Opiniones sobre Préstamo Coche Cetelem

A la hora de darnos el préstamo todo rápido y muy sencillo tardaron casi un mes en darnos la respuesta de si lo concedían o no. Tuvimos un pequeño problema de después de dos años en un pago y en varias ocasiones llamaron pero cada vez que cogíamos esa llamada se colgaba. Cuando por fin mi pareja pudo hablar con uno de los de atención al cliente tuvo que renovar otra vez lo de pagar los días 15 de cada mes. Al mes siguiente no se cobró el día 15 se intentó cobrar el día 1 cosa que habíamos arreglado el mes anterior. Como había pasado unos días de que no sabía pasado la letra nos llamaban de un número y cada vez que se cogía colgaban, en una ocasión llamaron al número secundario que ellos tenían y pudimos al fin coger la llamada nos llamó una tal **** de **** que me habló muy altivamente diciendo que era **** que llamaba desde **** pero no me decía desde donde llamaba ( si Vodafone Cetelem etc ) solo que era **** y llamaba desde ***** que no me iba a dar más información. Al final pude adivinar desde donde me llamaba le dije que mi pareja no estaba en esos momentos que la llamaría cuando llegara a casa y que le cogieran el teléfono, a lo que ella me responde que lleva días llamándolo y yo le dije que sí, que se intentaba coger la llamada pero colgaba a lo que ella me respondió muy de malas maneras diciéndome que el devolviera la llamada o se iba a llevar una sorpresa. Cosa que para mí eso es una amenaza. Mi consejo para el público es que no pidan préstamos personales ni para coches en esta financiera. Por su atención al cliente cuando ya tienen dado su préstamo.

**** a más no poder.
Cancelo mi crédito de forma anticipada. Aún así, recibo un cargo posteriormente. Tras varias llamadas de teléfono, unos técnicos me indican un motivo y otros otro.
Al final consigo (aparentemente) que todo se pague y recibo más tarde un correo indicando que tengo que ponerme en contacto con otra empresa para que se haga la "cancelación del dominio". No tengo ni idea de qué es eso, pero me piden casi 50 euros por el papeleo y más por el trámite (sin decir cuanto).
Hoy recibo dos cartas de Cetelem.
- Una con fecha 10 de abril indicando que tengo un "debe" de menos de 30 € que tengo que abonar. Ni idea del motivo por que me habían enviado anteriormente una carta indicando que estaba todo cerrado.
- La otra carta, con fecha del 14 de abril indicando que tengo un saldo favorable de más de 300 € diciendo que me los van a ingresar.

Mejor tramitar el crédito del coche con tu banco habitual y dejarse de rollos. Tota perder la tarde averiguando cuál es mi posición (si debo o me deben y sobre todo porqué) y ver que diablos es el dominio ese que tengo que pagar por que en mi vida he tenido que hacer ningún trámite adicional al finalizar el pago de un crédito.

procesos no claros te siguen molestando aun cuando al término del crédito, venden sus carteras a despachos sin información adicional no la recomiendo

Me descontaron doble el seguro del carro que esta domiciliado y no responden por llamada WhatsApp ni correo pesimo. 0 atencion al cliente no volveria a contratar mi seguro ahi jamas

Son un asco, cambian sus términos y condiciones sin avisar, con el fin de poder cobrar más, nada accesible para poder hacer anticipos de pago, la atención que brindan por teléfono es un asco total, cuelgan y no son amables. Jamás regresaría a este servicio un asco total. Mi recomendación es que busque. Otra opción

El peor banco del mundo, la atención es nula no te dan informacion solo te intentan calmar y la resolución de los problemas es ninguna.

Son unos ****, no paran de llamar, muy mal trato al cliente

Solicité un crédito por la compra de un coche, adelanté capital y tardaron tres meses en decirme las nuevas condiciones, llamaba, les escribía y me decían que pronto me informarian hasta que les escribí un email amenazándoles en llevarles a juicio