Opiniones sobre Banco Sabadell
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 2317 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En algunos casos, buen trato y explicaciones claras en oficina, especialmente en hipotecas.
- Cuando todo funciona, se valora poder operar con normalidad y que los abonos lleguen correctamente en cuentas.
- Parte de los clientes destaca la remuneración de algunas cuentas, aunque con confianza desigual.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: respuestas evasivas, poco seguimiento y “peloteo” entre canales.
- Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, con condiciones poco claras.
- Fallos en app/web, bloqueos y retenciones que impiden operar o acceder al dinero; en hipotecas se suman demoras y trámites atascados.
Valoración general:
Banco Sabadell deja una percepción mayoritariamente negativa por costes, incidencias operativas y un soporte que no resuelve. La experiencia resulta muy desigual según oficina y el tipo de gestión.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Me abrí una cuenta online aprovechando una promoción de domiciliar nómina y todo perfecto. Llamé para preguntar cuando me ingresaban la promoción y me dijeron que a los 5 meses y así fue. No he tenido problemas de seguridad. Es decir, nunca he recibido bloqueos y no he tenido que ir jamás a oficina para desbloquear nada (Cosa que con BBVA me pasaba cada dos por tres) Además me permite tener una cuenta ahorro en la cual recibes mensualmente un importe a tu favor por mantenerla (un par de eurillos). La tarjeta que te envían de debito es gratuita. No tengo queja alguna!
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Sabadell
Abrir una cuenta online es fácil y rápido, los problemas aparecen cuando intentas agregar un segundo titular, en la operación aparece un error y la unica solución es acudir las dos personas a una oficina y realizar el trámite de manera presencial. Ya no es online. Como la opción no es viable, intento cancelar esa cuenta llamando al teléfono correspondiente. Las excusas son interminables: espere 5 días, espere 21 días, hasta pasados 48 días no se puede cancelar, no apareces en el sistema, es que son las 9 de la noche y a estas horas no puedo hacer nada (se ve que a las 11 de la mañana tampoco, ni a la 1 o las 5 de la tarde...), tengo un fallo en el ordenador y no puedo realizar la gestión, llama más tarde a ver si otro compañero te lo soluciona...1 mes llevo llamando, porque es la única vía para cancelar una cuenta online, en una oficina no te hacen esa gestión (ahora sí es online). En cuanto al trato del personal al teléfono hay de todo, es cierto que hay gente muy amable, que lidian con las políticas de empresa como pueden y hay otros que dejan bastante que desear. Esta es mi experiencia y por ello no recomiendo trabajar con este banco, al menos online. Seguiré peleando hasta conseguir anular esa cuenta
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
En Banco Sabadell de **** te llaman mucho para venderte seguros y una vez que caes en su **** se desaparecen
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Escribo esta reseña para alertar sobre el deficiente proceso de alta de la Cuenta Online de Banco Sabadell. Tras intentar darme de alta y recibir un error técnico inmediato (antes de la identificación), la única respuesta del banco ha sido un correo genérico indicando que 'no es posible gestionar el alta', sin dar ninguna explicación. Lo más sorprendente es que nunca he sido cliente de esta entidad, por lo que no existe ningún historial previo que justifique este rechazo. Además, cuento con un perfil financiero totalmente solvente: empleado en una multinacional del IBEX 35, sin deudas, sin hipotecas y limpio en el CIRBE. Es incomprensible que rechacen a nuevos clientes con este perfil a través de su canal digital por errores de su propia plataforma y solo ofrezcan 'ir a una oficina', invalidando la naturaleza de una cuenta online. Poca transparencia y procesos digitales muy poco fiables.
Contratación & Experiencia
He abierto una cuenta online recientemente 3 días y tanto el proceso de apertura , identificación , rápido , después me avisarían ,en una hora , así fue , tarjeta añadida a Google pay,he realizado pagos , transferencias recibidas,emitidas ,y la app ha funcionado en todos los momentos,nada malo que decir espero que siga así un 10
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Son malisimos. Quiero abrir una cuenta de autonomo y me la abren personal. Les he estado llamando 4 días seguidos y al último me dicen que hay que cancelar para luego abrir la otra, antes dijeron que habia que cambiarla. ****, que manera de tirar clientes por la borda despues del esfuerzo y gasto que les supondrá conseguirlos. No pierdan el tiempo, vayan a Caixa o algun otro banco.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Después de treinta años trabajando con el Sabadell ahora me comunican que me van a poner una comisión de mantenimiento a pesar de que tengo la nomina y todos los recibos domiciliados.
Acabo de finalizar una hipoteca de 20 años.
Hacen una campaña de captación de clientes nuevos ofreciendo hasta 1.500 Euros.
Y a los clientes que ya tienen a **** todo lo que pueden.
¿Eso es ético?
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Es el banco mas ****, perjudicial y con peor atención de todos los que hay en el panorama bancario. Antes había mucjas oficinas y era un gusto, ahora hay que esperar horas en algunos casos para aue te atiendan, los de atención al cliente no tienen potestad para solucionar nada, llamar a atención al cliente, es como ir al psicólogo, te escuchan te intentan calmar y te cuelgan sin dar solución algúna. Este banco es una vergüenza, no recomiendo a nadie, si queréis tener problemas contratad con ellos.
Opiniones
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