Opiniones sobre Pibank
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 276 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Condiciones atractivas en productos de ahorro, con buena remuneración en cuentas y depósitos.
- Cuando el soporte funciona, el trato se percibe cercano y ágil.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy irregular, con quejas por mala educación, falta de respuesta y poca resolución (especialmente por teléfono).
- Alta de cuenta con fricciones y requisitos que bloquean la contratación y hacen perder tiempo.
- App y banca digital con fallos y cuelgues que complican gestiones del día a día.
Valoración general:
Pibank es un banco que destaca por sus condiciones, pero deja una experiencia desigual por soporte, alta y operativa digital. En conjunto, genera opiniones muy polarizadas según el canal y el momento.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.4
Contratación & Experiencia
3.2
Atención al cliente
3.4
Opinión positiva más útil
Opinión de Pibank
Si tienes paciencia la recomiendo, tiene las mejores condiciones. Un poco largo el proceso, si la hipoteca no es fácil de conceder. Revisan y solicitan más documentación cuando parece que ya está todo correcto. El chico que nos llevó la hipoteca súper atento, nos ha ido explicando todo el tiempo como iba la operación. Finalmente hemos firmado en diciembre y las condiciones mucho mejor que otros bancos.
Opinión negativa más útil
Opinión de Pibank
Tienen buena hipoteca pero el hecho de no aceptar la subrogación es una desventaja respecto a los demás bancos. Te obligan a cancelar tu hipoteca actual y abrir otra con ellos. A los clientes nos supone un coste mucho más elevado que subrogar sin más. No entiendo porque no dan esta facilidad para que podamos cambiar nuestras hipotecas.
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Opiniones
Opinión de Pibank
Todo son problemas para abrir la cuenta. Llevo una semana y no avanza. por lo menos a mi si me cogen el teléfono y rápido, pero siempre dicen que pasan el aviso y ahí queda la cosa.
Opinión de Pibank
Interesantes condiciones de depósitos y cuenta remunerada, que echan por tierra con la lamentable calidad de la página web llena de errores y retrasos. Lo lamento, pero no se pueden confiar los ahorros de toda la vida con esta gestion de la página web.
Opinión de Pibank
El proceso de alta falla, en el paso de "ya solo queda firmar el contrato" se queda pillado y no avanza pero tampoco arroja ningún error o aviso.Lo he intentado un par de días recuperando el proceso o iniciando y mismo resultado. Y es que ni me da la posibilidad de llamar por teléfono para completarlo.Un banco con el que me voy a comunicar 100% online y que no funciona bien no me da la suficiente seguridad. Si algún día quiero rescatar el depósito ¿tendré los mismo problemas? Co ING y Openbank rentabilidad nula, pero toda la web va perfecta, hay varias vías de comunicación, incluyendo telefónica, etcCreo que pierdo la rentabilidad que ofrecen, pero no me da garantías
Opinión de Pibank
Aunque ha habido un pequeño problema informático para hacer el depósito, debo felicitar a la persona que me atendió en atención al cliente me ha ayudado hasta solucionar el problema
Opinión de Pibank
Atención pésima, he intentado abrir una cuenta y me ha sido imposible, me dijeron que me lo solucionarian hace 10 días y sigo esperando.
Opinión de Pibank
Apertura cuenta me dispongo a transferir desde mi otra entidad y me indican que debo solicitar justificante de saldo, titularidad y número de cuenta, si es mi entidad la que hace la transferencia y desde mi número de cuenta para que ,en ningún otro banco al cambiar me la han pedido y la clave no la envían hasta q has realizado ingresooo
Opinión de Pibank
Una vez cumplimentada la apertura online de una cuenta remunerada con dos titulares me solicitan que realicemos ambos una transferencia. Una vez realizada me dicen que recibiré las claves para banca a distancia. Las recibo y comienzan a darme problemas. Recurro al servicio telefónico que en ocasiones me tiene hasta 16 minutos en espera. Me aclaran que no tengo operatividad porque debo enviarles una cabecera de la última nómina. Entretanto mi dinero ya lleva ingresado en la cuenta cuatro días sin poder constituir el depósito. Ha primera hora de hoy les envíe copia de la última nómina y sigo sin poder operar. Ustedes juzguen.
Opiniones
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