Opiniones sobre Préstamo coche BBVA
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 26 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Algunos destacan que, cuando les atiende un gestor implicado, el trámite puede salir adelante.
- En casos puntuales, se agradece que revisen una comisión tras reclamar.
- Cuando el precio encaja, se percibe como una opción competitiva frente a otras financieras.
Lo que menos gusta:
- Falta de respuesta y esperas en la solicitud y la gestión: cuesta que contesten y den seguimiento.
- Incidencias en la operativa del crédito (recibos, cambios de cuenta, abonos a capital) con comisiones y líos posteriores.
- Atención al cliente percibida como poco resolutiva y con mal trato.
Valoración general:
El sentir general es de experiencia irregular, con más peso de quejas por gestión y comunicación que por el producto en sí. Quien no tiene incidencias lo ve más llevadero, pero muchos piden más claridad y soluciones.
Evaluación media
Puntos positivos
Puntos negativos
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Después de unos años tuve una financiación por la compra de mi moto y un día tuve que cambiar el IBAN donde cargar el recibo porque cambié banco. Hice los trámites con la app de mi nuevo banco con mucha antelación , cambié todos los recibos sin problema pero sólo BBVA no contestó a la solicitud y me cargaron sobre la cuenta vieja el recibo más 30€ de comisión, aunque la vieja domiciliación estuviera cerrada. Llamé al servicio clientes de su financiera y me comentaron con trato duro y muy poco amable que la culpa era de mi nuevo banco.
¡Nunca más volveré a ser cliente!