Opiniones sobre Nationale Nederlanden
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.1
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más útil
Opinión de Nationale Nederlanden
No soy adepto a dar opiniones, pero en este caso me veo en la obligación de hacerlo. He contratado el seguro de hogar con NN a través de ****, un empleado de la empresa. Realmente me convenció al ser muy bien comercial, a día de hoy le agradezco su consejo e información. Este año he perdido las llaves de mi casa y se me ha roto el plato de ducha, en ambos casos me lo han solucionado inmediatamente, a coste cero y reviviendo asesoramiento en todo el proceso. Muy recomendable.
Opinión negativa más útil
Opinión de Nationale Nederlanden
Hemos mojado al vecino el baño, porque la válvula del plato de ducha se ha movido. Llamamos al seguro y no quieren hacerse responsables. Alegan que es porque la hemos pisado. Natural que se haya pisado, al ducharse y estar en el suelo del plato de ducha. Pero no se ha hecho mal uso, como me reconoce el señor que mandaron a verlo. Y con el que hemos hablado varias veces, y nos dice que el seguro no lo quiere pagar, pero que debería. Cada vez que llamo al seguro son 30 a 45 minutos en espera, tras haber conseguido que la señorita te atienda, no deja de poner música, diciendo que está haciendo comprobaciones y hablando con los departamentos. Tras al menos 5 conversaciones, les solicito que me envíen una respuesta por escrito a lo cual se niega. Les he mandado varios correos y no recibo respuesta. Es una situación de gran indefensión. No sé si todos los seguros serán parecidos pero a éste de NATIONALE NEDERLANDEN desde luego no lo recomiendo . Me han parecido indecentes. Incluso cuando han quedado que me llamarían en 24-48 horas no lo han hecho. De momento y tras más de un mes si poder usar esa ducha, he llamado a un fontanero por mi cuenta. Si tienen alguna duda NO CONTRATEN LA POLIZA CON ELLOS. Todo con ellos es COMPLICADO, comunicación, respuesta, arreglos. Y esta es la segunda vez que me pasa este año. La otra fue con una marmol que directamente me dijeron que no y lo pagué yo, creyendo que quizás eso no entraba en el seguro. Que consultado con otros seguros y personas que sufrieron un daño similar su seguro sí los cubrió. Cuando termine mi contrato de póliza con ellos, lo haré en otra compañía.
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Opiniones
Opinión de Nationale Nederlanden
Un seguro vergonzoso. Cuando llamas para informar que el técnico no ha reparado correctamente, te ponen en una conversación a tres bandas (tu, teleoperadora y técnico) donde te abasallan y te tratan de imbécil... las teleoperadoras son una insolentes y mentirosad.
Opinión de Nationale Nederlanden
Un autentico desastre. Opino igual que la totalidad de los comentarios últimos que se han hecho. No recomiendo asegurarse en esta compañia. Yo me daré de baja en cuanto termine la gestión de mis siniestros, que van para largo. He llegado incluso a escribir a Rotterdam, oficina Central, para hacer una queja en fime, En fin, penoso y no recomendable. Por supuesto que los gestores que aitienden no saben por donde se andan, tienen que aguantar las quejas de los clientes mientras que los que firman
Opinión de Nationale Nederlanden
No conozco los productos de National Nederlanden, pero si son iguales a los dos supervisores con quienes me entreviste en dos diferentes oportunidades no pueden ser buenos en lo absoluto. La calidad humana de los agentes en este tipo de compañías es fundamental, además es un indicador de cómo te va a ir como cliente en esa compañía. Si no son confiables las personas el producto que te ofrezcan no puede hacer milagros.
Opinión de Nationale Nederlanden
No contraten con esta aseguradora, dinero regalado.
Tambien obligado por la hipoteca ING. Incidencia cerrada sin que nadie me llame, o me escriba, y que me diga que ha pasado..
Opinión de Nationale Nederlanden
Nada recomendable, mala atención, no solucionan ningún problema, lo dilatan en el tiempo, siempre tienen escusas para no cumplir. Una autentica tomadura de pelo.
Opinión de Nationale Nederlanden
Es la trampa que han montado, te obligan por la hipoteca pero nunca cubre nada. Para colmo, me indican por teléfono el protocolo covid que debo seguir cuando venga el fontanero, ventilación, mascarillas y distancia de seguridad. Cuando llega el fontanero trae la mascarilla a modo de pajarita, y así la luce mientras se inventa la excusa para no cubrir el siniestro, hasta que mi hijo de 6 años le dice que la mascarilla no se pone así. Un seguro que no cubre jamás, y además pone en riesgo tu vida.
Opinión de Nationale Nederlanden
Lamentablemente por culpa de la hipoteca de ING me vi obligada a coger este seguro de hogar. En mi vida he tenido un seguro peor, peto es que encima teves encadenada a ellos por culpa de la hipoteca. Y es que no siquiera es barato, a mi no me ha entrado ni un duplicado de llaves por robo, tuve un atasco en tuberias tampoco, un manillar de una puerta de aluminio tampoco. Y así seguiría enumerando mas cosas. He hablado con ING, a ver que solución me dan. Han quedado en revisar la póliza y contesta
Opiniones
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