Opiniones sobre Préstamo coche BBVA
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Opiniones sobre Préstamo coche BBVA

De BBVA
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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 26 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Algunos destacan que, cuando les atiende un gestor implicado, el trámite puede salir adelante.
  • En casos puntuales, se agradece que revisen una comisión tras reclamar.
  • Cuando el precio encaja, se percibe como una opción competitiva frente a otras financieras.

Lo que menos gusta:

  • Falta de respuesta y esperas en la solicitud y la gestión: cuesta que contesten y den seguimiento.
  • Incidencias en la operativa del crédito (recibos, cambios de cuenta, abonos a capital) con comisiones y líos posteriores.
  • Atención al cliente percibida como poco resolutiva y con mal trato.

Valoración general:

El sentir general es de experiencia irregular, con más peso de quejas por gestión y comunicación que por el producto en sí. Quien no tiene incidencias lo ve más llevadero, pero muchos piden más claridad y soluciones.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.0
Atención al cliente
1.0

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(6)
23%
(3)
12%
(0)
0%
(3)
12%
(14)
54%
Opinión positiva más reciente
Llevo ya 4 años pagándolo y todavia ni una queja. Asik muy bien
A
Anónimo
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

**** ES POCO ... MUCHOS INTERESES... PAGAS 4 VECES LO Q PIDES
A
Anónimo
Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Hice un abono a capital del 80% de mi crédito al banco y no actualizaron el valor de la cuota. Me cobran la cuota plena como si no hubiese hecho abono y me reportaron a centrales de riesgo pese a pagar la cuota que me indicó la asesora posterior al abono. Dañaron mi vida crediticia y no resuelven aun son incompetentes y abusivos. Ya interpuse proceso legal a este pésimo y perverso Banco.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Estuviste una mala experiencia con mi gestor a pedir comprarme un coche.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Son unos ****! A mí hace 20 años me andan persiguiendo por una tarjeta de crédito de otra persona que a alé para un préstamo en 2001 y que me embargaron la nómina por ellos. Fuimos a una vista y no se presentaron con mi abogada. A día de hoy es como si yo tuviera esa deuda! Y no tienen ninguna firma!! Yo no soy ni he sido nunca cliente de BBVA! Son lo peor, advertida queda la ciutadania
M
María

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Hace Dos meses pedí un préstamo para coche eléctrico y en principio nadie me contestaba , paso una semana después de 20 mensajes por email y decidí borrar la cuenta. Al borrar la cuenta me llamó una chica muy amable y solicitó el préstamo y lo aceptaron , no firme el préstamo porque al final no sabíamos el modelo , me guardaron el préstamo un mes y al mes y una semana ya sabía el coche y la sorpresa que la chica estaba de vacaciones y otra vez ocurrió lo mismo , pasaron de contestar y me cobraron 65€ del mantenimiento de la nueva tarjeta de débito, según el contrato el primer año era gratis y después 6€ , reclamé y ellos decían que estaba bien , les dije que me marchaba y me devolvieron 54€ , se cobraron 11€ porque ellos son los que mandan y son los jefes de nuestras cuentas, al quitar el dinero de inmediato de la cuenta y decir que me marchaba me enviaron un mensaje como que el préstamo estaba denegado , jejejejejejej flipante, he pagado Dos coches con BBVA y os puedo decir que tres no. Me dieron el préstamo en fintonic en 3 días, los que quieren trabajar lo hacen rápido y bien , BBVA no lo recomiendo para nada , cada cierto tiempo te vienen intereses , comisiones y gastos , alejarse de ellos , es un consejo
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Ni se os ocurra contratar los servicios de bbva. Estoy desesperado con ellos. El servicio es un desastre y muy mal educados. Si teneis que tratar con testamentaria...ya podeis rezar que es un desastre.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Nefasto , resulta que nos intentan hacer el cobro cuando tocaba , tuvimos un problema con el cobro y no se lo pudieron cobrar cuando era , resulta que llamo yo para ver si podían emitir de nuevo el recibo , para pagarlo y como no era la titular no siquiera me dieron opción de nada , luego mi marido esta fuera de España llamo como pudo y intentó solucionarlo y venga la misma cantaleta , que no podían emitir el recibo otra vez porque tenían que esperar 7 días , para poder cobrarnos 30 euros de más , intenta mi marido que le den el iban para pagar y tampoco le dieron solución , así que al final ninguna solución , más que espere los 7 días para cobrar 30 euros de más , es que no hay quien lo entienda , si intentas pagar te ****, si no pagas te **** y por todo sacan tajadas , cuando nosotros nunca nos atrasamos con ningún pago , al final de una manera o otra sale uno perdiendo .
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Para mi son el peor banco. Me pelé una primera vez para abrir una cuenta online porque me pedían un montón de documentos y no me habían avisado.
Después de unos años tuve una financiación por la compra de mi moto y un día tuve que cambiar el IBAN donde cargar el recibo porque cambié banco. Hice los trámites con la app de mi nuevo banco con mucha antelación , cambié todos los recibos sin problema pero sólo BBVA no contestó a la solicitud y me cargaron sobre la cuenta vieja el recibo más 30€ de comisión, aunque la vieja domiciliación estuviera cerrada. Llamé al servicio clientes de su financiera y me comentaron con trato duro y muy poco amable que la culpa era de mi nuevo banco.
¡Nunca más volveré a ser cliente!
S
Simone
Opiniones
Opiniones

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