Opiniones sobre Préstamo Coche Cetelem
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.1
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Contratación & Experiencia
Segunda vez utilizando los servicios de Cetelem. Sin temas la primera vez, ahora por no fijarme bien no tenia fondos suficientes. Trate de comunicarme por cielo mar y tierra y nada, ahora me mandan un correo amenazatorio con que me voy a ir a cuenta de cobranza y resulta que el cobro por pago atrasado es de $1600 PESOS!!!!
Es una exageracion, busquen otra financiera si puede que tengan temas con el pago que de perdido les cobre una cantidad menos grave si se llegan a atrasar...
Opinión negativa más reciente
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Terminé de pagar un crédito para un coche en julio de este año, he pedido con reclamaciones y demás la carta de pago y es IMPOSIBLE, como no sea pagando. Tienen una gestoría con la que hacen estas gestiones, si no pagas, te lo hacen todo cuesta arriba. Tenia otro crédito con ellos y ya por fortuna lo amortizo el mes que viene en su totalidad, porque no quiero ni por asomo nada mas con esta entidad. He preferido deberle a mi banco que a ellos.
Me han dado a una respuesta a una reclamación el 30 de octubre diciendo que me envían la carta de pago al domicilio y estando a 28/11 siguen sin enviar nada. Ahora me toca tomarme el trabajo de enviar una reclamación con el BANCO DE ESPAÑA.
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Muy mala experiencia con seguros setelem, tube un siniestro y tardaron 2.5 horas para contestar es un total fracaso ese seguro de auto, son muy puntuales para cobrar, pero muy inresponsables para atender, si su actitud de los trabajadores no cambia perderán a sus clientes. Se que tienen muchos negocios pero tarde que temprano todo cae.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
No se puede poner menos de una estrella a atención del cliente porque es para dárselas menos 200! maleducados, nunca puedes hablar con responsable. Se te sonríen para captación y luego patadas por detrás. Zero empatía para captar fidelidad. El peor servicio del cliente que he podio experimentar. Evitar los!!
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Muy mala atención al cliente, marcas para hacer una aclaración de un pago y de manera grosera comentan que ya te pasaron a un despacho de cobranza que me las arregle con ellos porque no encuentran los pagos realizados. En mi experiencia no vuelvo a contratar con ellos y si alguien lo está pensando no lo recomiendo.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Deseo cancelar un crédito de compra de coche e intento que me digan cómo hacerlo. He llamado tres veces por teléfono a dos números distintos y después de muchas preguntas de máquina he esperado más de cinco minutos cada vez, hasta que me han cortado la conexión.
También lo he intentado por la app y después de escribir la pregunta no han contestado nada.
No recomiendo Cetelem por la mala y nula atención que presta al cliente tanto por teléfono como por la app, aparte de las elevadas tasas de interés que aplica.
No me extraña esta deficiente evaluación del 84% que tiene.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Sois unos ****,cambias las fechas como os da la **** gana.
Y apartir de ahí,atiborrais de mensajes,de llamadas a los clientes como os salen de los ****.
Estáis viendo mi nombre,no?
Pues os asegure q cuando terminemos ya no lo vais a volver a ver más para los restos
Mira q he trabajado con financieras,pero como ustedes no he conocido ninguna.
Sois pésimos profesionales,parece q vivís ajenos al mercado y la realidad financiera.
Y lo peor de todo,no os aconsejo a nadie,aaaaa no nadie
Y cuando terminemos q nadie me nombre Cetelem.
Prefiero pagar cualquier interés mayor antes q volver a trabajar con vosotros
Opiniones
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