Evaluación media
Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Me abrí una cuenta online aprovechando una promoción de domiciliar nómina y todo perfecto. Llamé para preguntar cuando me ingresaban la promoción y me dijeron que a los 5 meses y así fue. No he tenido problemas de seguridad. Es decir, nunca he recibido bloqueos y no he tenido que ir jamás a oficina para desbloquear nada (Cosa que con BBVA me pasaba cada dos por tres) Además me permite tener una cuenta ahorro en la cual recibes mensualmente un importe a tu favor por mantenerla (un par de eurillos). La tarjeta que te envían de debito es gratuita. No tengo queja alguna!
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Sabadell
Abrir una cuenta online es fácil y rápido, los problemas aparecen cuando intentas agregar un segundo titular, en la operación aparece un error y la unica solución es acudir las dos personas a una oficina y realizar el trámite de manera presencial. Ya no es online. Como la opción no es viable, intento cancelar esa cuenta llamando al teléfono correspondiente. Las excusas son interminables: espere 5 días, espere 21 días, hasta pasados 48 días no se puede cancelar, no apareces en el sistema, es que son las 9 de la noche y a estas horas no puedo hacer nada (se ve que a las 11 de la mañana tampoco, ni a la 1 o las 5 de la tarde...), tengo un fallo en el ordenador y no puedo realizar la gestión, llama más tarde a ver si otro compañero te lo soluciona...1 mes llevo llamando, porque es la única vía para cancelar una cuenta online, en una oficina no te hacen esa gestión (ahora sí es online). En cuanto al trato del personal al teléfono hay de todo, es cierto que hay gente muy amable, que lidian con las políticas de empresa como pueden y hay otros que dejan bastante que desear. Esta es mi experiencia y por ello no recomiendo trabajar con este banco, al menos online. Seguiré peleando hasta conseguir anular esa cuenta
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Opiniones
Opinión de Banco Sabadell
Si hubiera menos nota se la daría. Malísimos, llamé dos veces porque solo me han ingresado los intereses de la cuenta sabadel los dos primeros meses, luego, ni ellos se lo explican, han dejado de ingresar. la atención al teléfono es buena, pero no te resuelven la situación. llevó así 4 meses. muy ****.
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Lo mismo que los demás. Un detalle importante: falta de claridad para saber si cerrar la cuenta tiene penalización y si se puede efectuar on-line.
Opinión de Banco Sabadell
Un desastre el trámite online, habilito la cámara y el micro pero la pantalla donde debo aparecer se ve verde, no me graba, cuando mi cámara funciona bien en su APP propia. Ahí os quedáis con los datos personales que habéis recopilado antes, era muy bonito para ser verdad, buen truco para recopilar datos personales de la gente.
Opinión de Cuenta Online Sabadell
En el proceso online se abre una cuenta corriente y una de ahorro, a nombre de un titular, para dar de alta otro titular es preciso acudir a una oficina del Sabadell (y firmar los dos titulares), una vez de alta en la cuenta corriente, la oficina no está autorizada para dar de alta el otro titular en la cuenta de ahorro. De esta forma el segundo titular no pueda tener acceso a la cuenta de ahorro que es donde se remunera el 2%. Esta cuenta no admite autorizados. No tiene explicación alguna o si la tiene que cada uno saque sus conclusiones. En resumen es una cuenta con muchas limitaciones sin sentido. No la recomiendo
Profesional verificado
Respuesta
Buenos días. Si la cuenta online se abre con un solo titular, para añadir a uno nuevo sí que es necesario ir a la oficina. No obstante, ahora sí tienes la opción de abrir una nueva Cuenta Online Sabadell directamente con dos titulares. En cuanto al 2%, te confirmamos que la cuenta que remunera el saldo es la cuenta corriente, no la de ahorro. Por lo tanto, ambos titulares pueden beneficiarse de la remuneración. Seguimos a tu disposición a través de soporte-sabadell@bancsabadell.com si tienes cualquier otra duda o consulta. Gracias.
Opinión de Banco Sabadell
Pesimo, cambian codiciones sin aviso. Los mas caros y ningun rato digamos especial a pensiones, nominas, etc..... cuando pregtuntas para un prestamo, peor que si no eres cliente.
Opinión de Banco Sabadell
He probado a darme de alta en la cuenta online ya que cumplo con todos los requisitos indicados. Empiezo el proceso y una vez que pongo mi NIE, aparece una pagina de error. Llamo el servicio clientes y me dicen que para darse de alta es necesario un NIE con foto. Desafortunadamente, Los ciudadanos europeos que viven y trabajan en Españoa, por ley Española, no tienen derecho a un NIE con foto. Esto significa que el producto puede ser contratado solo por parte de personas que tienen nacionalidad Española. Lo veo una grave forma de discriminación. Es una vergüenza.
Opinión de Cuenta Online Sabadell
**** Después de terminar los trámites y conseguir incluso el IBAN, a la hora recibo un email pidiéndome que ese tipo de producto no es para mí. Que me pase por la oficina. EN atención al cliente e han balones fuera argumentando que desconocen el motivo. De guasa. Una imitación burlesca de banco.
Profesional verificado
Respuesta
Buenos días. Nos gustaría revisar lo sucedido con tu caso. Por favor, envíanos un email a soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono y enseguida lo revisaremos. ¡Gracias!
Opiniones
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