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Opiniones sobre Préstamo Coche Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre Préstamo Coche Cetelem

De Cetelem
66 opiniones
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Miquel Riera
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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 66 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La contratación inicial suele percibirse como fácil y con buena capacidad para “convencer” en el momento.
  • Algunos agradecen poder financiar la compra del coche sin demasiados pasos.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: cuesta contactar, hay esperas, cuelgues y respuestas poco útiles.
  • Gestiones largas y confusas: amortizar o cerrar el préstamo, carta de pago y trámites posteriores se hacen cuesta arriba.
  • Cobros y condiciones que generan desconfianza: cargos duplicados o tras liquidar, intereses/recargos altos y falta de claridad.

Valoración general:

La experiencia compartida es mayoritariamente negativa, con quejas repetidas por soporte y por la gestión del préstamo una vez firmado. En varios casos, los problemas se agravan por la lentitud para resolver incidencias y dejarlo todo cerrado.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.1

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(3)
5%
(1)
2%
(1)
2%
(9)
14%
(52)
79%
Opinión positiva más reciente

Contratación & Experiencia

Segunda vez utilizando los servicios de Cetelem. Sin temas la primera vez, ahora por no fijarme bien no tenia fondos suficientes. Trate de comunicarme por cielo mar y tierra y nada, ahora me mandan un correo amenazatorio con que me voy a ir a cuenta de cobranza y resulta que el cobro por pago atrasado es de $1600 PESOS!!!! Es una exageracion, busquen otra financiera si puede que tengan temas con el pago que de perdido les cobre una cantidad menos grave si se llegan a atrasar...
A
Anónimo
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Les llamas por una incidencia, en mi caso por un impago, dadas las circunstancias que estamos viviendo actualmente, y el que te atiende ( que no quiero pronunciar, te trata prácticamente como un delincuente) y esto es ayudar, por favor, que no me niego a pagar, os estoy llamando y exponeros mi problema, nunca más Cetelem, son unos **** e inhumanos
A
Anónimo
Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

No compreis nada que financie Cetelem. Funciona muy mal.
J
Juan

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Nunca contestan. No se podía hacer un solo pago del seguro, los intereses son muy altos. Verifiquen antes de firmar y comprar porque no te dicen todo.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Son unos ****.despues de amortizar un préstamo coche sigue estando pendiente de pago.****!!
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Para convencerte de adquirir un crédito son muy buenos, pésimos para contestar a aclarar, pero te **** discretamente. invitado a no saber nada de ellos. y el crédito lo adquirí porque no quisieron venderme el vehículo de contado
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

No contratéis nada con ellos te vacilan i te undem día a día,por 2 retrasos de dos cuotas por estar abriendo una empresa i que i lo nvertii todo por eso se retrasaron, empiezo a pagar i aponerme al día i no quieren cobrar letras sueltas ,todos son chulerias i amenazas aún estando al día una **** ojala les toque algun dia alos de detras de ese teléfono machacar aun familiar ****
A
Anonimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Día 22 de noviembre he ingresado 1500 euros para amortizar el préstamo y hoy estamos a 25 de enero y todavía no está descontado de mi cuenta. Todavía estoy pagando la cuota mensual que tenían que bajármela pero no se porque no lo han hecho todavía, cada semana desde entonces estoy llamando cada 3 4 días para preguntar y me responden lo mismo y a menudo me cuelgan el teléfono
P
psyloche

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Mi padre a fallecido y necesito la documentación q tenía firmada con Cetelem. Me piden una serie de documentos los cuales les envío y después de enviar todo lo q me piden me responden q necesitan un poder firmado. ( Un poder firmado por un fallecido??? ) Increíble pero cierto. Gente q no tiene escrúpulos y q no te facilita nada el poder conseguir un contrato firmado por un familiar fallecido. Este tipo de personas deberían pagar caro esta manera de comportamiento y esta manera de actuar. Desconfianza plena.
A
Alejandro Ibáñez

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Adquirimos un coche atraves de ellos, cuando fue siniestro total, habiendo pagado el seguro por los cuatro años, nos estuvieron mareando y engañando hasta que lo pusimos en manos de un abogado. Mucho cuidado no son serios, te venden que son parte del BNP, pero son los mismo **** de siempre. De verdad buscar otra financiación y cuidado al comprar coches porque muchas marcas te la cuelan con ellos, y luego se lavan las manos
A
Anónimo
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