Evaluación media
Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Me abrí una cuenta online aprovechando una promoción de domiciliar nómina y todo perfecto. Llamé para preguntar cuando me ingresaban la promoción y me dijeron que a los 5 meses y así fue. No he tenido problemas de seguridad. Es decir, nunca he recibido bloqueos y no he tenido que ir jamás a oficina para desbloquear nada (Cosa que con BBVA me pasaba cada dos por tres) Además me permite tener una cuenta ahorro en la cual recibes mensualmente un importe a tu favor por mantenerla (un par de eurillos). La tarjeta que te envían de debito es gratuita. No tengo queja alguna!
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Sabadell
Abrir una cuenta online es fácil y rápido, los problemas aparecen cuando intentas agregar un segundo titular, en la operación aparece un error y la unica solución es acudir las dos personas a una oficina y realizar el trámite de manera presencial. Ya no es online. Como la opción no es viable, intento cancelar esa cuenta llamando al teléfono correspondiente. Las excusas son interminables: espere 5 días, espere 21 días, hasta pasados 48 días no se puede cancelar, no apareces en el sistema, es que son las 9 de la noche y a estas horas no puedo hacer nada (se ve que a las 11 de la mañana tampoco, ni a la 1 o las 5 de la tarde...), tengo un fallo en el ordenador y no puedo realizar la gestión, llama más tarde a ver si otro compañero te lo soluciona...1 mes llevo llamando, porque es la única vía para cancelar una cuenta online, en una oficina no te hacen esa gestión (ahora sí es online). En cuanto al trato del personal al teléfono hay de todo, es cierto que hay gente muy amable, que lidian con las políticas de empresa como pueden y hay otros que dejan bastante que desear. Esta es mi experiencia y por ello no recomiendo trabajar con este banco, al menos online. Seguiré peleando hasta conseguir anular esa cuenta
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Opiniones
Opinión destacada
Opinión de Banco Sabadell
Lo ocurrido hoy es cuanto menos digno de dejar un comentario. Esta mañana acudí al cajero a sacar efectivo con una tarjeta nueva y en perfectas condiciones. El cajero antes de entregar el efectivo y sin que haya cometido ninguna incidencia por mi parte, se queda con la tarjeta. No solo me quedo sin efectivo, además me quedo sin tarjeta y por lo tanto sin ningún medio de pago. Tras 20 minutos al tlf y no menos de 3 llamadas a atención al cliente no me queda mas remedio que irme sin dinero y sin tarjeta, pero lo mejor viene ahora...... La tarjeta no solo tarda 10 días, si no que además la única solución que me dan es ir a la oficina a sacar en ventanilla. Sorpresa!!!! no quedan oficinas en mi localidad de 60,000 habitantes Y por si todo esto fuera poco, encima la tarjeta me la cobran como si la hubiera perdido, roto, o deteriorado. Lo resumo paso a paso por que incluso ahora me cuesta creerlo. 1º se quedan con mi tarjeta nueva 2º no puedo sacar efectivo. 3º no hay otra opcion que sacar en ventanilla 4º no hay ventanilla 5º la tarjeta tarda 10 dias 6º Me cobran la tarjeta que su cajero se ha tragado. Sin duda sois los mejores en lo vuestro, os felicito, yo tengo un negocio y no puedo permitirme tratar a mis clientes así. Tenéis toda mi admiración como empresario y todo mi odio como cliente.
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Profesional verificado
Respuesta
Buenos días. Nos gustaría poder revisar lo sucedido con tu caso para ayudarte. Por favor, envíanos un email a soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono, y enseguida lo gestionaremos. ¡Gracias!
Opinión destacada
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Pues abrí en Diciembre una cuenta online con la promesa de una rentabilidad del 2%. En enero, el día 15 cuando me tendrían que haber pagado intereses, no me pagaron nada. Al llamar y esperar mas de media hora, me informan que "será que lo pagarán el mes siguiente porque se ha abierto la cuenta el día 15 de diciembre y no habrá entrado en los pagos de este mes". Inventos. Pues al segundo mes me pagan, pero solo los intereses del segundo mes y al 1.5%. El segundo mes, lo mismo. Mi rentabilidad del 2% donde está? Ah, y comunicarse por teléfono con este banco? Imposible. Me voy a Renault Bank que es menos lioso y paga lo que promete. Ojo, que junto con la cuenta online abren muchos otros productos.
Opinión de Banco Sabadell
El peor banco con diferencia !!! No volvería a coger hipoteca ni a ingresar un céntimo en este banco !! Experiencia nefasta con este banco !!
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Error repetitivo durante el alta. LLamo a soporte, 10 minutos en espera, cuando me "toman nota" se cuelga la llamada.
Profesional verificado
Respuesta
Buenos días. ¿Podemos ayudarte con el proceso de alta? Quedamos a tu disposición en nuestro email: soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono, y enseguida lo revisaremos contigo. ¡Gracias!
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Yo me di de alta sin problema y mi pareja también. Pagan los intereses todos los meses. La uso como cuenta ahorro y no he tenido ningún problema.
Opinión de Banco Sabadell
Muy descontenta. Resulta que para cobrar una participación de Navidad de 6€ sólo puedo ir antes de las 11h. Fui a la una y se negaron a pagarme. Me es imposible ir antes. Además la forma de decírmelo dejó bastante que desear...
Opinión de Banco Sabadell
Banco nefasto quería habrir cuenta con autorizado. Imposible. Me dijeron que si no ingresaba 25.000 euros no era posible. Soy funcionario ganando 2.400 e mes. Ni preguntaron. Fui al Santander y no hubo ningún problema. Creo que las personas que hay en Sabadell son pijas y no saben atender a nuevos cliente. Nefasto
Opiniones
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