Evaluación media
Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Me abrí una cuenta online aprovechando una promoción de domiciliar nómina y todo perfecto. Llamé para preguntar cuando me ingresaban la promoción y me dijeron que a los 5 meses y así fue. No he tenido problemas de seguridad. Es decir, nunca he recibido bloqueos y no he tenido que ir jamás a oficina para desbloquear nada (Cosa que con BBVA me pasaba cada dos por tres) Además me permite tener una cuenta ahorro en la cual recibes mensualmente un importe a tu favor por mantenerla (un par de eurillos). La tarjeta que te envían de debito es gratuita. No tengo queja alguna!
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Sabadell
Abrir una cuenta online es fácil y rápido, los problemas aparecen cuando intentas agregar un segundo titular, en la operación aparece un error y la unica solución es acudir las dos personas a una oficina y realizar el trámite de manera presencial. Ya no es online. Como la opción no es viable, intento cancelar esa cuenta llamando al teléfono correspondiente. Las excusas son interminables: espere 5 días, espere 21 días, hasta pasados 48 días no se puede cancelar, no apareces en el sistema, es que son las 9 de la noche y a estas horas no puedo hacer nada (se ve que a las 11 de la mañana tampoco, ni a la 1 o las 5 de la tarde...), tengo un fallo en el ordenador y no puedo realizar la gestión, llama más tarde a ver si otro compañero te lo soluciona...1 mes llevo llamando, porque es la única vía para cancelar una cuenta online, en una oficina no te hacen esa gestión (ahora sí es online). En cuanto al trato del personal al teléfono hay de todo, es cierto que hay gente muy amable, que lidian con las políticas de empresa como pueden y hay otros que dejan bastante que desear. Esta es mi experiencia y por ello no recomiendo trabajar con este banco, al menos online. Seguiré peleando hasta conseguir anular esa cuenta
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Opiniones
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Me creé una cuenta on line hace unos 3 meses bajo la premisa de que era sin comisiones ( lo he verificado en el contrato que firmé) y acaban de cobrarme 18€ en concepto de comisiones que no tengo ni idea de donde viene. Esto es un ****, espero que me lo solucionen.
Profesional verificado
Respuesta
Buenos días. La Cuenta Online Sabadell no genera comisiones de administración ni mantenimiento. Por el importe que indicas, ¿se trata de una transferencia internacional? Si es el caso, puedes revisarlo desde el documento pdf, adjunto al movimiento de la operación que lo ha originado. Saludos.
Opinión de Banco Sabadell
Mi opinión... mis compañeros que son de este banco... cobraron el 28 de junio Los demás que no somos a día 4 ni hemos cobrado. Segun la empresa es culpa del banco que invierte con nuestro dinero. Segun el banco es culpa de la empresa. Me pueden decir a quien me creo? Gracias
Opinión destacada
Opinión de Banco Sabadell
Mis hermanos, mis padres y yo somos clientes por rebote, antes éramos de la CAM, que fue absorbida por el Sabadell. Desde entonces el servicio ha empeorado de forma insoportable. Aunque es un mal generalizado en todos los bancos yo creo que el Sabadell es el que más sucursales ha cerrado, a veces tu oficina no siempre es la más cercana o directamente te mandan a kilómetros. Los cajeros automáticos fallan una barbaridad, no es raro encontrártelos fuera de servicio. Las cajas hasta cierta hora, te hacen pasar para todo por el cajero...en fin: SERVICIO 0. Em cuanto podamos cambiamos de banco sin dudarlo.
Opinión de Banco Sabadell
El peor Banco de la historia!! tuve problemas para poder operar con la Banca a distancia porque no llegaban los SMS a mi movil, luego de varios intentos y llamados telefonicos, y al hacer otro intento mas se bloqueo mi cuenta, al llamar al Banco un empleado que temo no sabe lo que hace me ha informado que lo mejor y para mi seguridad era dar de baja la Banca a distancia. Luego del mail que me enviaran solicitandome la copia del documento y mi foto como selfie, me informaron que a la brevedad me enviarian la contraseña para seguir( eso fue la semana pasada), nunca me enviaron nada, envie mails a atencion al cliente, volvi a llamar por telefono, envie un mail a mi sucursal y me informaron que debia ir personalmente a firmar la documentacion??? Hace mas de 6 años que tengo cuenta con ustedes, vivo fuera de España y me solicitan que vaya a la oficina, cuando el problema para acceder a la banca es exclusivamente vuestro ya que mi compañia de telefonia movil chequeo y todo esta correcto. Como me dan de baja la Banca a distancia sabiendo que todo esto es un dolor de cabeza. Tengo preso mi dinero en vuestro sistema bancario, no puedo realizar transacciones, ni pagar cuentas ni ver el dinero depositado....Un verdadera vergüenza!! la semana proxima si no tengo solucionado este tema se tendran novedades ya que mis abogados estan proximos a realizarles una demanda por daños y perjuicios!!!
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Es imposible abrir la cuenta online, lo he intentado con dos móviles diferentes y tengo siempre el mismo problema .
Profesional verificado
Respuesta
Hola. Nos gustaría revisar lo sucedido con tu caso. Por favor, envíanos un email a soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono y enseguida lo revisaremos. ¡Gracias!
Opiniones
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