Opiniones sobre Banco Sabadell
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 2303 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En algunos casos, buen trato y explicaciones claras en oficina, especialmente en hipotecas.
- Cuando todo funciona, se valora poder operar con normalidad y que los abonos lleguen correctamente en cuentas.
- Parte de los clientes destaca la remuneración de algunas cuentas, aunque con confianza desigual.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: respuestas evasivas, poco seguimiento y “peloteo” entre canales.
- Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, con condiciones poco claras.
- Fallos en app/web, bloqueos y retenciones que impiden operar o acceder al dinero; en hipotecas se suman demoras y trámites atascados.
Valoración general:
Banco Sabadell deja una percepción mayoritariamente negativa por costes, incidencias operativas y un soporte que no resuelve. La experiencia resulta muy desigual según oficina y el tipo de gestión.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Me abrí una cuenta online aprovechando una promoción de domiciliar nómina y todo perfecto. Llamé para preguntar cuando me ingresaban la promoción y me dijeron que a los 5 meses y así fue. No he tenido problemas de seguridad. Es decir, nunca he recibido bloqueos y no he tenido que ir jamás a oficina para desbloquear nada (Cosa que con BBVA me pasaba cada dos por tres) Además me permite tener una cuenta ahorro en la cual recibes mensualmente un importe a tu favor por mantenerla (un par de eurillos). La tarjeta que te envían de debito es gratuita. No tengo queja alguna!
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Sabadell
Abrir una cuenta online es fácil y rápido, los problemas aparecen cuando intentas agregar un segundo titular, en la operación aparece un error y la unica solución es acudir las dos personas a una oficina y realizar el trámite de manera presencial. Ya no es online. Como la opción no es viable, intento cancelar esa cuenta llamando al teléfono correspondiente. Las excusas son interminables: espere 5 días, espere 21 días, hasta pasados 48 días no se puede cancelar, no apareces en el sistema, es que son las 9 de la noche y a estas horas no puedo hacer nada (se ve que a las 11 de la mañana tampoco, ni a la 1 o las 5 de la tarde...), tengo un fallo en el ordenador y no puedo realizar la gestión, llama más tarde a ver si otro compañero te lo soluciona...1 mes llevo llamando, porque es la única vía para cancelar una cuenta online, en una oficina no te hacen esa gestión (ahora sí es online). En cuanto al trato del personal al teléfono hay de todo, es cierto que hay gente muy amable, que lidian con las políticas de empresa como pueden y hay otros que dejan bastante que desear. Esta es mi experiencia y por ello no recomiendo trabajar con este banco, al menos online. Seguiré peleando hasta conseguir anular esa cuenta
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Opiniones
Opinión de Banco Sabadell
Hola buenas tardes, quería comentar el pésimo trabajo de una tal **** de la sucursal del Sabadell de la calle ****. Parece mentira que una persona que se debe a los clientes, por lo menos su puesto de trabajo, sea tan poco profesional, no contesta a las llamadas ni a los emails y las operaciones que inicia puede demorarse en darte una respuesta hasta de 30 días, cuando consigues hablar con ella, pone excusas y le falta documentación.....increíble. Está señora no se da cuenta que juega con la necesidad de las personas. Es para despedirla
Opinión de Banco Sabadell
Lo de este banco no tiene nombre. Es indecente el trato dispensado. Pasividad, prepotencia, implicación nula. Luego, cuando no tengan clientes, también sobrarán los empleados, sí , esos que ahora ignoran a los clientes, y pedirán ayuda a la ciudadanía en grandes manifestaciones por ERES y/o despidos colectivos. Ahí estaremos los ciudadanos, implicándonos tal y como ellos nos enseñaron y solidarizándonos con su situación. Un beso
Opinión de Banco Sabadell
Terrible servicio. Me acaban de colgar dos veces seguidas cuando les he llamado para una consulta simple sobre si prestan un servicio o no y que me dijeran el teléfono de contacto de Solbank. Lamentable. Me informan de que se está grabando la llamada después de decirles mi DNI.
Opinión de Banco Sabadell
Tengo una cuenta en este banco desde hace 2 años, no porque quiera, sino porque estoy obligado. Las muchas veces que he necesitado resolución de problemas, sobretodo en transferencias, y atención al cliente, ha sido totalmente inútil la ayuda. Siento mucho tener que estar dando esta opinión, pero realmente estoy super insatisfecho con el servicio de este banco. Es realmente imposible ser atendido. El sistema que usan, básicamente, lo que hace recibir tu requerimiento, y no tienes respuesta. Al final nunca te enteras y no te responden nada. Generalmente tienes que llamar y llamar e insistir hasta que algún día con suerte te atienden y no saben nada del requerimiento que tienes 1 semana ya explicando... Por esa razón tiene 1 en la evaluación. Es la peor experiencia bancaria que he tenido en mi vida y eso que vengo de un país tercermundista.
Opinión de Banco Sabadell
De los peores bancos que he probado, me han cobrado más de una vez importes sin motivos aparentes, cuando pido la devolución se hacen los locos y no responden... Pésimo trato al cliente, las oficinas no sirven para nada más que para perder tú tiempo, todos los trabajadores están ahí para hacer espacio, no recomiendo este banco para nada.
Opinión de Banco Sabadell
Pésima atención. Con la oficina absolutamente vacía durante más de 20 minutos, se negaron a atenderme en caja porque no sabía que había que pedir cita online, aduciendo que no podían retrasar a otros clientes (inexistentes) que habían pedido cita. Luego me metí en la web para pedir cita y, en toda la provincia de Cádiz, la próxima cita era a partir de 10 días en adelante. En fin, ni soy cliente, ni lo seré, eso lo tengo claro.
Opiniones
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