Opiniones sobre Préstamo Coche Cetelem
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.1
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Contratación & Experiencia
Segunda vez utilizando los servicios de Cetelem. Sin temas la primera vez, ahora por no fijarme bien no tenia fondos suficientes. Trate de comunicarme por cielo mar y tierra y nada, ahora me mandan un correo amenazatorio con que me voy a ir a cuenta de cobranza y resulta que el cobro por pago atrasado es de $1600 PESOS!!!!
Es una exageracion, busquen otra financiera si puede que tengan temas con el pago que de perdido les cobre una cantidad menos grave si se llegan a atrasar...
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Ha sido la peor financiera. Algunos ejecutivos son groseros y no saben resolver. Via correo no te responden y tienes que estar llamado. Termine de pagar mi crédito anticipadamente desde el 12 de mayo 2025 y me dijo la finanviera que hacia falta el pago del seguro y que sino lo hacia no me darian mi factura. Lo hago el 14 de mayo y la financiera lo aplica hasta el 3 de junio y cancela el seguro hasta el 8 de julio. Llevo casi ya 3 meses con la solicitud de la devolucion de las primas no devengadas. Y no me sucionan. Me mandan con Marsh y ellls de nuevo von la financiera. Para mi es una finanguefa ratera que son buenls para cobrar pero no para resolver y devolver lo que no es suyo y lo que uno vomo cliente tiene derecho a solicitar. Ya llegue a otra instancia CONDUSEF.
Opiniones
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Contratación & Experiencia
Atención al cliente
No contratéis nada con ellos te vacilan i te undem día a día,por 2 retrasos de dos cuotas por estar abriendo una empresa i que i lo nvertii todo por eso se retrasaron, empiezo a pagar i aponerme al día i no quieren cobrar letras sueltas ,todos son chulerias i amenazas aún estando al día una **** ojala les toque algun dia alos de detras de ese teléfono machacar aun familiar ****
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Día 22 de noviembre he ingresado 1500 euros para amortizar el préstamo y hoy estamos a 25 de enero y todavía no está descontado de mi cuenta. Todavía estoy pagando la cuota mensual que tenían que bajármela pero no se porque no lo han hecho todavía, cada semana desde entonces estoy llamando cada 3 4 días para preguntar y me responden lo mismo y a menudo me cuelgan el teléfono
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi padre a fallecido y necesito la documentación q tenía firmada con Cetelem. Me piden una serie de documentos los cuales les envío y después de enviar todo lo q me piden me responden q necesitan un poder firmado. ( Un poder firmado por un fallecido??? ) Increíble pero cierto. Gente q no tiene escrúpulos y q no te facilita nada el poder conseguir un contrato firmado por un familiar fallecido. Este tipo de personas deberían pagar caro esta manera de comportamiento y esta manera de actuar. Desconfianza plena.
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Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Adquirimos un coche atraves de ellos, cuando fue siniestro total, habiendo pagado el seguro por los cuatro años, nos estuvieron mareando y engañando hasta que lo pusimos en manos de un abogado.
Mucho cuidado no son serios, te venden que son parte del BNP, pero son los mismo **** de siempre.
De verdad buscar otra financiación y cuidado al comprar coches porque muchas marcas te la cuelan con ellos, y luego se lavan las manos
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Muy mala experiencia con este banco, tras decenas y decenas de intentos tanto por la app como por teléfono a sido imposible cambiar el número de cuenta donde quería que pasarán la cuota mensual, al final he tenido que pedir lo que faltaba del préstamo en mi banco habitual para cancelar este.
Si ni siquiera esto tan simple NO han sabido hacer no me imagino como haran gestiones más complicadas, son un auténtico desastre lleno de incompetentes, jamás volveré a ser cliente.
Si ni siquiera esto tan simple NO han sabido hacer no me imagino como haran gestiones más complicadas, son un auténtico desastre lleno de incompetentes, jamás volveré a ser cliente.
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