Opiniones sobre Banco Sabadell
Banco Sabadell

Opiniones sobre Banco Sabadell

Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(143)
6%
(62)
3%
(35)
2%
(90)
4%
(1959)
86%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Me abrí una cuenta online aprovechando una promoción de domiciliar nómina y todo perfecto. Llamé para preguntar cuando me ingresaban la promoción y me dijeron que a los 5 meses y así fue. No he tenido problemas de seguridad. Es decir, nunca he recibido bloqueos y no he tenido que ir jamás a oficina para desbloquear nada (Cosa que con BBVA me pasaba cada dos por tres) Además me permite tener una cuenta ahorro en la cual recibes mensualmente un importe a tu favor por mantenerla (un par de eurillos). La tarjeta que te envían de debito es gratuita. No tengo queja alguna!
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Sabadell
Abrir una cuenta online es fácil y rápido, los problemas aparecen cuando intentas agregar un segundo titular, en la operación aparece un error y la unica solución es acudir las dos personas a una oficina y realizar el trámite de manera presencial. Ya no es online. Como la opción no es viable, intento cancelar esa cuenta llamando al teléfono correspondiente. Las excusas son interminables: espere 5 días, espere 21 días, hasta pasados 48 días no se puede cancelar, no apareces en el sistema, es que son las 9 de la noche y a estas horas no puedo hacer nada (se ve que a las 11 de la mañana tampoco, ni a la 1 o las 5 de la tarde...), tengo un fallo en el ordenador y no puedo realizar la gestión, llama más tarde a ver si otro compañero te lo soluciona...1 mes llevo llamando, porque es la única vía para cancelar una cuenta online, en una oficina no te hacen esa gestión (ahora sí es online). En cuanto al trato del personal al teléfono hay de todo, es cierto que hay gente muy amable, que lidian con las políticas de empresa como pueden y hay otros que dejan bastante que desear. Esta es mi experiencia y por ello no recomiendo trabajar con este banco, al menos online. Seguiré peleando hasta conseguir anular esa cuenta
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Como prácticamente todos, despues de meter todos los datos y al finalizar el proceso, da error, que me pase por las oficinas a contratar otra cuenta. Da la opcion de recuperar el proceso de alta, pero cuando lo intentas vuelve a repetir el mensaje de paso por las oficinas a contratar otra cuenta. Creo que en esta página de informacion se debería informar de esta práctica. 
A
Anónimo
Profesional verificado
Banco Sabadell
Respuesta
Buenos días. ¿Puedes contactar con nuestro email: soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono? Nos gustaría revisar lo que ha sucedido con tu proceso de alta. ¡Gracias!
B
Banco Sabadell - Atención al cliente
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Llevo desde agosto y tan solo dos meses, de cinco, me han pagado el 1% por domiciliar los recibos. He llamado, he enviado correos, "ya nos pondremos en contacto contigo" ni flores. Se acabó, me voy a Renault Bank, sin nómina un 1,4%
D
Da ni el
Opinión de Cuenta Online Sabadell
No son claros. Al finalizar la contratación te crean: 1. La cuenta online 2. Una cuenta ahorro 3. Un cuenta de valores 4. Un fondo La contratación se hace desde el móvil sí o sí, con lo que ya tienes problemas para revisar la documentación. Al revisar el contrato en la cuenta de valores se indica claramente 0% TAE para la cuenta online y en ningún sitio queda reflejado el 2% TAE primer año. El el servicio telefónico indican que no tienen acceso a la información y que si llegada la primera liquidación no se te hace el ingreso que te quejes y te lo harán. No parece muy serio. Deberían incluir un anexo con la promoción aplicada en contratación. Cuidado también porque parece que la cuenta ahorro tampoco tiene remuneración. Se notificará al BDE.
A
Anónimo
Profesional verificado
Banco Sabadell
Respuesta
Buenos días. Con la Cuenta Online Sabadell se incluye una Cuenta de Ahorro Sabadell y una Cuenta Online Sabadell de Valores. En cuanto a la remuneración del 2%, te confirmamos que se genera a partir del saldo en la cuenta corriente (Cuenta Online Sabadell), no la de ahorro, según las condiciones de la promoción. Quedamos a tu disposición por email en soporte-sabadell@bancsabadell.com si te surge cualquier duda sobre las condiciones. Adjuntando tu nombre completo y número de teléfono, enseguida lo gestionaremos. ¡Gracias!
