Opiniones sobre Renault Bank
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 333 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App sencilla e intuitiva para gestionar lo básico.
- Abono de intereses puntual y sensación de rentabilidad cuando acompaña.
- Cuenta clara y orientada al ahorro, con el dinero accesible.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente poco resolutiva, con sensación de dar largas y obligar a insistir.
- Problemas en el alta y la identificación online, con errores que bloquean el proceso.
- Cuenta con operativa muy limitada: restricciones en transferencias y en cuentas de entrada/salida.
Valoración general:
Renault Bank se percibe como un banco centrado en el ahorro, cómodo para lo básico cuando todo funciona. La experiencia se ve lastrada por incidencias digitales y un soporte que no termina de desbloquear los problemas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.8
Contratación & Experiencia
3.3
Atención al cliente
3.0
Opinión positiva más útil
Opinión de Renault Bank
Me costó un poco abrir la cuenta, a lo mejor porque tengo un NIE en lugar de un DNI. Pero una vez abierta la cuenta, todo funciona estupendamente bien. Los intereses son muy muy interesantes y para ingresar o sacar dinero, como todo va por la cuenta asociada, es super fácil y correcto. Para mí por ahora es la mejor cuenta que tengo .... y es que tengo algunas. :-)
Opinión negativa más útil
Opinión de Renault Bank
El 23.03.2023 la entidad envió un comunicado a sus clientes informando de cambios en las condiciones del contrato depósito tu+ con efectos 23.05.2023, en particular, cambios en la condición general sexta del contrato, cláusula que afecta a la duración de las imposiciones. En el comunicado indicaban que si no estabas conforme con el cambio de las condiciones contractuales tenías derecho a resolver el contrato sin coste adicional alguno. Solicité la resolución del contrato hace ya más de un mes y no la han ejecutado. Y según las respuestas (carentes de seriedad) que he recibido de su servicio de atención al cliente, no lo van a hacer. Yo, al igual que otros muchos otros clientes afectados por este asunto, he presentado reclamación en el Banco de España denunciando la conducta de esta entidad, que está incumpliendo mi derecho como cliente a resolver el contrato por no estar conforme con la modificación de las condiciones contractuales pactadas, derecho que indicaron en su comunicado y que a su vez se recoge la cláusula décima del contrato deposito tu+. Mi opinión sobre esta entidad es que no se comporta con seriedad, no se puede confiar. Desde el 23.03.2023 que solicité resolver el contrato tiene retenido mi dinero. Verifica este asunto en: ****
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Opiniones
Opinión de Renault Bank
Plataforma y App nefastas. Puedes llamar 20 veces que no te cogen el teléfono, te dicen que te devuelven la llamada, pero......solo eso, te lo dicen.
Opinión de Renault Bank
Me abrí la cuenta hace 15 días, de hecho ya valoré y todo muy bien, hasta hoy. Esta mañana no puedo entaar en la cuenta, me dice error de usuario u contraseña. Tampoco la página web funciona ero es que llevo como 15 llamadas desde las 9h y se cuelga. No hay manera. Es una vergüenza. En cuanto recupere el acceso (espero que eso sea así y no sea una ****), me llevo hasta el último céntimo. Ninguna rentabilidad vale la pena si no puedes ver ni manejar tu dinero en todo momento.
Opinión de Renault Bank
De momento muy mal. Hoy primer día con ellos, y se me ha bloqueado la cuenta 3 veces. He mandado 1€ de prueba desde la cuenta origen, y a ver si llega mañana. Mañana "saco" ese euro para ver si se pueden hacer reintegros correctamente antes de mandar el importe "gordo" para el depósito.Pero si en una mañana se me ha bloqueado la cuenta tantas veces, no se si me convence tener 10.000€ en el deposito...
Opinión de Renault Bank
He estado leyendo las reseñas negativas y no puedo estar más en desacuerdo. Hace ya bastantes meses que abrí una cuenta y hasta ahora todo ha sido perfecto, no he tenido ningún problema y todo han sido beneficios, como los intereses que no hay ningún otro banco que los iguale
Opinión de Renault Bank
Si es complicado abrirse una cuenta por las fotos y eso pero luego quien te da un 2,63% mensual sin domiciliar recibos nóminas y todo el rollo ese y cuando te canses te vas y punto. Además cuanto que cambian las condiciones te mandan un correo y siempre ha sido para subir los intereses a mi favor, empecé por el 1,5 y mira por donde va
Opinión de Renault Bank
Un horror darme de alta, Si no ingresas antes del mes te borran la cuenta. Cambiar de contraseña, la primera vez me costó 9 llamadas a atención cliente y 20 días esperando. Luego bien.
Opinión de Renault Bank
Es el peor banco con el que he trabajado. No cumplen la legislación sobre cambios en las condiciones contractuales y tienen decenas de reclamaciones en el Banco de España. Buscad otro. Como le dicen al Banco de España que leen esto con atención pues os mando un ****************
Opinión destacada
Opinión de Renault Bank
Lo mejor que he encontrado hasta ahora. Quería rentabilizar, aunque sea poco, mis pequeños ahorros y aquí he encontrado la solución. Miraba depósitos, incluso el de aquí, pero el no poder disponer de mi dinero en caso de necesidad me echaba un poco para atrás. He contratado la cuenta Contigo, con una rentabilidad muy buena para los días que corren y puedes sacar tu dinero cuando lo necesites. Claro que es mejor dejarlo ahí para recoger los intereses jijijijiji. Me ha costado un poco hacer lo del carnet pero al final, insistiendo y haciéndolo manualmente, ha salido todo bien. Estoy muy contenta y recomiendo abrirse la cuenta contigo a todo aquel que quiera rentabilizar aunque sea pocosu dinero, pero siempre es mejor que nada.
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