Opiniones sobre Banco Sabadell
Banco Sabadell

Opiniones sobre Banco Sabadell

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 2305 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En algunos casos, buen trato y explicaciones claras en oficina, especialmente en hipotecas.
  • Cuando todo funciona, se valora poder operar con normalidad y que los abonos lleguen correctamente en cuentas.
  • Parte de los clientes destaca la remuneración de algunas cuentas, aunque con confianza desigual.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: respuestas evasivas, poco seguimiento y “peloteo” entre canales.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, con condiciones poco claras.
  • Fallos en app/web, bloqueos y retenciones que impiden operar o acceder al dinero; en hipotecas se suman demoras y trámites atascados.

Valoración general:

Banco Sabadell deja una percepción mayoritariamente negativa por costes, incidencias operativas y un soporte que no resuelve. La experiencia resulta muy desigual según oficina y el tipo de gestión.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(137)
6%
(61)
3%
(38)
2%
(102)
4%
(1967)
85%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Me abrí una cuenta online aprovechando una promoción de domiciliar nómina y todo perfecto. Llamé para preguntar cuando me ingresaban la promoción y me dijeron que a los 5 meses y así fue. No he tenido problemas de seguridad. Es decir, nunca he recibido bloqueos y no he tenido que ir jamás a oficina para desbloquear nada (Cosa que con BBVA me pasaba cada dos por tres) Además me permite tener una cuenta ahorro en la cual recibes mensualmente un importe a tu favor por mantenerla (un par de eurillos). La tarjeta que te envían de debito es gratuita. No tengo queja alguna!
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Sabadell
Abrir una cuenta online es fácil y rápido, los problemas aparecen cuando intentas agregar un segundo titular, en la operación aparece un error y la unica solución es acudir las dos personas a una oficina y realizar el trámite de manera presencial. Ya no es online. Como la opción no es viable, intento cancelar esa cuenta llamando al teléfono correspondiente. Las excusas son interminables: espere 5 días, espere 21 días, hasta pasados 48 días no se puede cancelar, no apareces en el sistema, es que son las 9 de la noche y a estas horas no puedo hacer nada (se ve que a las 11 de la mañana tampoco, ni a la 1 o las 5 de la tarde...), tengo un fallo en el ordenador y no puedo realizar la gestión, llama más tarde a ver si otro compañero te lo soluciona...1 mes llevo llamando, porque es la única vía para cancelar una cuenta online, en una oficina no te hacen esa gestión (ahora sí es online). En cuanto al trato del personal al teléfono hay de todo, es cierto que hay gente muy amable, que lidian con las políticas de empresa como pueden y hay otros que dejan bastante que desear. Esta es mi experiencia y por ello no recomiendo trabajar con este banco, al menos online. Seguiré peleando hasta conseguir anular esa cuenta
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de Banco Sabadell
Decepcionado. Estaban sacando muchos gastos en la cuenta de mi esposa y nuestra responsable de cuenta nos dijo agregar esta cuenta a mi cuenta para no pagar comisiones. Por fin tuvimos la mala sorpresa de cubrir comisiones. La señora no se disculpó. También cerré mi plan de ahorro y sacan comisiones... Estoy cerrando todo lo que puedo para irme rápido porque como otros han dicho, para cubrir comisiones y intereses, aquí están pero por el resto...
A
Anónimo
Opinión de Banco Sabadell
Ineptitud bes la palabra que define el servicio de este banco, a la hora de reclamar presta el mismo servicio que la banca online pero de manera ineficaz. No resuelven tus dudas, ante cualquier incidencia se lavan las manos y te remiten a un departamento con el que solo puedes contactar vía email. Eso sí, las comisiones te las cobran puntualmente. Un servicio pésimo al cliente, no lo recomiendo a nadie
A
Anónimo
Opinión de Banco Sabadell
Puntuaria 0 de ser posible tuve recargo de 39 euros por incubierto de mi tarjeta el dia viernes 28 ,despues de haber ingresado 150 euros despues de las 13 hrs (horario bancario me dice el Sr Román via telefónica) con el agregado de haber sido ingresada mi nómina y ser efectiva recien hoy lunes 1 de febrero.Resultado un cliente menos en cuanto pueda .
A
Anónimo
Opinión de Banco Sabadell
Acabo de hacer la subrogacion de la hipoteca a otra entidad y en las escrituras donde indicaba que se me iba a cobrar el 0,25 de comision por esta operacion, me he llevado la sorpresa de que en vez de esta cantidad, me han cobrado el 1%. Este banco esta haciendo lo que quiere con sus clientes con tal de salir siempre beneficiado dejando en un segundo plano a sus clientes. De transparencia a la hora de realizar operaciones, explicar operaciones y firmar pues nada de nada. Un banco abusador total.
Y
Yosu
Opinión de Banco Sabadell
Estoy teniendo problemas con la clave firma del móvil. Llamo al servicio de atención al cliente y lo único que saben decirme es que desinstale y vuelva a instalar la aplicación o que será culpa de mi compañía telefónica. He tenido que llamar 22 veces (No exagero) porque me cortan la llamada constantemente y ahora no se que han hecho que me han bloqueado por completo el acceso a la banca online y me dicen que me vaya a una oficina a resolverlo (A PESAR DEL COVID) Muy bien, os habéis superado.
A
Anónimo
Opinión de Banco Sabadell
No lo recomiendo, ingreso de nómina desde hace 1 año seguido y te cobran la targeta le dia 28 cuando el dia 1 te ingresan la nomina ya te an cobrado 35 euros de demora. Llame el dia 28 con la nomina a las 17.30 y la maldita maquina me acepta la llamada a las 18.04 es decir a las 18.00 ya no aceptan el cobro. Llame a reclamaciones y eso esta en saco roto . Denunciar esta actividad de los bancos deberia ser viables. Pero como todos sabemos son estafadores respaldados por el sistema.
A
Anónimo
Opinión de Banco Sabadell
Sencillamente opino que todo lo que les ha pasado a los anteriores que han comentado, me ha pasado a mí. Un auténtico desastre. No le doy ni una estrella
A
Anónimo
Opinión de Banco Sabadell
Banc Sabadell cometen un error en la subrogación de una hipoteca. La deja 3 años a nombre de un difunto cobrando las cuotas a sus herederos. En el momento de la venta del piso se dan cuenta de que habían cometido ellos el error y lo único que hacen es hacer perder el tiempo repitiendo todo el proceso de subrogación. Se pierde la venta por su culpa. Su solución no es subsanar el problema, es volver a empezar. Mala atención al cliente pasando su problema unos gestores a otros sin resolver. Lo peor
A
Anónimo
Opiniones
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