Opiniones sobre Nationale Nederlanden
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.1
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más útil
Opinión de Nationale Nederlanden
No soy adepto a dar opiniones, pero en este caso me veo en la obligación de hacerlo. He contratado el seguro de hogar con NN a través de ****, un empleado de la empresa. Realmente me convenció al ser muy bien comercial, a día de hoy le agradezco su consejo e información. Este año he perdido las llaves de mi casa y se me ha roto el plato de ducha, en ambos casos me lo han solucionado inmediatamente, a coste cero y reviviendo asesoramiento en todo el proceso. Muy recomendable.
Opinión negativa más útil
Opinión de Nationale Nederlanden
Hemos mojado al vecino el baño, porque la válvula del plato de ducha se ha movido. Llamamos al seguro y no quieren hacerse responsables. Alegan que es porque la hemos pisado. Natural que se haya pisado, al ducharse y estar en el suelo del plato de ducha. Pero no se ha hecho mal uso, como me reconoce el señor que mandaron a verlo. Y con el que hemos hablado varias veces, y nos dice que el seguro no lo quiere pagar, pero que debería. Cada vez que llamo al seguro son 30 a 45 minutos en espera, tras haber conseguido que la señorita te atienda, no deja de poner música, diciendo que está haciendo comprobaciones y hablando con los departamentos. Tras al menos 5 conversaciones, les solicito que me envíen una respuesta por escrito a lo cual se niega. Les he mandado varios correos y no recibo respuesta. Es una situación de gran indefensión. No sé si todos los seguros serán parecidos pero a éste de NATIONALE NEDERLANDEN desde luego no lo recomiendo . Me han parecido indecentes. Incluso cuando han quedado que me llamarían en 24-48 horas no lo han hecho. De momento y tras más de un mes si poder usar esa ducha, he llamado a un fontanero por mi cuenta. Si tienen alguna duda NO CONTRATEN LA POLIZA CON ELLOS. Todo con ellos es COMPLICADO, comunicación, respuesta, arreglos. Y esta es la segunda vez que me pasa este año. La otra fue con una marmol que directamente me dijeron que no y lo pagué yo, creyendo que quizás eso no entraba en el seguro. Que consultado con otros seguros y personas que sufrieron un daño similar su seguro sí los cubrió. Cuando termine mi contrato de póliza con ellos, lo haré en otra compañía.
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Opiniones
Opinión de Nationale Nederlanden
Soy cliente de NN tengo un plan creciente y un plan sialp, actualmente perdiendo dinero, su solución es esperar a ver si mejoran los mercados o cito textualmente: tanquila pues si te mueres lo que cobrarán tus herederos ya cubrirá la inversión inicial. No los recomiendo.
Opinión de Nationale Nederlanden
El peor seguro que hay, lo tenemos por la hipoteca y nos vamos a cambiar aunque esto conlleve la subida de esta. Hemos intentado en tres años dar tres partes en los cuales no hemos sido atendidos eso sí para cobrar el seguro carísimo son muy rápidos. Parte 1: Nos compramos una casa y se nos inundó la cochera con toda la cocina almacenada nueva. Esta quedó inservible llamamos al seguro y nos dice que eso lo cubre el ayuntamiento por catástrofe natural, el ayuntamiento no nos lo cubrió xk no estábamos empadronados. Parte 2:. Tras unos meses de obras un día nos entran y nos roban todas las herramientas, llamamos al seguro y nos dice que no nos cubre porque no residimos en la casa pero el seguro ya estaba cobrado, y digo yo ¿Si tienes un cortijo en el cual no vivas no lo aseguras? Porque según su teoría no te cubriría nada al no vivir en él. Parte 3: se nos rompe el horno, creemos que es del termostato xk no regula bien la temperatura. Llamamos y la muchacha insiste en saber el día que se rompió cuando no tengo idea ya que el horno no lo ponemos a diario. Nos pregunta que si ha habido alguna subida de luz a lo que contestamos que no y entonces nos dice que por esa razón no nos cubre el seguro. Estoy segura de que si le hubiese dicho que había sido por una subida de la luz nos hubiese dicho que se tendría que hacer cargo la compañía de luz. EN RESUMEN NO CONTRATEN ESTE SEGURO NO VALE PARA NADA, nosotros nos cambiamos SÍ O SI
Opinión de Nationale Nederlanden
El peor seguro ,yo no lo iba a contrar pero como firme hipoteca con ing no tuve remedio de cogerlo porque sino te suben las cuotas ,tuve una fuga y llevo una semana sin q m lo solucionen ,viviendo en unas condiciones lamentales sin agua llame aparte estoy con ansiedad por culpa de ellos y nadie lo soluciona
Opinión de Nationale Nederlanden
Gestión pésima en los siniestros. Es muy triste que sea el seguro vinculado a la hipoteca y que no sirva para nada.
Opinión de Nationale Nederlanden
La peor aseguradora con diferencia. La tengo impuesta por la hipoteca en ing. Tengo que oagarles y creo que pagaré un seguro de verdad para quedar cubierto.
Opinión de Nationale Nederlanden
Penoso el servicio de asistencia en el hogar,llevo un mes con una tubería rota y un agujero en el techo ( que hizo un fontanero de esta aseguradora) que cada día me genera más y más humedad. Se me está rompiendo la pared completa debido a la inasistencia del seguro y pésima gestión,no me llama ningún fontanero,no viene nadie a reparar nada IMPRESIONANTE lo peor es que estoy con ellos obligada por la hipoteca. Voy a ponerles una reclamación ante la oficina de consumo
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