Opiniones sobre Préstamo Coche Cetelem
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.2
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Contratación & Experiencia
Segunda vez utilizando los servicios de Cetelem. Sin temas la primera vez, ahora por no fijarme bien no tenia fondos suficientes. Trate de comunicarme por cielo mar y tierra y nada, ahora me mandan un correo amenazatorio con que me voy a ir a cuenta de cobranza y resulta que el cobro por pago atrasado es de $1600 PESOS!!!!
Es una exageracion, busquen otra financiera si puede que tengan temas con el pago que de perdido les cobre una cantidad menos grave si se llegan a atrasar...
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Son pésimos y unos rateros. No me pueden justificar ni explicar por qué me cobraron de más y no me han podido regresar mi dinero desde hace 6 meses. Atención a cliente te da el avión y los responsables son unos incompetentes y tienen pésimo servicio, les vale y hasta olvidan lo que te dicen. No los recomiendo para nada
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Pésimo servicio, servicio **** e intransigente.
Tomen nota si compran auto a crédito, porque aunque liquiden el auto anticipadamente, no permiten realzar cambio de seguro. yo compré un auto en pandemia y para que me dieran el auto mas rápidamente tuve que hacerlo a crédito con la promesa de que podría liquidarlo después del 3er mes, y así lo hice, pero no me especificaron que el seguro no lo podría cambiar hasta el vencimiento o liquidación del seguro por los años del crédito. después por error reporté al banco como pago no reconocido esa mensualidad, y aunque 3 días hábiles después rectifiqué el error, me cobraron los 3 meses completos por recargos, como si no hubiera pagado nada en 3 meses. cuando en realidad fueron meno 4 días hábiles en total..
Su trato es pésimo y su servicio también. en breve publicaré la llamada en medios (sabiendo que ellos la grabaron según para mejora en su servicio) para evidenciar su pésimo trato.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Amortice con 3000 euros parcialmente mi préstamo y no han actualizado el saldo pendiente , es como si no hubiese abonado nada ,he mandado toda la documentación que me han pedido ,no te responden , te dan largas , mañana voy a poner una denuncia en la policía ,no se les ocurra contratar con ellos ,
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Malísima experiencia de adelantar anticipo para bajar cuota de préstamo. Tienen mi dinero en la hucha y cobran comisiones teniendo mi dinero en su banco. Llamo cada semana y siempre me dicen que en 2-3 días lo solucionan. Última vez me lo solucionaron en 2 meses después de llamar muchas veces. No ayuda abrír reclamaciones. No recomiendo totalmente este banco. Son ****.
Opiniones
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