Opiniones sobre Santander Consumer Finance

Poca seriedad, poco compromiso, poca profesionalidad, por no poner NULO/A en todo lo expuesto anteriormente. A la espera, de recibir cuadro de amortización, ya de esto, hace más de más tres meses y aún sin recibir.

Soy clienta Cortefiel, llamas al Santander con sumer para saber algo y las personas que te cogen el teléfono, primero parecen que estan recién despertadas, tienes que repetir tu pregunta dos o tres veces y al final se Quedan calladas sin saber que contestar. Está mañana después de tres cuartos de hora intentando saber en importe que me iban a pasar este mes he colgado desesperada.Hablare con Cortefiel para comunicar mi queja.

Imposible conseguir que estos **** remitan la carta para cancelar la reserva de dominio sobre un vehículo. Liquidada la financiación, todo son pegas y largas para mandarla. Dicen que la mandan por correo postal, que ellos el tema digital no lo utilizan, pero es ****, no la han enviado. **** y más ****. NUNCA confiéis en ellos para NADA.

Hice una operación para la compra de un coche, como el concesionario no cumplió ,anule la operación. Pues ahí están todavía peleando para no devolver un recibo, cada **** de los que atienden es peor y más ****.No aconsejo a nadie utilizar sus servicios.

Spam continuo ofreciendo prestamos a un TAE **** muy por encima del mercado. Fui a eliminar un préstamo y lentos para su gestión y para colmo letra pequeña cobrando un interés por cancelación que no me habían informado. No los aconsejo bajo ningún concepto.

El servicio de atención al cliente es nefasto y el nivel de cualificación de las personas que trabajan en este departamento es nulo. Se practican llamadas -de forma recurrente- reclamando importes ya abonados o que no se corresponden con las cuotas del plan de amortización... El colmo en nuestro caso es después de haber liquidado el préstamo, se nos reclame, sin ningún documento que lo corrobore, un importe (imagino que se inventan unos intereses de demora que no existen) de 25 euros porque la ultima cuota según ellos NO SEGÚN EL CUADRO DE AMORTIZACIÓN eran unos céntimos más. Lamentable.

Tarjeta Santander Consumer Finance, deficiente en todo: atención al cliente, pues te pasan con personas que no te pueden ayudar hasta que el asunto es insostenible. No te facilitan aumento tarjeta de crédito. Y piden que valores a la persona que te atiende en e primera instancia. Valoro el sé vicio con 1, porque no hay menos. Para que me dieran la tarjeta travelclub espere 2 meses que me llegará y no la pude utilizar. Me dan 600 € de crédito q se va enseguida. Pago todo con tarjeta. Graban las conversaciones y cuando las necesitaa no las tienen. Clonúnico que hacen es enfadar y cabrear al personal con sus políticas desconocidas para los s usuarios. Se supone que te tienen que llamar para cuando te aumentan el crédito y comunicarlo y nunca llaman no son proactivos. Solo lo son para venderte productos. 0 atención 0 asistencia 0 en producto.

Para cobrar muy rapidos y para devolver muy lentos.Un desastre y super lentos.Dejan en manos del cliente tramites que tebdrian que jscer ellos Falta de transoarencia.