Opiniones sobre Préstamo personal Oney
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 277 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- El proceso de solicitud es directo cuando se llega a completar.
- Algunos agradecen poder centralizar pagos en un solo producto.
- La idea de tener un canal de atención dedicado resulta útil.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: cuelgues, poca educación y falta de soluciones.
- Cobros y comisiones que se perciben como abusivos o difíciles de justificar.
- Tramitación y gestión con fallos: denegaciones sin explicación y documentación/contratos que no llegan.
Valoración general:
La conversación está marcada por experiencias negativas, sobre todo por soporte y gestión de cobros. También aparecen quejas de proceso y transparencia en la contratación.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.0
Atención al cliente
1.0
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La falta de profesionalidad de esta empresa es más que absoluta. Resulta que cuando pagas la deuda y solicitas el pertinente certificado de estar al corriente de pago. Te lo mandan y te lo envían con los apellidos mal … llevamos más de 10 días solicitando la corrección a la empresa Spanda, la cual hay una trabajadora de nombre **** que tiene por costumbre no resolver las cosas, colgar el teléfono, bloquear y la amenaza constante …. Dios mío tan difícil es solventar los errores? Sin duda alguna que falta absoluta de ganas y profesionalidad, gente así no debería estar atendiendo a gente. Nos hemos sentido más que maltratados y en todo este proceso.
Oney, Spanda de verdad que no todo vale … LAMENTABLE!!!!
Opiniones
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