Opiniones sobre Banco Sabadell
Banco Sabadell

Opiniones sobre Banco Sabadell

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 2318 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En algunos casos, buen trato y explicaciones claras en oficina, especialmente en hipotecas.
  • Cuando todo funciona, se valora poder operar con normalidad y que los abonos lleguen correctamente en cuentas.
  • Parte de los clientes destaca la remuneración de algunas cuentas, aunque con confianza desigual.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: respuestas evasivas, poco seguimiento y “peloteo” entre canales.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, con condiciones poco claras.
  • Fallos en app/web, bloqueos y retenciones que impiden operar o acceder al dinero; en hipotecas se suman demoras y trámites atascados.

Valoración general:

Banco Sabadell deja una percepción mayoritariamente negativa por costes, incidencias operativas y un soporte que no resuelve. La experiencia resulta muy desigual según oficina y el tipo de gestión.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(137)
6%
(62)
3%
(38)
2%
(104)
4%
(1977)
85%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Me abrí una cuenta online aprovechando una promoción de domiciliar nómina y todo perfecto. Llamé para preguntar cuando me ingresaban la promoción y me dijeron que a los 5 meses y así fue. No he tenido problemas de seguridad. Es decir, nunca he recibido bloqueos y no he tenido que ir jamás a oficina para desbloquear nada (Cosa que con BBVA me pasaba cada dos por tres) Además me permite tener una cuenta ahorro en la cual recibes mensualmente un importe a tu favor por mantenerla (un par de eurillos). La tarjeta que te envían de debito es gratuita. No tengo queja alguna!
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Sabadell
Abrir una cuenta online es fácil y rápido, los problemas aparecen cuando intentas agregar un segundo titular, en la operación aparece un error y la unica solución es acudir las dos personas a una oficina y realizar el trámite de manera presencial. Ya no es online. Como la opción no es viable, intento cancelar esa cuenta llamando al teléfono correspondiente. Las excusas son interminables: espere 5 días, espere 21 días, hasta pasados 48 días no se puede cancelar, no apareces en el sistema, es que son las 9 de la noche y a estas horas no puedo hacer nada (se ve que a las 11 de la mañana tampoco, ni a la 1 o las 5 de la tarde...), tengo un fallo en el ordenador y no puedo realizar la gestión, llama más tarde a ver si otro compañero te lo soluciona...1 mes llevo llamando, porque es la única vía para cancelar una cuenta online, en una oficina no te hacen esa gestión (ahora sí es online). En cuanto al trato del personal al teléfono hay de todo, es cierto que hay gente muy amable, que lidian con las políticas de empresa como pueden y hay otros que dejan bastante que desear. Esta es mi experiencia y por ello no recomiendo trabajar con este banco, al menos online. Seguiré peleando hasta conseguir anular esa cuenta
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Pues yo debo de ser de los afortunados... la contraté a finales de septiembre del año pasado y todo el proceso fue bastante rápido. Me ingresaron el extra (no recuerdo ya el importe) que prometían en la promoción por aquel entonces al cabo de unos 10 días y todos los meses (en el día 15 o 16 si el 15 no es hábil) estoy recibiendo mi 1% de comisión.  Los que comentan sobre las comisiones en la tarjeta de débito el segundo año... eso es en el caso de que solicites una segunda tarjeta, si no no van a cobrarte nada.  Pongo cuatro estrellas porque ofrecían el famoso "plan amigo" en el que apadrinas a alguien que nunca haya sido cliente del banco y obtenemos ambos un 1% extra. Les pregunté en una ocasión que qué criterios siguen a la hora de elegir a qué clientes mandan esa promoción (ya que no es a todo el mundo) y no me aclararon nada, simplemente me dijeron que era aleatorio y que no sabían decirme si me tocaría o no. Me pareció una información bastante opaca en ese respecto.
J
José Manuel
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Después de pedirte TODOS tus datos y firmar, rápidamente te pasan a una pantalla que te dice que no puedes contratar ese tipo de cuenta y que te pases por una oficina para contratar otro tipo de cuenta. Es una tomadura de pelo y se quedan con tus datos.
A
Anónimo
Profesional verificado
Banco Sabadell
Respuesta
Buenos días. Nos gustaría poder revisar lo sucedido con tu caso para ayudarte. Por favor, envíanos un email a soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono y enseguida lo gestionaremos. ¡Gracias!
B
Banco Sabadell - Atención al cliente
Opinión de Banco Sabadell
**** Me bloquearon una transferencia y se quedaron con mi dinero sin dar explicaciones ni decir cuándo lo devolverían. De esto hace más de 10 días y sigo esperando que lo desbloqueen. Pésima atención al cliente. Tengo cuenta en 6 bancos en España. Este es sin duda el peor. Huyan de estos ****!
C
Carlos F
Opinión de Banco Sabadell
Intento abrir una cuenta online Sabadell, pero piden o DNI o TIE (con foto). Soy portugues y tengo NIE, porque soy ciudadano de la UE. Pues no es posible abrir la cuenta por eso, porque el desarrollador de la web no pensó que ciudadanos de la UE tienen NIE, que es un documento sin foto y sin caducidad. Antes que me pregunten, no permiten entrar mi DNI portugues, solo aceptan documento español. Es increíble...
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sabadell
No entiendo tanta propaganda para que te abras una cuenta si luego es totalmente imposible hacerlo no he visto en mi vida un banco más malo para abrir una cuenta cuando debería ser lo más fácil bueno esos sabrán si quieren clientes o no  una estrella porque no se puede poner menos.
A
Anonimo
Opinión de Cuenta Online Sabadell
He llegado aquí después de días intentando darme de alta y que ni llamando varias veces me lo solucionen.  Pierdes tu tiempo rellenando un montón de datos y documentos, y luego te dicen que no se puede dar de alta en la cuenta online gratuita y que te pases por la oficina a contratar otra cuenta (con peores condiciones). Les pides que borren tus datos y ni te responden. Banco con cultura de malas prácticas. Peligro.  
P
P. Moreno
Profesional verificado
Banco Sabadell
Respuesta
Hola. Nos gustaría revisar lo sucedido en el proceso de alta. Por favor, envíanos un email a soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono, y enseguida lo comprobamos contigo. ¡Gracias!
B
Banco Sabadell - Atención al cliente
Opinión de Cuenta Online Sabadell
He intentado en las diferentes promociones de esta cuenta contratarla y me ha sido imposible. Estoy aburrido de abrirme cuentas online y lo de este banco es alucinante, no genera ninguna confianza.
A
Anónimo
Profesional verificado
Banco Sabadell
Respuesta
Buenos días. Nos gustaría poder revisar lo sucedido con tu caso para ayudarte. Por favor, envíanos un email a soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono. ¡Gracias!
B
Banco Sabadell - Atención al cliente
Opinión de Banco Sabadell
A pesar de todos los comentarios que e leido acerca de este banco,yo estoy encantado,alguna vez que otra e tenido algun problema pero ellos me lo han arreglado enseguida, yo no me voy de este banco
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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