Opiniones sobre Préstamo coche BBVA
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 27 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Algunos destacan que, cuando les atiende un gestor implicado, el trámite puede salir adelante.
- En casos puntuales, se agradece que revisen una comisión tras reclamar.
- Cuando el precio encaja, se percibe como una opción competitiva frente a otras financieras.
Lo que menos gusta:
- Falta de respuesta y esperas en la solicitud y la gestión: cuesta que contesten y den seguimiento.
- Incidencias en la operativa del crédito (recibos, cambios de cuenta, abonos a capital) con comisiones y líos posteriores.
- Atención al cliente percibida como poco resolutiva y con mal trato.
Valoración general:
El sentir general es de experiencia irregular, con más peso de quejas por gestión y comunicación que por el producto en sí. Quien no tiene incidencias lo ve más llevadero, pero muchos piden más claridad y soluciones.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.0
Atención al cliente
1.0
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión negativa más reciente
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Pues sencillamente he liquidado el total de mi préstamo pendiente de un vehículo hace dos meses. He solicitado la carta de pago por telf. , por reclamaciones, etc..etc...
es imposible ...no la envian. El teléfono ya hecha humo, de ninguna manera. O sea, que lo mejor es darse "cabezazos" contra una pared que intentar conectar por estás personas y que resuelvan el asunto
SENCILLAMENTE ENVIAR UNA CARTA DE PAGO...Dios mío, y estamos en el siglo XXI
En fin, no tengo palabras....ni Carta de Pago y levantamiento de reserva de Dominio.
...
es imposible ...no la envian. El teléfono ya hecha humo, de ninguna manera. O sea, que lo mejor es darse "cabezazos" contra una pared que intentar conectar por estás personas y que resuelvan el asunto
SENCILLAMENTE ENVIAR UNA CARTA DE PAGO...Dios mío, y estamos en el siglo XXI
En fin, no tengo palabras....ni Carta de Pago y levantamiento de reserva de Dominio.
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Opiniones
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Para mi son el peor banco. Me pelé una primera vez para abrir una cuenta online porque me pedían un montón de documentos y no me habían avisado.
Después de unos años tuve una financiación por la compra de mi moto y un día tuve que cambiar el IBAN donde cargar el recibo porque cambié banco. Hice los trámites con la app de mi nuevo banco con mucha antelación , cambié todos los recibos sin problema pero sólo BBVA no contestó a la solicitud y me cargaron sobre la cuenta vieja el recibo más 30€ de comisión, aunque la vieja domiciliación estuviera cerrada. Llamé al servicio clientes de su financiera y me comentaron con trato duro y muy poco amable que la culpa era de mi nuevo banco.
¡Nunca más volveré a ser cliente!
Después de unos años tuve una financiación por la compra de mi moto y un día tuve que cambiar el IBAN donde cargar el recibo porque cambié banco. Hice los trámites con la app de mi nuevo banco con mucha antelación , cambié todos los recibos sin problema pero sólo BBVA no contestó a la solicitud y me cargaron sobre la cuenta vieja el recibo más 30€ de comisión, aunque la vieja domiciliación estuviera cerrada. Llamé al servicio clientes de su financiera y me comentaron con trato duro y muy poco amable que la culpa era de mi nuevo banco.
¡Nunca más volveré a ser cliente!
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Te dicen que si la compra es para un vehiculo electrico o hibrido tiene un interés mas bajo y cuando presentas las documentacion de un vehiculo hibrido alegan que pagaras otro interes porque no cumple las condiciones ya que ha de ser hibrido enchufable. O sea que como siempre ocultando información en la letra pequeña.
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Hoy día 19/09/2024 hace dos meses que liquidé un crédito con BBVA para compra autocaravana, solicité documento de abono del préstamo para levantar reserva de dominio y todavía no me ha llegado. Desesperado no me dan solución alguna, necesito venderla y no puedo.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Solicité un préstamo para coche hace 15 días, con nómina domiciliada del Estado, mi esposa como segundo titular fija. Aún no me han contestado ni si ni no. El viernes lo pedí a Bankinter y me lo dieron en dos horas, la diferencia de profesionalidad y buena gestión es incomparable. Y además más barato.
Un préstamo rápido de este banco es una gran ****. En su web indican que es posible un préstamo sin nomina, sin cambiar de banco. Pero cuando solicita un préstamo de 5.000 euros, mostrándoles con nomina mensual 1.500 euros, se niegan y exigen un contrato de trabajo fijo y al menos dos años de experiencia. Solicité un préstamo rápido y esperé 10 días, pero ni siquiera se dignaron a notificarme que me lo negaron, no envían ninguna notificación. Cuando les devolví la llamada, me dijeron que no era cliente del banco y que no podían estar seguros de si tenía ingresos económicos.¡Mentirosos! Elimina la información **** de tu sitio. No tienes ningún préstamo rápido
Un desastre a nivel logistico. Me dejaron 1 mes y medio esperando por la resolución de un prestamo para coche, me pidieron mil documentos y al final me lo negaron porque mi aval no era un familiar directo mio (????) Claro, me lo rechazaron porque mi solicitud aplicaba para el 4,5% por ser coche hibrido y nuevo.... apuesto a que hubiese pedido el prestamo con el 8% de interés y ahí sí que me lo aceptan.
Opiniones
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