Opiniones sobre Nubank
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Evaluación media
Condiciones Financieras
2.1
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.2
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Opinión negativa más útil
Opinión de Nubank
No todo lo que brilla es oro, detrás del gran verso de todas las ventajas y de como te libera de los trámites y costos financieros de bancos tradicionales, hay una realidad inexacta de lo que significa PAGO TOTAL, ojo, este pago total que tiene una fecha de límite de pago y un periodo de facturación es PAGO TOTAL, solo si tus compras son a 1 cuota. Hice compras internacionales que automáticamente se difieren a 24 cuotas, (sin pedirlo), hasta ahí nada que no hagan otros bancos…tradicionales…pero estos últimos cuando en su extracto colocan PAGO TOTAL, es PAGO TOTAL, es decir todo lo que debes, sin diferir en cuotas que no pediste y al hacer ese pago total, quedas en 0 deuda…lógico, no? Bueno para NU no lo es, para NU un pago total es un pago parcial, lo que está en cuotas sigue generando intereses aún después de la fecha de corte y de pagar en tiempo y forma el “pago total”. Entonces después de todo detrás del verso innovador, hay prácticas tradicionales o más ventajosas aún. NU cancelado.
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Opiniones
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Opinión de Nubank
El pero servicio Al cliente. Aplicas en línea, completas la aplicación instalando una app, y tomando fotos tuyas y de tu CC, para luego no recibir ningún feedback, tan solo correos que piden que completes el registro en la app, pero al abrir la app el registro aparece completo. Sin más noticias, llamás al número que está en los correos y simplemente dicen, si vemos que no tenemos ningún servicio para ti, pero sin especificar razón, pero dicen trata de nuevo en ondas semanas o unos meses. Parque? Cuando pides hablar con un supervisor o alguien más se niegan rotundamente, la niña dice que no tiene supervisor... Debe ser que todos son CEO. Y aparentemente no hay forma de saber que hacen con los datos y las fotos que se suministraron en el proceso de registro.
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Opinión de Nubank
Cuando las cosas salen bien y no necesitas la gestión de nadie… perfecto. El problema es cuando necesitas la gestión de alguien, son todos unos ineptos. Y las acciones de la empresa dejan mucho que desear. Te bloquean sin aviso y se toman 5 días hábiles para devolver tu dinero. Es ****. ****
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Opinión de Nubank
El servicio al cliente de nu es pésimo, en la opción del chat te pasan de asesor en asesor, horas esperando a que el asesor de turno responda y al final no resuelven nada, dan respuestas prefabricadas y prometen cosas que no cumplen como " en los próximos días recibirá un correo explicando la amortización de la devolución del pago" . Siento que nu es cómo un espejismo, venden la idea de ser un banco fresco, moderno, ágil, fácil pero a la hora de la verdad la eficiencia y eficacia en la resolución de problemas es muy baja.
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Opinión de Nubank
El 21/10/2025 hice una transferencia por Bre-B a mi esposo y hasta el momento que es 22/10/2025 el dinero no llegó. Como es por Bre-B se supone que llega en hasta 5 minutos. Ya entré en contacto con ellos 2 veces y me dicen la misma cosa. Que pueden pasar dos cosas: que el dinero llegue a la cuente que envié o que regrese a mí cuenta. Pero no dan estimativa de cuando se resuelva el problema. Solo dicen que están trabajando y no resuelven el caso. Estoy pensando seriamente en cambiarme de banco. Nu cuando uno tiene problema ellos no resuelven
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