Opiniones sobre Nubank

la peor tarjeta que e tenido te cobran intereses de mora así no la uses y para reclamar es un lio te demoras como tres horas para no darte solución.

El pero servicio Al cliente. Aplicas en línea, completas la aplicación instalando una app, y tomando fotos tuyas y de tu CC, para luego no recibir ningún feedback, tan solo correos que piden que completes el registro en la app, pero al abrir la app el registro aparece completo. Sin más noticias, llamás al número que está en los correos y simplemente dicen, si vemos que no tenemos ningún servicio para ti, pero sin especificar razón, pero dicen trata de nuevo en ondas semanas o unos meses. Parque? Cuando pides hablar con un supervisor o alguien más se niegan rotundamente, la niña dice que no tiene supervisor... Debe ser que todos son CEO. Y aparentemente no hay forma de saber que hacen con los datos y las fotos que se suministraron en el proceso de registro.

Muy mala atención, no dejan abrir una cuenta de ahorros

Cuando las cosas salen bien y no necesitas la gestión de nadie… perfecto. El problema es cuando necesitas la gestión de alguien, son todos unos ineptos. Y las acciones de la empresa dejan mucho que desear. Te bloquean sin aviso y se toman 5 días hábiles para devolver tu dinero. Es ****. ****

El servicio al cliente de nu es pésimo, en la opción del chat te pasan de asesor en asesor, horas esperando a que el asesor de turno responda y al final no resuelven nada, dan respuestas prefabricadas y prometen cosas que no cumplen como " en los próximos días recibirá un correo explicando la amortización de la devolución del pago" . Siento que nu es cómo un espejismo, venden la idea de ser un banco fresco, moderno, ágil, fácil pero a la hora de la verdad la eficiencia y eficacia en la resolución de problemas es muy baja.

La verdad el extracto de la tarjeta de crédito no lo entiendo ya que se cancela y no sé refleja el abono sigue la misma deuda adicional los intereses són

El 21/10/2025 hice una transferencia por Bre-B a mi esposo y hasta el momento que es 22/10/2025 el dinero no llegó. Como es por Bre-B se supone que llega en hasta 5 minutos. Ya entré en contacto con ellos 2 veces y me dicen la misma cosa. Que pueden pasar dos cosas: que el dinero llegue a la cuente que envié o que regrese a mí cuenta. Pero no dan estimativa de cuando se resuelva el problema. Solo dicen que están trabajando y no resuelven el caso. Estoy pensando seriamente en cambiarme de banco. Nu cuando uno tiene problema ellos no resuelven

****, al cliente : Mi peor experiencia bancaria. Quiero advertir a todos sobre las prácticas de este banco. Lo que comenzó como una simple compra con mi tarjeta se convirtió en un ciclo de deudas y frustración del que no puedo salir. Diferido sin autorización: Hice un pago para una campaña de Facebook y el banco, de forma unilateral y sin notificarme, lo difirió a 24 meses, generándome una deuda con intereses elevadísimos que nunca acepté. Información **** para el pago: Al percatarme me comunique y Decidí cancelar la tarjeta. Llamé para pedir el monto total de la deuda y me dijeron que eran $2,500.000 Los pagué de inmediato pensando que con eso todo quedaba saldado. El **** continúa: Al mes siguiente, me llegó un nuevo cobro por $1,500.000 de supuestos intereses generados por el diferido que ellos impusieron. El "pago total" era una ****. Servicio al cliente NULO y correo electrónico notificandome el reporte a las centrales is no realizo el pago: He intentado solucionar esto por todos los medios: correos, su aplicación... y la respuesta es page que este sera el ultimo pago, el mismo mensaje anterior, como confiar en ellos si te dicen pague que este es el ultimo y siguen cada mes. . Sin embargo, no dudan en enviarme correos **** con reportarme a las centrales de riesgo. Prometen ser un "banco para el pueblo", pero te tratan con una falta de respeto total. Te imponen condiciones, te dan información **** para que pagues, y luego te ignoran mientras la deuda fantasma sigue creciendo. No recomiendo este banco a nadie que valore su tranquilidad y su dinero. Hoy despues de enviar correos u mensajes por fin me dan un radicado y me dicen que responden en 15 dias les pedi pausar mi deuda y no eso aceptan dicen que sigue subiendo por el no pago. Que triste que una empresa no valore a sus clientes.