Opiniones sobre Préstamo Personal Bankintercard
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 41 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La solicitud online se percibe sencilla al inicio y con comunicación proactiva en algunos pasos.
- Cuando el préstamo sale adelante, varios destacan que el proceso de firma es rápido.
- Algunos agradecen poder hacer gestiones a distancia, sin ir a oficina.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: cuesta contactar, dan vueltas y no solucionan.
- Cancelar o amortizar anticipadamente se describe como un trámite desesperante, con emails o llamadas que no llegan.
- Incidencias de gestión: cobros duplicados, pagos no reconocidos y devoluciones que se demoran.
Valoración general:
Predominan experiencias de frustración por la gestión posterior y el soporte, especialmente en cancelaciones y resolución de incidencias. Las quejas suelen centrarse más en el acompañamiento y la operativa que en la solicitud inicial.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.1
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Me hicieron una financiación en el dentista con Bankinter finance consumer, después de 2 meses me hacen la devolución de 1500€ a una cuenta que no era mía. Para atenderte solo lo hacen via telefónica o online . Me piden un código CAP el cual llevo esperando a que me cambien el teléfono 2 semanas y solo hago llamar y me cuelgan. No contratéis nada con ellos, porque la atención es NULA y la ayuda peor
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Hola muy mala experiencia, llevo días desde el 22de marzo 2024, intentando a todas horas q me den la póliza de mi préstamo y el cuadro de amortización y no hay manera,q si el sistema falla q si van con mucho retraso,cuando fue la financiera misma q me dijo en 48 horas,y en la cláusula número 10 pone,q están obligados a darte cualquier documento,los q cogen las llamadas un tal Fran fue el q me lo dijo,no lo recomiendo para nada esta financiera
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Desde el día 12 de marzo intentando que me envíen la carta de cancelación del préstamo, he relizado llamadas casi a diario y todos te dan la misma respuesta, “ya nos pondremos en contacto con usted”
Jamás lo hacen y encima te tratan con la punta del pie en cada llamada, hasta colgándome el teléfono. Muy decepcionada con ellos.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Son unos ****, contratar el préstamo es un paseo pero cualquier comunicación posterior o relativa a cancelación o solicitud de información es un calvario, en una semana me han prometido enviarme un cuadro de amortización 7 personas, 15 me han colgado, 6 me han tratado como una auténtica ****. Solo quiero mi cuadro de amortización y el coste de cancelar el préstamo, NADA MÁS. Atención pésima. Denunciados a OCU
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Prometenun credito online pero en la app es muy diferente.
De una cuota asequible se dispara al doble cobrandote casi tantos intereses como cantidad del prestamo concedido
Ejemplo 30 mil euros pagas 54 mil.
24 mil euros de intereses???????
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Buenas tardes, mi experiencia con bankitercard es muy mala, soy funcionario de carrera, en agosto me pre-aprobaron un préstamo de 30.000€, como estaba buscando otras opciones mas asequibles debido a que su interés era altísimo dejé que pasara el tiempo, en enero volví hacer una solicitud, y me denegaron la solicitud directamente me bloquearon el DNI, para no poder realizar mas solicitudes, no te dan explicaciones de nada, llamas por teléfono y se hacen los locos, son muy informales, les recomendé a una compañera funcionaria también, y por lo visto le ha pasado algo similar, yo sigo sin saber la razón, pero son unos ****, no los recomiendo conseguí 40.000€ con otra empresa en 48h ya lo tenía en el banco, ojalá desaparezca esta empresa porque son unos ****, desde el primero hasta el ultimo de sus trabajadores .
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
He cancelado lo que me queda a de préstamo 27.000€ y son unos ****. Para que me pasen el capital a amortizar un calvario. Hago la transferencia a un número de cuenta y no recibo respuesta por más de 2 semanas llamando todos los días. No se dignan ni a mandar un mail diciendo que han recibido el dinero y en el teléfono (única forma de comunicarse) nadie puede dar respuestas ni pasarte con nadie. Un desastre. Pondré una queja ante consumo.
Opiniones
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