Opiniones sobre Banco Sabadell
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 2376 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En algunos casos, buen trato y explicaciones claras en oficina, especialmente en hipotecas.
- Cuando todo funciona, se valora poder operar con normalidad y que los abonos lleguen correctamente en cuentas.
- Parte de los clientes destaca la remuneración de algunas cuentas, aunque con confianza desigual.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: respuestas evasivas, poco seguimiento y “peloteo” entre canales.
- Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, con condiciones poco claras.
- Fallos en app/web, bloqueos y retenciones que impiden operar o acceder al dinero; en hipotecas se suman demoras y trámites atascados.
Valoración general:
Banco Sabadell deja una percepción mayoritariamente negativa por costes, incidencias operativas y un soporte que no resuelve. La experiencia resulta muy desigual según oficina y el tipo de gestión.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Me abrí una cuenta online aprovechando una promoción de domiciliar nómina y todo perfecto. Llamé para preguntar cuando me ingresaban la promoción y me dijeron que a los 5 meses y así fue. No he tenido problemas de seguridad. Es decir, nunca he recibido bloqueos y no he tenido que ir jamás a oficina para desbloquear nada (Cosa que con BBVA me pasaba cada dos por tres) Además me permite tener una cuenta ahorro en la cual recibes mensualmente un importe a tu favor por mantenerla (un par de eurillos). La tarjeta que te envían de debito es gratuita. No tengo queja alguna!
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Sabadell
Abrir una cuenta online es fácil y rápido, los problemas aparecen cuando intentas agregar un segundo titular, en la operación aparece un error y la unica solución es acudir las dos personas a una oficina y realizar el trámite de manera presencial. Ya no es online. Como la opción no es viable, intento cancelar esa cuenta llamando al teléfono correspondiente. Las excusas son interminables: espere 5 días, espere 21 días, hasta pasados 48 días no se puede cancelar, no apareces en el sistema, es que son las 9 de la noche y a estas horas no puedo hacer nada (se ve que a las 11 de la mañana tampoco, ni a la 1 o las 5 de la tarde...), tengo un fallo en el ordenador y no puedo realizar la gestión, llama más tarde a ver si otro compañero te lo soluciona...1 mes llevo llamando, porque es la única vía para cancelar una cuenta online, en una oficina no te hacen esa gestión (ahora sí es online). En cuanto al trato del personal al teléfono hay de todo, es cierto que hay gente muy amable, que lidian con las políticas de empresa como pueden y hay otros que dejan bastante que desear. Esta es mi experiencia y por ello no recomiendo trabajar con este banco, al menos online. Seguiré peleando hasta conseguir anular esa cuenta
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Opiniones
Opinión destacada
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Es horrible! Llevo más de 15 años en el Sabadell, y me han cambiado tantas veces las condiciones sin firmar nada ni estar informado?! Teniendo la nómina, y todas las domiciliaciones, me empezaron a cobrar las comisiones trimestrales porque sí, porque había cambiado la condición del Banco. Unos 120€ anuales por el hecho de tener una cuenta en el Sabadell, con más de 15 años de antigüedad. También pasé por la **** de la tarjeta de crédito, la que regalaban por ser cliente. Pagué unos 200€ de comisiones, por esto de que cada vez que pagabas hacías un microcrédito. Y bueno, ahora para dejar de pagar comisiones, pago un seguro de hogar que es imposible de acceder. En vez de pagar 120€ al año, pago 114€ que tampoco puedo utilizarlos... Lo que más le preocupa al Sabadell es dar por **** con sus promociones, pero mirar por el cliente? En la vida. Definitivamente me cambio de Banco.
Opinión de Cuenta Online Sabadell
En fin, ¿qué decir? No soy un parásito de los que abundan en España y en horarios normales tiendo a trabajar. Es decir, que he intentado abrir la cuenta online un viernes noche y un sábado mañana. Siempre falla el alta cuando rechazas (o aceptas) el tratamiento de tus datos. Lo he intentado 16 veces con wifi, rechazando y aceptando dichas condiciones. No es por nada, pero soy ingeniero y no me tengo por un inútil redomado. Es una vergüenza. Muchas de las opiniones aquí expuestas (no todas) son de personas que NO LEERÍAN ni su sentencia de muerte y sus problemas proceden de ahí, esto es, de que no leen y son unos ignorantes. Está todo clarísimo en la información que da el banco. Sin embargo, el alta es un suplicio. Intentaré el lunes hacerlo de nuevo a ver si hay suerte. A aquellos con problemas de verdad (porque este banco será tan **** como el resto), mucho ánimo. A l@s pseudo-analfabet@s: leed chaval@s, no todo es TikTok y no os vendrá mal un poco de cultura.
Opinión de Cuenta Online Sabadell
He hablado 7 veces con valencia y no me han hecho ni ****. Son unos maleducados. Se han quedado con 20,64€ y soy una persona mayor y sola y con esos euros, como una semana. También he presentado una reclamación al servicio de atención al cliente y no han tenido la vergüenza de contestarme. Me pregunto si es posible que un banco obre así. Esperemos a que el gobierno saque el decreto sobre reclamaciones a los bancos y podamos cobrar lo que nos han ****.
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Fatal, me pagan un 1% en vez del 2% que tengo derecho por domiciliar 3 recibos. Llevo un mes reclamando vía telefono y chat y no me dejan nada claro, los agentes tienen un lío mundial sobre las.promociones...
Profesional verificado
Respuesta
Buenos días. ¿Podemos ayudarte a revisarlo? Quedamos a tu disposición en nuestro email: soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono, y enseguida lo gestionaremos contigo. ¡Gracias!
Opinión de Banco Sabadell
No remuneran la rentabilidad pactada, pasan los meses y te toman el pelo. La atención telefónica es pésima. Te dicen que la incidencia está gestionada, pero no es verdad. Te dan números que no existen para reclamar. Resumiendo, es el peor banco con el que he tratado. Nada confiables.
Opinión de Banco Sabadell
He intentado 3 veces el alta de la cuenta online y falla sin estrepitosamente, falla hasta la recuperacion del alta.
Opinión de Banco Sabadell
Después de 20 minutos hablando con una máquina te pasan con alguien que dice que hay que ir a una oficina. Para que contraté la banca a distancia?. Antes estaba bien, pero ahora una pena.
Opinión destacada
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Abrí la cuenta online sin mayores problemas desde casa, pero para poder poner a mi mujer como cotitular teníamos que acudir a una oficina, primera cosa absurda, ¿por qué el primer titular sí puede hacerlo online pero no el cotitular? En fin, fuimos a la oficina y, como mi mujer no nació en España (pero, ojo, es española y de hecho lleva viviendo aquí mas que en su país de nacimiento) nos pidieron mas documentos y datos, ¿por qué? No lo sé, pero es la política del banco, aunque mi mujer haya tenido y siga teniendo varias cuentas en bancos españoles. En principio nos pidieron solo nóminas, pero según la mujer de la oficina, ahora nos piden mas documentos que para pedir una hipoteca: extracto bancario, contrato vigente, empadronamiento, etc... Yo no lo encuentro sentido, si no quieren nuestro dinero, pues nos iremos a otro banco
Profesional verificado
Respuesta
Buenos días, Varos. Nos gustaría poder revisar lo sucedido con tu caso para ayudarte. Por favor, envíanos un email a soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono, y enseguida lo gestionaremos. ¡Gracias!
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