedes oasarte la vida esperando al telefono. La infirnacion es incorrecta. Máaáaaaaaaaaaaaaasssssssssssssssssl Maaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaal
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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