Opiniones sobre Nubank

La verdad el extracto de la tarjeta de crédito no lo entiendo ya que se cancela y no sé refleja el abono sigue la misma deuda adicional los intereses són

El 21/10/2025 hice una transferencia por Bre-B a mi esposo y hasta el momento que es 22/10/2025 el dinero no llegó. Como es por Bre-B se supone que llega en hasta 5 minutos. Ya entré en contacto con ellos 2 veces y me dicen la misma cosa. Que pueden pasar dos cosas: que el dinero llegue a la cuente que envié o que regrese a mí cuenta. Pero no dan estimativa de cuando se resuelva el problema. Solo dicen que están trabajando y no resuelven el caso. Estoy pensando seriamente en cambiarme de banco. Nu cuando uno tiene problema ellos no resuelven

****, al cliente : Mi peor experiencia bancaria. Quiero advertir a todos sobre las prácticas de este banco. Lo que comenzó como una simple compra con mi tarjeta se convirtió en un ciclo de deudas y frustración del que no puedo salir. Diferido sin autorización: Hice un pago para una campaña de Facebook y el banco, de forma unilateral y sin notificarme, lo difirió a 24 meses, generándome una deuda con intereses elevadísimos que nunca acepté. Información **** para el pago: Al percatarme me comunique y Decidí cancelar la tarjeta. Llamé para pedir el monto total de la deuda y me dijeron que eran $2,500.000 Los pagué de inmediato pensando que con eso todo quedaba saldado. El **** continúa: Al mes siguiente, me llegó un nuevo cobro por $1,500.000 de supuestos intereses generados por el diferido que ellos impusieron. El "pago total" era una ****. Servicio al cliente NULO y correo electrónico notificandome el reporte a las centrales is no realizo el pago: He intentado solucionar esto por todos los medios: correos, su aplicación... y la respuesta es page que este sera el ultimo pago, el mismo mensaje anterior, como confiar en ellos si te dicen pague que este es el ultimo y siguen cada mes. . Sin embargo, no dudan en enviarme correos **** con reportarme a las centrales de riesgo. Prometen ser un "banco para el pueblo", pero te tratan con una falta de respeto total. Te imponen condiciones, te dan información **** para que pagues, y luego te ignoran mientras la deuda fantasma sigue creciendo. No recomiendo este banco a nadie que valore su tranquilidad y su dinero. Hoy despues de enviar correos u mensajes por fin me dan un radicado y me dicen que responden en 15 dias les pedi pausar mi deuda y no eso aceptan dicen que sigue subiendo por el no pago. Que triste que una empresa no valore a sus clientes.

Pésima tarjeta, mejor ni la contraten. Puede que no tenga anualidades pero prefiero pagar anualidad a que sea una tarjeta tan mediocre.

Después de usar la cuenta por meses recibo un correo diciéndome que tengo que mandar un formulario que, atencion, hay que descargar imprimir rellenar y escanear (bravo por la fintech moderna) o me van a bloquear la cuenta. Al día siguiente del envío la cuenta queda bloqueada y yo sin acceso a MI DINERO. Envió el formulario y dicen que van a "trabajaré rápido" y que recuperar acceso a los fondos en 5 días!!!!! **** es poco.

Es una experiencia agradable (sobre todo si seas extranjero/a) hasta el punto cuando encuentras ni solo un pequeño problema. El servicio de clientes ****. Perdí mi tarjeta de debito y lo hicieron imposible to reemplazar. Ademas tuve una problema en que mi pago de cuenta de credito no reflejó (UN día antes de la fecha de corte!). Parece que no hay humanos en su equipo, solo IA que no sabe leer.

La peor experiencia. Deposité dinero a la cuenta Nu, y bloquearon la cuenta de inmediato. Quedándose con mi dinero. Te dicen que solo se puede resolver vía correo electronico, pero después de meses y sigue pendiente el reembolso. Es pura **** de dinero.

El banco se limpia las manos en tu cara cuando te ****, te prometen ayudas y/o respuestas desde el principio y el servicio al cliente es lo mas generico que existe