Opiniones sobre Préstamo Personal Bankintercard
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 42 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La solicitud online se percibe sencilla al inicio y con comunicación proactiva en algunos pasos.
- Cuando el préstamo sale adelante, varios destacan que el proceso de firma es rápido.
- Algunos agradecen poder hacer gestiones a distancia, sin ir a oficina.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: cuesta contactar, dan vueltas y no solucionan.
- Cancelar o amortizar anticipadamente se describe como un trámite desesperante, con emails o llamadas que no llegan.
- Incidencias de gestión: cobros duplicados, pagos no reconocidos y devoluciones que se demoran.
Valoración general:
Predominan experiencias de frustración por la gestión posterior y el soporte, especialmente en cancelaciones y resolución de incidencias. Las quejas suelen centrarse más en el acompañamiento y la operativa que en la solicitud inicial.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.1
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Compre un coche en peugeot, me hicieron firmar con esta finaciera, el coche lleva pagado 6 años y ahora no hay forma de que me den la cesion de dominio, todo trabas no ayudan han puesto mi numero de telefono mal y no me lo cambian, no me dan claves para la app por ello, los que atienden el teledono solo dicen que escribas mails.que nadie contesta.
La peor financiera que he usado
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Hemos echo un crédito online y nos enviaron un mensaje q disfrutar de nuestro dinero q el crédito fue aprobado y ya han pasado más de 3 y aún no han echo ningún depósito, entonces para q **** hacen todo ese proceso de papeles y firmar contrato cuando en realidad es una tomadera de pelo me parece de muy mal gusto y llamas atención al cliente y no te dan ni ninguna respuesta
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Les pongo una estrella porque no puedo ponerles menos. En el mes de Octubre mi banco devolvió 1 recibo por equivocación. En el mismo mes el día 26 se hizo una transferencia para pagarlo. A partir de ahí se paga el mes de noviembre y un autentico acoso de llamadas, correos y SMS. Se les envía copia de los últimos recibos da igual ,no escuchan. Pensar mucho si hacéis alguna operación con ellos porque como os devuelva el banco un día 1 recibo estáis perdidos aunque hayáis pagando siempre todos con 1 solo que os devuelvan el acoso está servido y os vais a cansar de mandar los recibos y de contestar el teléfono ellos ni escuchan ni ven.
VERGONZOSO!! Quieren cobrar hasta intereses por los recibos cobrados posteriormente por el banco
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Una vergüenza, hace más de diez días firmé la contratación de un préstamo y se suponía que en 48 horas lo tenía que tener ingresado, 12 días más tarde sigo sin tenerlo ingresado y no te aportan ninguna solución ni te dicen el problema que hay, yo antes de mirar este banco agotaría la posibilidad de contratarlo con otra entidad financiera porque al final lo único que te aporta este entidad son quebraderos de cabeza y mala atención.
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Solicite un prestamo online, me lo aceptan , solo me faltaba la firma , me llama un chico para comentar que me falta la firma, le digo que ya que me lo han concedido , que voy a pedir un poco mas , me dice que sin problema, cancelamos el que ya me habian concedido y cual es mi sorpresa cuando voy a solicitarlo , que no me deja pedirlo, no me deja entrar , llamo y me dicen que al haberlo cancelado ya no puedo pedir otro, y eso el chico que me llamo no me. Lo dijo.
Que llame aqui, que llame alla, que escriba a mil sitios diferentes y en ninguno ni una respuesta, que me haga clienta y no me deja registrarme por haber cancelado,no solucionan nada y encima te marean ,pesimo trato,pesimo interés . mal , muy mal .
Que llame aqui, que llame alla, que escriba a mil sitios diferentes y en ninguno ni una respuesta, que me haga clienta y no me deja registrarme por haber cancelado,no solucionan nada y encima te marean ,pesimo trato,pesimo interés . mal , muy mal .
Opiniones
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