Opiniones sobre Préstamo Personal Bankintercard
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 41 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La solicitud online se percibe sencilla al inicio y con comunicación proactiva en algunos pasos.
- Cuando el préstamo sale adelante, varios destacan que el proceso de firma es rápido.
- Algunos agradecen poder hacer gestiones a distancia, sin ir a oficina.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: cuesta contactar, dan vueltas y no solucionan.
- Cancelar o amortizar anticipadamente se describe como un trámite desesperante, con emails o llamadas que no llegan.
- Incidencias de gestión: cobros duplicados, pagos no reconocidos y devoluciones que se demoran.
Valoración general:
Predominan experiencias de frustración por la gestión posterior y el soporte, especialmente en cancelaciones y resolución de incidencias. Las quejas suelen centrarse más en el acompañamiento y la operativa que en la solicitud inicial.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.1
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opiniones
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La peor experiencia que he tenido en mi vida cancelas un préstamo y no te atienden prepotencia chulería no sé cómo tienen poca vergüenza desistir parecen ****.
Es alucinante que en el siglo XXI y en este país existan entidades así parece del siglo XIX chulos prepotentes la atención al cliente no te soluciona absolutamente nada más de una semana para que me cancelen un préstamo ya pagado y no te hacen ni **** caso y encima que no llames más.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Son unos estafadores, mucho cuidado con este banco. Fui objeto de una estafa por parte de ellos al contratar un préstamo, realicé 6 quejas, llamé más de 15 veces a diferentes teléfonos de atención al cliente y no me atendían la llamada o me remitían a otro departamentos (los cuales no me atendían el teléfono y me colgaban), realicé 3 reclamaciones exigiendo la grabación de la llamada donde constaba mi contratación ya que no tengo ninguna prueba de la contratación y siguen sin contestar, hace más de 1 mes que empecé con las reclamaciones
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Imposible conseguir cancelar anticipadamente mi préstamo. Quiero amortizar el capital que falta de mi préstamo y no lo facilitan en absoluto. Primero dicen "que te llaman". No lo hacen. Luego "que te enviamos un email" No lo hacen. No hay forma posible de que lo pueda cancelar. Así siguen cobrando intereses.
Atención al cliente
Mi situación financiera a cambiado les pido plan de pagos, refinanciación...para poder pagar y son de lo peor, cualquier mal adjetivo para definirles se les queda corto, bajo mi experiencia son lo peor y sus seguros me sorprende que consumo o el banco de España le permitan eso ya que solo aseguran si te quedas empotrado o mueres
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
HE SOLICITADO UN PRESTAMO PERSONAL Y CUANDO ME DOY CUENTA DE LO QUE HE FIRMADO HAN ESTIPULADO QUE ES PARA GASTARLO EN TIENDAS DEPORTIVAS (JAMÁS INTRODUCÍ YO ESE ASPECTO). O SEA, QUE EN VEZ DE PONERME EL DINERO EN CUENTA, LO IRAN PAGANSO A LOS ESTABLECIMIENTOS QUE YO NI ME DEDICO A ESO NI TENGO IDEA. VAMOS, UNA ESTAFA MONUMENTAL. A VER AHORA COMO ME APAÑO PARA RESCINDIR EL CONTRATO PORQUE TAMPOCO TE COGEN EL TELEFONO
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Bankinter Consumer Finance.
El pasado día 08/05/2025 realicé ingreso, por bizum en su cuenta, de los dos recibos que tenía pendientes y al finalizar el proceso dio error por lo que volví a hacer el proceso con tarjeta y finalizó el proceso bien. Cuando miré los movimientos en mi cuenta comprobé que ambos pagos de 632,12€ se habían cargado en mi cuenta. Les envié mensaje con los comprobantes para que me devolviesen la cantidad ingresada de más a Uds, A día de hoy, Zolva me reclama 949,02€, yo les he ingresado el día 08/05/2025, 1.264,24€ a través de un bizum y un pago por tarjeta. Hoy es día 23/05/2025 y no me han devuelto el dinero ingresado de más, en atención al cliente se lavan las manos
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
LAMENTABLE ATENCIÓN Y GESTIÓN EN BANKINTER CONSUMER FINANCE
He solicitado la cancelación de una reserva de dominio tras pagar (en febrero de 2024) íntegramente mi préstamo con Bankinter Consumer Finance, y es una pesadilla.
Tardaron semanas en contestar, no responden a los correos, y cuando por fin envían la carta de cancelación, está mal redactada y no sirve legalmente para presentarla en el Registro de Bienes Muebles.
Una simple gestión administrativa, que debería durar 3 días, lleva ya semanas (sin contar desde febrero 2024 que debería de estar) bloqueando la venta de mi vehículo y causándome serios perjuicios económicos.
No se puede permitir que una entidad financiera maltrate así al cliente después de haber cumplido con todas sus obligaciones.
Inaceptable. Estoy valorando acciones legales si no lo solucionan de forma inmediata.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
****. Después de cancelar un préstamo ha habido un sobrante de 1300 euros enviados por error. Tras 18 dias, un montón de llamadas y correos electrónicos y dos reclamaciones por escrito al servicio de att. al cliente, seguimos sin recibir la transferencia de nuestro dinero. Vamos a poner una denuncia
Opiniones
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