Opiniones sobre Banco Sabadell
Banco Sabadell

Opiniones sobre Banco Sabadell

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 2302 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En algunos casos, buen trato y explicaciones claras en oficina, especialmente en hipotecas.
  • Cuando todo funciona, se valora poder operar con normalidad y que los abonos lleguen correctamente en cuentas.
  • Parte de los clientes destaca la remuneración de algunas cuentas, aunque con confianza desigual.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: respuestas evasivas, poco seguimiento y “peloteo” entre canales.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, con condiciones poco claras.
  • Fallos en app/web, bloqueos y retenciones que impiden operar o acceder al dinero; en hipotecas se suman demoras y trámites atascados.

Valoración general:

Banco Sabadell deja una percepción mayoritariamente negativa por costes, incidencias operativas y un soporte que no resuelve. La experiencia resulta muy desigual según oficina y el tipo de gestión.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(137)
6%
(61)
3%
(38)
2%
(102)
4%
(1964)
85%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Me abrí una cuenta online aprovechando una promoción de domiciliar nómina y todo perfecto. Llamé para preguntar cuando me ingresaban la promoción y me dijeron que a los 5 meses y así fue. No he tenido problemas de seguridad. Es decir, nunca he recibido bloqueos y no he tenido que ir jamás a oficina para desbloquear nada (Cosa que con BBVA me pasaba cada dos por tres) Además me permite tener una cuenta ahorro en la cual recibes mensualmente un importe a tu favor por mantenerla (un par de eurillos). La tarjeta que te envían de debito es gratuita. No tengo queja alguna!
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Sabadell
Abrir una cuenta online es fácil y rápido, los problemas aparecen cuando intentas agregar un segundo titular, en la operación aparece un error y la unica solución es acudir las dos personas a una oficina y realizar el trámite de manera presencial. Ya no es online. Como la opción no es viable, intento cancelar esa cuenta llamando al teléfono correspondiente. Las excusas son interminables: espere 5 días, espere 21 días, hasta pasados 48 días no se puede cancelar, no apareces en el sistema, es que son las 9 de la noche y a estas horas no puedo hacer nada (se ve que a las 11 de la mañana tampoco, ni a la 1 o las 5 de la tarde...), tengo un fallo en el ordenador y no puedo realizar la gestión, llama más tarde a ver si otro compañero te lo soluciona...1 mes llevo llamando, porque es la única vía para cancelar una cuenta online, en una oficina no te hacen esa gestión (ahora sí es online). En cuanto al trato del personal al teléfono hay de todo, es cierto que hay gente muy amable, que lidian con las políticas de empresa como pueden y hay otros que dejan bastante que desear. Esta es mi experiencia y por ello no recomiendo trabajar con este banco, al menos online. Seguiré peleando hasta conseguir anular esa cuenta
A
Anónimo
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online Sabadell
Imposible abrir la cuenta on line, no funciona el sistema de identificación de inicio.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Sabadell
Si quereis un banco con atencion y que NO te resuelvan el problema generado por ellos este es tu banco. Hace mas de una semana solicite un rescate parcial de un importe de mi plan de ahorro semestral y después de mas de una semana no me le han ingresado, ni lo tengo en mi cuenta no esta en mi plan de ahorro. Después de hablar con **** (de momento) todo son buenas palabras sin que me ingresen mi dinero, se limitan a decir que lo escalan para solucionarlo. Nadie te llama para darte ninguna explicación. Nefasta solucion a los clientes.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Banco Sabadell
NO FUNCIONA. Es asi de simple. El personal es atento en la oficina, pero inepto en general pq no pueden hacer nada. Las comisiones, una verguenza. Atencion al cliente está subcontratada con una empresa que solo sirve para tomar nota de la incidencia.
E
elenacj23

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Hipoteca Variable
les pides ayuda porque actualmente me quedo sin trabajo y me suben la hipoteca casi 300 euros en 1 año y les llamo y me dicen que si no puedo pagar la venda. Yo quiero pagar mi casa y no quiero venderla, que les enseñan a esos gestores sin escrúpulos. venda usted la suya.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Online Sabadell
Hace mas de un año que me abrí la cuenta online y de momento ningun problema ..Estoy contenta
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Banco Sabadell
No me extraña que tenga una puntuación tan baja. Es verdad que el trato en las oficinas no es bueno. Aparte transladé la cuenta de mi empresa a este banco porque se suponía que era un banco especializado en empresas y a pesar de haber elegido la oficina en un polígono industrial que era especialmente para empresas después de muchos años de cliente llego a la oficina y está cerrada a cal y canto, sin que se nos haya comunicado por ningún medio, siquiera un cartelito en la oficina en la que se informase a clientes de que iba a cerrar en tal fecha. He tenido que llamar a atención al cliente para saber cual es mi actual oficina, que por cierto, me pilla muy lejos. Fatal.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Online Sabadell
Es probablemente la entidad bancaria más opaca que haya conocido. No desglosan los abonos por depósito ni las devoluciones de recibos. Y cuando llamas a atención al cliente para que te lo expliquen ni ellos mismos saben de qué lees estás hablando. Estoy esperando a que alguien solvente mis dudas desde hace meses. Y en el banco no te atienden porque eres de la cuenta online. Un **** más del sistema financiero español que lo permite
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjeta Classic
El banco Sabadell sacó una promoción por el uso de dicha tarjeta y tras llamada realizada al SAC. del Banco, para verificar que podría acogerme, hice un gasto de 2000€. De la devolución 5% ( 100€.) no he visto nada !!!, me han **** cómo un pardillo. Me lo han arrebatado con nocturnidad y alevosía !!!. Reclamar no sirve para nada, se lavan las manos cómo Poncio Pilatos.( Las grabaciones de las llamadas efectuadas, todo ****!!!.) Ellos protegen a los suyos aunque se equivoquen pero es uno, el Cliente, el que se perjudica.( Promoción Marzo/Abril 2024.) Ojito !!!.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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