Opiniones sobre Nationale Nederlanden
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.1
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más útil
Opinión de Nationale Nederlanden
No soy adepto a dar opiniones, pero en este caso me veo en la obligación de hacerlo. He contratado el seguro de hogar con NN a través de ****, un empleado de la empresa. Realmente me convenció al ser muy bien comercial, a día de hoy le agradezco su consejo e información. Este año he perdido las llaves de mi casa y se me ha roto el plato de ducha, en ambos casos me lo han solucionado inmediatamente, a coste cero y reviviendo asesoramiento en todo el proceso. Muy recomendable.
Opinión negativa más útil
Opinión de Nationale Nederlanden
Hemos mojado al vecino el baño, porque la válvula del plato de ducha se ha movido. Llamamos al seguro y no quieren hacerse responsables. Alegan que es porque la hemos pisado. Natural que se haya pisado, al ducharse y estar en el suelo del plato de ducha. Pero no se ha hecho mal uso, como me reconoce el señor que mandaron a verlo. Y con el que hemos hablado varias veces, y nos dice que el seguro no lo quiere pagar, pero que debería. Cada vez que llamo al seguro son 30 a 45 minutos en espera, tras haber conseguido que la señorita te atienda, no deja de poner música, diciendo que está haciendo comprobaciones y hablando con los departamentos. Tras al menos 5 conversaciones, les solicito que me envíen una respuesta por escrito a lo cual se niega. Les he mandado varios correos y no recibo respuesta. Es una situación de gran indefensión. No sé si todos los seguros serán parecidos pero a éste de NATIONALE NEDERLANDEN desde luego no lo recomiendo . Me han parecido indecentes. Incluso cuando han quedado que me llamarían en 24-48 horas no lo han hecho. De momento y tras más de un mes si poder usar esa ducha, he llamado a un fontanero por mi cuenta. Si tienen alguna duda NO CONTRATEN LA POLIZA CON ELLOS. Todo con ellos es COMPLICADO, comunicación, respuesta, arreglos. Y esta es la segunda vez que me pasa este año. La otra fue con una marmol que directamente me dijeron que no y lo pagué yo, creyendo que quizás eso no entraba en el seguro. Que consultado con otros seguros y personas que sufrieron un daño similar su seguro sí los cubrió. Cuando termine mi contrato de póliza con ellos, lo haré en otra compañía.
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Opiniones
Opinión de Nationale Nederlanden
Lo peor. pago casi 300€ al año de seguro de hogar. Y pone que cubre daños por agua, tiempo atmosférico, etc. Y cuando vino filomena al ser una filtración, de la nieve. 1° dijeron que no les cuadraba las fechas que yo le daba. 2° dijeron que al ser filtracion NO cubria. Se lavaron las manos. Quiero cambiarme ya. No lo recomiendo
Opinión de Nationale Nederlanden
Mi experiencia con el seguro de hogar ha sido nefasta. No lo recomiendo en absoluto y me daré de baja en cuanto pueda
Opinión de Nationale Nederlanden
Porque no se le puede valorar con menos estrellas le doy una, unos **** que no cubren absolutamente nada, todo está excluido de la póliza, tenemos el seguro con ellos porque nos obligaron con la hipoteca, pero desde luego prefiero pagar más que tener este seguro.
Opinión de Nationale Nederlanden
Basándome en mi experiencia, no los recomendaría para nada. En el verano de 2020 tuve un problema y pasados 7 meses no me lo han solucionado. Constantemente llamo y me dicen que espere un día más. etc... hoy hablo con un operador , mañana con otro y así , todos los días estoy exponiendo el caso y nunca me hacen caso. En cambio si son muy eficaces a la hora de cobrar la prima de los seguros que tengo con ellos. En definitiva... es de vergueza.
Opinión de Nationale Nederlanden
Yo tenía este seguro de hogar asociado a la hipoteca y he preferido pagar mayor diferencial. Dos veces los necesité y la segunda preferí buscar yo un fontanero por mi cuenta. Me cambié de compañía hace más de un año y hoy me pasan el recibo de 2021. Erróneamente, sí, pero lo primero ha sido cobrárselo de mi cuenta. En fin...
Opinión de Nationale Nederlanden
Aquí otro que ha tenido una pésima experiencia con ellos. La razón por la cual este seguro es tan mediocre es por su vinculación a la hipoteca, si no tuviéramos esa bonificación nadie contrataría con ellos y no serían viables como empresa. Prohibir esta vinculación sería la solución ideal para evitar las malas praxis de estos seguros del hogar, pues es deber de los dirigentes velar por los derechos de los consumidores y garantizar la libre competencia.
Opinión de Nationale Nederlanden
Es el peor seguro que he contrado nunca. Dos veces ha venido el fontanero y no ha hecho nada. La Junta del radiador ni la toca y las tuberías generales porque une materiales de distintos. Se puedes no contestes con ellos.
Opinión de Nationale Nederlanden
Once años sin dar un sólo parte hasta que un camión me golpea la entrada de la casa y se da a la fuga. Con los datos del camión, testigos, etc....en vez de reclamar daños al conductor del camión me abren siniestro para después de casi tres meses decirme que no tengo derecho a indemnización porque estoy haciendo reforma, cuando yo lo que pedía era reclamar los daños a un tercero. Estoy vinculado a la hipoteca pero son tan malos que igual la subrogo y ****
Opiniones
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