Opiniones sobre Renault Bank
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 333 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App sencilla e intuitiva para gestionar lo básico.
- Abono de intereses puntual y sensación de rentabilidad cuando acompaña.
- Cuenta clara y orientada al ahorro, con el dinero accesible.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente poco resolutiva, con sensación de dar largas y obligar a insistir.
- Problemas en el alta y la identificación online, con errores que bloquean el proceso.
- Cuenta con operativa muy limitada: restricciones en transferencias y en cuentas de entrada/salida.
Valoración general:
Renault Bank se percibe como un banco centrado en el ahorro, cómodo para lo básico cuando todo funciona. La experiencia se ve lastrada por incidencias digitales y un soporte que no termina de desbloquear los problemas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.8
Contratación & Experiencia
3.3
Atención al cliente
3.0
Opinión positiva más útil
Opinión de Renault Bank
Me costó un poco abrir la cuenta, a lo mejor porque tengo un NIE en lugar de un DNI. Pero una vez abierta la cuenta, todo funciona estupendamente bien. Los intereses son muy muy interesantes y para ingresar o sacar dinero, como todo va por la cuenta asociada, es super fácil y correcto. Para mí por ahora es la mejor cuenta que tengo .... y es que tengo algunas. :-)
Opinión negativa más útil
Opinión de Renault Bank
El 23.03.2023 la entidad envió un comunicado a sus clientes informando de cambios en las condiciones del contrato depósito tu+ con efectos 23.05.2023, en particular, cambios en la condición general sexta del contrato, cláusula que afecta a la duración de las imposiciones. En el comunicado indicaban que si no estabas conforme con el cambio de las condiciones contractuales tenías derecho a resolver el contrato sin coste adicional alguno. Solicité la resolución del contrato hace ya más de un mes y no la han ejecutado. Y según las respuestas (carentes de seriedad) que he recibido de su servicio de atención al cliente, no lo van a hacer. Yo, al igual que otros muchos otros clientes afectados por este asunto, he presentado reclamación en el Banco de España denunciando la conducta de esta entidad, que está incumpliendo mi derecho como cliente a resolver el contrato por no estar conforme con la modificación de las condiciones contractuales pactadas, derecho que indicaron en su comunicado y que a su vez se recoge la cláusula décima del contrato deposito tu+. Mi opinión sobre esta entidad es que no se comporta con seriedad, no se puede confiar. Desde el 23.03.2023 que solicité resolver el contrato tiene retenido mi dinero. Verifica este asunto en: ****
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Opiniones
Opinión de Renault Bank
llevo 1 semana para poder hacer una transferencia,es como si la cuenta fuera de ellos y no tuya,no tienes el poder sobre tu dinero,no tienen telefono de atencion cliente,me siento abandonado y sin poder usar mi dinero,en cuanto pueda lo saco todo.son unos **** no puedo hacer nada con mi dinero ni cogen telefonos ni nada.
Opinión de Renault Bank
Me costó abrir la cuenta, pero una vez en marcha, parece que funciona correctamente. La app tiene su tema, ya que dice que esta actualizando cuando tu tecleas el usuario mal.. el aviso no es correcto. Pero una vez te has desesperado para abrir la cuenta funciona
Opinión de Renault Bank
Es justo lo que buscaba y todo perfecto, hasta ahora muy bien👌... He visto muchas reseñas negativas y aún así me decidí a probar, tardé 5 minutos en registrarme siguiendo los pasos y luego probé con una transferencia entre las cuentas y todo muy bien, la aplicación va perfecta y accedo siempre que quiero con la huella digital sin problema..Todo perfecto, no os dejeis llevar por comentarios negativos, probar y sacar vuestras propias conclusiones, así hice yo y muy contento, un saludo.
Opinión de Renault Bank
Después de casi 2 meses desisto de este banco. Me doy de baja. No aguanto más que se rían de mi en mi cara. No solucionan el problema de acceso de los servidores. Como para dejar mi dinero en esta web retenido sin tenerlo disponible. Que desastre...
Opinión de Renault Bank
Un desastre. En todo. Más de un mes para poder acceder a la cuenta y los servidores están en continuas actualizaciones. Cuando se acaben de actualizar, que tiemble el sector bancario porque... Como para dejar tu dinero ahí y no poder acceder durante un mes!! En atención al cliente, una tal **** jamás contesta a tus mensajes. **** es bastante atenta pero no puede solucionarte nada. He tramitado la baja.
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