Opiniones sobre Self Bank
Última actualización
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 369 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Algunos clientes destacan una trayectoria larga y conocida.
- En ocasiones se perciben condiciones competitivas en comisiones.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente difícil de contactar y poco resolutiva, con sensación de falta de seguimiento.
- Operativa diaria con fricciones: transferencias más lentas y límites que complican gestiones urgentes (en cuentas).
- Trámites y gestiones administrativas pesadas: alta digital lenta y procesos rígidos como herencias.
Valoración general:
Self Bank deja una impresión desigual, marcada por problemas de contacto y por una operativa que se vuelve frustrante en gestiones clave. La experiencia mejora cuando no hay incidencias y el usuario se maneja bien con lo digital.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.0
Contratación & Experiencia
3.0
Atención al cliente
3.3
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Solo tengo opiniones positivas para Self Bank. Para mi un banco de 10. Tengo todos los productos de inversión que quiero, con comisiones muy comedidas para la calidad que me ofrecen y el apoyo que tengo. Cada vez que tengo alguna duda o dificultad, la resuelven de 10, cosa que antes en otros brokers más low cost no tenía. Y no me venden productos que no me interesan.
Opinión negativa más útil
Opinión de Self Bank
La peor experiencia con el banco Singular Bank. Entré porque no me cobraban comisiones, pero en un momento dado, el banquero empieza a ejercer de vendedor y te coloca productos que tu no necesitas. Mucho cuidado porque te pueden arruinar. No recomiendo este banco, su plataforma es mediocre , tirando a muy mala. No tienes tiempo real, no te vienen los precios de compra ni de venta. Te dan precios estimados cuando compras o vendes, pero jamás te dicen el real. Operas ciego. Olvídate del servicio de reclamaciones, directamente no funciona. Te puedes pasar más de 2 meses, esperando una respuesta. Todo eso lo he vivido en primera persona.
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de Self Bank
llevo intentando que me abonen la promoción amigo de **** desde el 15 de julio que me correspondería; en esa fecha ya se recoge los dos meses que deben de pasar para abonarla. He mandado 4 peticiones internas que siempre dan la misma de respuesta "se esta gestionando" y he llamado otras tantas veces que dan la misma respuesta "se está gestionando" y que todo esta correcto. Son 5 planes amigos, no uno solo aislado, y no han abonado ninguno ni se han preocupado en resolverlo.
Opinión de Self Bank
de lo peorcito actualmente...
Desde que han cambiado a singularbank los clientes minoristas no interesan y se nota mucho
Atencion al cliente muy deficiente. Para decir buenos dias muy amables, para solucionar problemas generados por ellos ...muy frustante, no son resolutivos.
Llevo por un simple traspaso de acciones mas de medio año, mas de 5 llamadas, mas de 25 emails, y o responden con evasivas, te contestan otros temas, y los datos del traspaso no son correctos pero les da igual y grave es..
Opinión de Self Bank
Hace un mes que el servicio de Bolsa funciona horrible, no funciona el trading center, no funciona nada, y dicen que sede a una migración. Un mes va, lleno de problemas, solución ni una solo excusas. pesima la respesta al cliente
Opinión de Cuenta Self
Penoso servicio de atención al cliente y fallos en su plataforma que no te remite las liquidaciones mensuales desde hace siete meses, tampoco se pueden descargar los extractos correspondientes a esos meses, ni ver el saldo actual de la cuenta. Tras varios correos que parecen ser respondidos por un sistema automático que dice lamentar los inconvenientes y que a la mayor brevedad intentarán solucionar esa incidencia he tomado la decisión de retirar mi dinero por falta de confianza
Opinión de Self Bank
Pésimo servicio de apertura de cuentas. Invito a un amigo a que se abra una cuenta con Self Bank. Quiere empezar a invertir al menos 100.000 euros y lleva 18 días para abrirse la cuenta. Llamo a atención al cliente para ver si puede llamar a mi amigo a ver que pasa y me dicen que no. Han perdido a un cliente y varios posibles por no querer hacer una llamada. Impresionante
Opinión de Self Bank
Mi opinión sinceramente es mala. Tras intentar abrir durante 6 semanas una cuenta de bolsa sin custodia, no me ha sido posible primero porque decían que tienen un problema para recibir el correo postal con la documentación y luego porque el servicio al cliente no responde los emails. Tras intentar contactar varias veces con ellos sin exito, he terminado por desistir.
Opinión de Self Bank
Sinceramente hasta el momento, y llevo casi un año con ellos, todo muy bien. Tanto la operativa en bolsa como el acceso a gran cantidad de gestoras de fondos de inversión la veo más que correcta por no decir francamente bien. Era lo que iba buscando: buen servicio a unos costes razonables y lo he encontrado.
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.