B
Banco Sabadell - Atención al cliente
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Mi objetivo era crear una cuenta online indistinta. He verificado en los detalles que es posible. El proceso de alta de cliente es EXTREMADAMENTE doloroso por la pésima aplicación del banco.  En la documentación que me llega por mail del contrato el interés de la cuenta aparece 0% TIN: después de una larga llamada a atención al cliente me confirman que todo está bien y que me fie que será un 2%. Al pedirles alguna documentación que lo valide me dicen que al ser una promoción, no existe, pero que busque en internet "condiciones cuenta online Sabadell 2%" y que seguro que lo encuento. Durante el poceso de alta, en ningun momento se permite añadir un segundo titular. Abrí una consulta online de la que no he recibido nunca respuesta. Llamé a atención al cliente donde me explican que solo se puede hacer presencialmente en una oficina. Confirmo con ellos dia y horario de la oficina y los dos titulares pedimos salir antes del trabajo para poder hacer la gestión. Al llegar a la oficina, tres trabajadoras y zero clientes -> no me atendieron porque en su sistema no tenia cita previa. Me intentan emplazar para una semana después y decido desistir del contrato para finalizar este doloroso calvario. En la oficina, no estan seguras del trámite, pero me dicen que si firmo un papel de solicitut de cancelacion, lo envian "a central" pero no me garantizan que realmente se cancele la cuenta. Me cuesta imaginar una peor atención al cliente o una falta de profesionalidad más grande que la que he vivido estos dias. Si el interés por solucionar mi gestión ha sido nula incluso durante el alta como cliente, no quiero ni imaginarme por lo que podria llegar a pasar si un dia tengo algun incidente.
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Mi objetivo era crear una cuenta online indistinta. He verificado en los detalles que es posible.El proceso de alta de cliente es EXTREMADAMENTE doloroso por la pésima aplicación del banco. Vamos, es un reto intentar superarla, pero lo conseguíDurante el poceso de alta, en ningun momento se permite añadir un segundo titular. Abrí una consulta online de la que no he recibido nunca respuesta. Llamé a atención al cliente donde me explican que solo se puede hacer presencialmente en una oficina. Confirmo con ellos dia y horario de la oficina y los dos titulares pedimos salir antes del trabajo para poder hacer la gestión.Al llegar a la oficina, tres trabajadoras y zero clientes -> no me atendieron porque en su sistema no tenia cita previa. Me intentan emplazar para una semana después y decido desistir del contrato para finalizar este doloroso calvario. En la oficina, no estan seguras del trámite, pero me dicen que si firmo un papel de solicitut de cancelacion, lo envian "a central" pero no me garantizan que realmente se cancele la cuenta.Me cuesta imaginar una peor atención al cliente o una falta de profesionalidad más grande que la que he vivido estos dias. Si el interés por solucionar mi gestión ha sido nula incluso durante el alta como cliente, no quiero ni imaginarme por lo que podria llegar a pasar si un dia tengo algun incidente.
A
Anónimo
Opinión de Banco Sabadell
El peor banco que he utilizado. Acabo de enterrar que mi ex es titular en mi cuenta de negocio porque yo y mi ex tuvimos una cuenta juntos en el banco Cam. Sabadell comió el Cam y utilizaron esos datos para abrir la cuenta de negocio. Ahora no puedo cerrar la cuenta porque ella tiene que firmar. Nadie en el banco pensó en decir que hay 3 titulares aunque sólo éramos yup y mi socio al abrir la cuenta. Ella no ha tenido que estar presente, ni firmar nada, para ser titular pero tiene que estar presente para cerrarlo. Donde esta el sentido? Además te cobran una transferencia nacional para mover dinero entre cuentas fentro tu propio cuenta. Cortaron mis tarjetas para nuevas y no puedo sacar dinero porque tampoco llevan efectivo. Un banco que no lleva dinero.  No podrías inventarlo. NO TE ACERCAS A ESTE BANCO!!!!!! Fatal?  No...LO SIGUIENTE!
D
Dan Hanlon
Opinión de Banco Sabadell
Fallece un cotitular en octubre y a día de hoy continuo con la cuenta bloqueada, despues de aportar toda la docu y más, ni la notaría me pidió tanto papel, parece que le sobran los clientes, yo no me marcho me estan cerrando ellos la puerta. Sabadell que pena.....
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Después de llevar más de 1 hora de reloj para abrir la dichosa cuenta online en el banco Sabadell porque he tenido que cambiar la configuración de mi móvil y no sé cuántas cosas más  cuando mis conocimientos de informática son básicos. Pues resulta que no puedo continuar con el proceso de alta porque me han bloqueado.  He estado buscando un número de ayuda gratuito y después de un buen rato lo he encontrado y me dicen que tengo que ir a una oficina física del banco Sabadell para desbloquear el proceso de alta y luego tengo que seguir online porque no puedo terminar el proceso de alta en una oficina. Resulta que vivo a 30 km de la oficina del banco Sabadell más cercana pero no me dan opción.  Buena atención telefónica pero pésimo acceso para darte de alta online, complicado y farragoso. Da la impresión de que el banco Sabadell nos hace un favor permitiéndonos ser clientes banco y no al revés.  Supongo que le sobran los clientes o no los necesitan. El proceso de alta online parece una carrera de obstáculos para comprobar si somos dignos de ser clientes.  ****
P
Pepe
Profesional verificado
Banco Sabadell
Respuesta
Buenos días, Pepe. ¿Puedes contactar con nuestro email: soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono? Nos gustaría revisar lo que ha sucedido en el proceso de alta. ¡Gracias!
B
Banco Sabadell - Atención al cliente
Opiniones
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