Opiniones sobre Préstamo Coche Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre Préstamo Coche Cetelem

Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.1

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(3)
5%
(1)
2%
(1)
2%
(8)
13%
(51)
80%
Opinión positiva más reciente

Contratación & Experiencia

Segunda vez utilizando los servicios de Cetelem. Sin temas la primera vez, ahora por no fijarme bien no tenia fondos suficientes. Trate de comunicarme por cielo mar y tierra y nada, ahora me mandan un correo amenazatorio con que me voy a ir a cuenta de cobranza y resulta que el cobro por pago atrasado es de $1600 PESOS!!!! Es una exageracion, busquen otra financiera si puede que tengan temas con el pago que de perdido les cobre una cantidad menos grave si se llegan a atrasar...
A
Anónimo
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Ha sido la peor financiera. Algunos ejecutivos son groseros y no saben resolver. Via correo no te responden y tienes que estar llamado. Termine de pagar mi crédito anticipadamente desde el 12 de mayo 2025 y me dijo la finanviera que hacia falta el pago del seguro y que sino lo hacia no me darian mi factura. Lo hago el 14 de mayo y la financiera lo aplica hasta el 3 de junio y cancela el seguro hasta el 8 de julio. Llevo casi ya 3 meses con la solicitud de la devolucion de las primas no devengadas. Y no me sucionan. Me mandan con Marsh y ellls de nuevo von la financiera. Para mi es una finanguefa ratera que son buenls para cobrar pero no para resolver y devolver lo que no es suyo y lo que uno vomo cliente tiene derecho a solicitar. Ya llegue a otra instancia CONDUSEF.
L
Lisette
Opiniones

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Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Te cuelan el seguro, al intentar cancelar tardan en responder y dar la info para colarte intereses hasta el día en que reciban el dinero en su cuenta. Luego no te dan ningún comprobante ni nada (aunque te indicaban que en breve lo recibirías) y te remiten a sus gestores para que pagues más para recibirlo. (lo necesitas para el levantamiento de la reserva de dominio en el Registro de bienes muebles)
A
Anónimo

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Atención al cliente

Soy una clienta al día con el pago y por un mes que todavía no a pasado me llamó una tal **** una falta de respeto,no profesional regañando que todavía no ha pasado el mes para pagar me cobre dos veces y me devuelve el dinero después de dos meses.**** Cetelem.
A
Anónimo

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Contratación & Experiencia

Me compré un coche y la financiera era Cetelem. En diciembre hice una amortización de X.000 euros para no tener que pagar la cuota final de XX.000 euros. he hablado con 10 personas, cada una me cuenta algo diferente ( unos que si se puede, otros que no, otros que necesitan media hora para consultar a no se quién) . Les dije que me descontaran de la cuota final, me dicen que no pueden, y digo, entonces esos X.000 euros QUE HE PAGADO, dónde están. después de 7 meses, hacen lo que les da de la gana, y me aparecen dos contratos, y me sale que debo mas dinero. Que me tienen que hacer una nueva tabla de amortización..... Que el otro contrato tiene que desaparecer pero que a saber cuándo QUE NO LO SABEN. Mira, es de una magnitud de indecencia, que debería ser denunciado por consumo.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Si te retrasas un día en el pago te cobran comisión. Si amortizar llevo 3 semanas desde la transferencia y aun no la han hecho efectiva...
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Pésimo servicio no respetan los contratos a parte intimidan con los cobros… la verdad piénsenlo bien antes de meterse con este tipo de empresas si. De pésimo servicio y mal trato al cliente
F
Fab

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Atención al cliente

Pésimo servicio, servicio **** e intransigente. Tomen nota si compran auto a crédito, porque aunque liquiden el auto anticipadamente, no permiten realzar cambio de seguro. yo compré un auto en pandemia y para que me dieran el auto mas rápidamente tuve que hacerlo a crédito con la promesa de que podría liquidarlo después del 3er mes, y así lo hice, pero no me especificaron que el seguro no lo podría cambiar hasta el vencimiento o liquidación del seguro por los años del crédito. después por error reporté al banco como pago no reconocido esa mensualidad, y aunque 3 días hábiles después rectifiqué el error, me cobraron los 3 meses completos por recargos, como si no hubiera pagado nada en 3 meses. cuando en realidad fueron meno 4 días hábiles en total.. Su trato es pésimo y su servicio también. en breve publicaré la llamada en medios (sabiendo que ellos la grabaron según para mejora en su servicio) para evidenciar su pésimo trato.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Mi falta préstamo por.conprar coches secunda mano
D
Dimitria Geogieva
Opiniones
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