Opiniones sobre Banco Sabadell
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 2379 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En algunos casos, buen trato y explicaciones claras en oficina, especialmente en hipotecas.
- Cuando todo funciona, se valora poder operar con normalidad y que los abonos lleguen correctamente en cuentas.
- Parte de los clientes destaca la remuneración de algunas cuentas, aunque con confianza desigual.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: respuestas evasivas, poco seguimiento y “peloteo” entre canales.
- Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, con condiciones poco claras.
- Fallos en app/web, bloqueos y retenciones que impiden operar o acceder al dinero; en hipotecas se suman demoras y trámites atascados.
Valoración general:
Banco Sabadell deja una percepción mayoritariamente negativa por costes, incidencias operativas y un soporte que no resuelve. La experiencia resulta muy desigual según oficina y el tipo de gestión.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Me abrí una cuenta online aprovechando una promoción de domiciliar nómina y todo perfecto. Llamé para preguntar cuando me ingresaban la promoción y me dijeron que a los 5 meses y así fue. No he tenido problemas de seguridad. Es decir, nunca he recibido bloqueos y no he tenido que ir jamás a oficina para desbloquear nada (Cosa que con BBVA me pasaba cada dos por tres) Además me permite tener una cuenta ahorro en la cual recibes mensualmente un importe a tu favor por mantenerla (un par de eurillos). La tarjeta que te envían de debito es gratuita. No tengo queja alguna!
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Sabadell
Abrir una cuenta online es fácil y rápido, los problemas aparecen cuando intentas agregar un segundo titular, en la operación aparece un error y la unica solución es acudir las dos personas a una oficina y realizar el trámite de manera presencial. Ya no es online. Como la opción no es viable, intento cancelar esa cuenta llamando al teléfono correspondiente. Las excusas son interminables: espere 5 días, espere 21 días, hasta pasados 48 días no se puede cancelar, no apareces en el sistema, es que son las 9 de la noche y a estas horas no puedo hacer nada (se ve que a las 11 de la mañana tampoco, ni a la 1 o las 5 de la tarde...), tengo un fallo en el ordenador y no puedo realizar la gestión, llama más tarde a ver si otro compañero te lo soluciona...1 mes llevo llamando, porque es la única vía para cancelar una cuenta online, en una oficina no te hacen esa gestión (ahora sí es online). En cuanto al trato del personal al teléfono hay de todo, es cierto que hay gente muy amable, que lidian con las políticas de empresa como pueden y hay otros que dejan bastante que desear. Esta es mi experiencia y por ello no recomiendo trabajar con este banco, al menos online. Seguiré peleando hasta conseguir anular esa cuenta
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Después de muchos intentos de abrir cuenta online, cumplir todos los requisitos y darles mi DNI y vídeo de mi cara, siempre me dan error de que no pueden terminar el proceso de contratación, llamo por teléfono y no saben nada de nada, sinceramente huyan de un banco así, imaginaros como tiene que ser por dentro y la atención que te darán cuando tengas un problema de verdad. Que miedo que hayan entidades con licencias operando dando estos servicios del tercer mundo.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
PENOSO!!!! Quise abrir una cuenta online con dos titulares y todo fue de mal en peor, soy española nacida en Colombia y solo por este hecho me pusieron solo problemas y me pidieron más documentación. Me leyeron un papel con los documentos "que querían", pero no te pueden dar una copia del papel donde lo pone y no concretaban qué querían sino que solo dibagaban... Ir a otra oficina para que te lo solucionen y más de lo mismo. Finalmente logré que me dijeran lo que querían y envié los documentos... Pero OH SORPRESA, me pedían más documentos incluso el empadronamiento... ¡¡¡¡UN SIN SENTIDO!!!!
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Intente darme de alta como cliente vía online para acceder a la promoción como nuevo cliente y no hubo forma. Da un error. Llamas al servicio al cliente y te dicen que vuelvas a probar. Como sigue dando error te dicen que mandes un correo. Responden que no cumplo las condiciones pero no es cierto, en cualquier caso, insistí para saber que condición no cumplía y nunca te dicen cual. Les mande otro correo para pedir como realizar una reclamación y ya ni contestan. Publicidad ****. No pierdan el tiempo con este banco.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
De las peores entidades que hemos trabajado a nivel profesional, no se la recomiendo a nadie, intentan colar de todo para crear vinculacion, si tienes mas de una empresa, no las trabajes todas con ellas.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
He intentando dar de alta una cuenta online, habiendo enviado foto del DNI, el video y los datos solicitados y dar varias incidencias a las que no contestan y
me envian correos para que siga con el alta de la cuenta, a la semana de iniciar el trámite me dicen que no es posible por la profesión...(funcionario) me han hecho perder un tiempo que me podria haber ahorrado si en un primer momento me indican el motivo que no veo lógico...
.No recomendaré este banco a nadie.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Ojo con este banco llevo varios días intentando desistir de una cuenta que contraté online y cada vez que llamo me dicen que hay problemas, se corta la llamada u otras excusas, son unos ****
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Comisiones **** en cuentas comunitarias.
Dificultan la gestión a la hora de cancelar, intentan evitarlo a toda costa pero obviamente sus cuentas son una ruina.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Perfecto todo, abrí la cuenta siguiendo las indicaciones dela pagina, luego me solicitaron por e mail algún que otro documento , la nomina o la vida laboral, en un día tenia acceso a mi nueva cta, sobre las remuneraciones no puedo opinar ya que la cta la he abierto hace unos dias, llamé a atención al cliente porque tenia algunas dudas sobre las remuneraciones y me lo aclararon de maravilla.
Opiniones
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