Opiniones sobre Banco Sabadell
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 2346 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En algunos casos, buen trato y explicaciones claras en oficina, especialmente en hipotecas.
- Cuando todo funciona, se valora poder operar con normalidad y que los abonos lleguen correctamente en cuentas.
- Parte de los clientes destaca la remuneración de algunas cuentas, aunque con confianza desigual.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: respuestas evasivas, poco seguimiento y “peloteo” entre canales.
- Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, con condiciones poco claras.
- Fallos en app/web, bloqueos y retenciones que impiden operar o acceder al dinero; en hipotecas se suman demoras y trámites atascados.
Valoración general:
Banco Sabadell deja una percepción mayoritariamente negativa por costes, incidencias operativas y un soporte que no resuelve. La experiencia resulta muy desigual según oficina y el tipo de gestión.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Me abrí una cuenta online aprovechando una promoción de domiciliar nómina y todo perfecto. Llamé para preguntar cuando me ingresaban la promoción y me dijeron que a los 5 meses y así fue. No he tenido problemas de seguridad. Es decir, nunca he recibido bloqueos y no he tenido que ir jamás a oficina para desbloquear nada (Cosa que con BBVA me pasaba cada dos por tres) Además me permite tener una cuenta ahorro en la cual recibes mensualmente un importe a tu favor por mantenerla (un par de eurillos). La tarjeta que te envían de debito es gratuita. No tengo queja alguna!
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Sabadell
Abrir una cuenta online es fácil y rápido, los problemas aparecen cuando intentas agregar un segundo titular, en la operación aparece un error y la unica solución es acudir las dos personas a una oficina y realizar el trámite de manera presencial. Ya no es online. Como la opción no es viable, intento cancelar esa cuenta llamando al teléfono correspondiente. Las excusas son interminables: espere 5 días, espere 21 días, hasta pasados 48 días no se puede cancelar, no apareces en el sistema, es que son las 9 de la noche y a estas horas no puedo hacer nada (se ve que a las 11 de la mañana tampoco, ni a la 1 o las 5 de la tarde...), tengo un fallo en el ordenador y no puedo realizar la gestión, llama más tarde a ver si otro compañero te lo soluciona...1 mes llevo llamando, porque es la única vía para cancelar una cuenta online, en una oficina no te hacen esa gestión (ahora sí es online). En cuanto al trato del personal al teléfono hay de todo, es cierto que hay gente muy amable, que lidian con las políticas de empresa como pueden y hay otros que dejan bastante que desear. Esta es mi experiencia y por ello no recomiendo trabajar con este banco, al menos online. Seguiré peleando hasta conseguir anular esa cuenta
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi experiencia con Banco Sabadell en la gestión de mi hipoteca no ha sido buena.
Desde finales de julio estuve aportando la documentación y siguiendo el proceso. A pesar de llevar 30 años trabajando en la misma empresa, tener una vida laboral donde consta perfectamente mi antigüedad y aportar nóminas y declaración de la renta, se me siguió solicitando el contrato laboral, documento que además llevaba días intentando conseguir de Recursos Humanos.
Lo que no entiendo es que, teniendo toda esta información disponible y pudiendo comprobarse claramente mi situación laboral, el proceso se alargara tanto tiempo sin una gestión más ágil.
Para colmo, a finales de septiembre recibí una llamada para continuar con la gestión de la hipoteca cuando, después de todo este tiempo, ya había decidido formalizarla con otro banco. Se lo comuniqué a la persona que me llamó y me preguntó incluso con qué entidad la había hecho.
Sinceramente, creo que Banco Sabadell ha perdido un posible cliente por una gestión demasiado lenta y poco coordinada. Cuando estás comprando una vivienda y tienes unos plazos que cumplir, esperas precisamente agilidad, seguimiento y claridad.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Estoy toda mi vida con Banco Sabadell y nunca me han cobrado nada de mantenimiento tengo dos pensiones domiciliadas en total de unos 3.000€ y ahora me han cobrado 30€ de mantenimiento y me dicen que si no quiero pagar los 30€ me tengo sacar un seguro con ellos. Me han defraudado por completo y ahora me voy a otro banco cons que me esttan esperando con los brazos abiertos dos pensionea de 3000€ y me quien cobrar el mantenimiento de la cuenta entonces con una simple pension de uy que no sea muy alta entonces no puede sacarse una cuenta porque te cobran 60€ de mantenimientos ni se os ocurra sacar una cuenta con este banco
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Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Años he aguantado en banco Sabadell pero ahora he decidido cambiar definitivamente de banco.
Me cobran unos comisiones **** teniendo permanentemente y siempre más que 10000 € en cuenta por lo que me dan 0% de interés y encima tengo que pagar unos comisiones de mantenimiento fuera de lo normal. Me voy a una cuenta Bankinter, sin comisiones y me pagan aparte de eso un 5% TAE.
Adiós Banco Sabadell ya no vais a tener ni mi pensión ingresado cada mes ni los fomdes disponibles de mi cuenta.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Es peor banco de España! Una vergüenza. Tengo seguro con el banco , la nómina y sigo pagando comisiones…. Para cerrar la cuenta cobran comisión tb. Atención a clientes fatal. Me voy de este banco
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Abrí una cuenta online para beneficiarme de la gratificación por domiciliar la nómina creyendo que nómina era igual a pensión. Al cabo de 2 meses me entero que no consideran que sea lo mismo. Así es que domiciliar la pensión no sirve
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Opinión de Banco Sabadell
Hoy he sentido y sufrido por primera vez el edadismo, en este caso financiero. He ido a solicitar un crédito personal de 12000 euros para acabar de abonar un coche y no verme muy justo.
Sin más preguntas (recibo una pensión máxima, mi mujer otra, tengo dos viviendas) me han dicho que por tener 76 años no me lo daban.
Como diría la otra: CHAO PESCAO
Opiniones
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