Opiniones sobre Préstamo Personal de Cetelem

No entiendo tanta queja... Tuve un préstamo para un coche con Cetelem y nunca tuve un problema, es más, hubo un mes que por temas de erte no pude pagar a tiempo, y no me dijeron nada, únicamente que lo pagase cuanto antes para evitar recargos, fue de un viernes a un lunes, quedando pagado éste último día. En ningún momento me amenazaron o llamaron a familiares como mencionan aquí... Los interés pues los que eran, el plan de amortización se cumplió tal cual acordamos el primer día, hasta el final. Lo que mencionáis que por 1 mes atrasado os han amenazado... Seguro que sería solo por un mes? No me cuadra nada de lo que dicen. Por mi parte volvería a trabajar con ellos.

El día 17/03/2026 procedí a efectuar una cancelación parcial anticipada de un prestamo que tenía con ellos. Posteriormente, recibí una comunicación por parte de la entidad en la que se indica expresamente que, conforme a la normativa vigente, corresponde aplicar una reducción proporcional de los costes del crédito de X€, reduciendo el capital pendiente en la parte correspondiente a los costes no devengados por un total de X€ pendientes. Sin embargo, tras revisar el cuadro de amortización actualizado que me mandaron y el capital pendiente actualmente reflejado, compruebo que dicha reducción de costes no ha sido aplicada, manteniéndose un capital pendiente de X€, superior al que correspondería tras la amortización parcial realizada. Esta situación resulta contraria a lo establecido en la normativa aplicable en materia de crédito al consumo, concretamente al derecho del consumidor a la reducción del coste total del crédito en caso de reembolso anticipado. No tengo respuesta a mis reclamaciones, ni me cogen el teléfono ni manera de contactar con ellos. He procedido a denunciarles ante los organismos pertinentes.