Opiniones sobre Nationale Nederlanden
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.1
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más útil
Opinión de Nationale Nederlanden
No soy adepto a dar opiniones, pero en este caso me veo en la obligación de hacerlo. He contratado el seguro de hogar con NN a través de ****, un empleado de la empresa. Realmente me convenció al ser muy bien comercial, a día de hoy le agradezco su consejo e información. Este año he perdido las llaves de mi casa y se me ha roto el plato de ducha, en ambos casos me lo han solucionado inmediatamente, a coste cero y reviviendo asesoramiento en todo el proceso. Muy recomendable.
Opinión negativa más útil
Opinión de Nationale Nederlanden
Hemos mojado al vecino el baño, porque la válvula del plato de ducha se ha movido. Llamamos al seguro y no quieren hacerse responsables. Alegan que es porque la hemos pisado. Natural que se haya pisado, al ducharse y estar en el suelo del plato de ducha. Pero no se ha hecho mal uso, como me reconoce el señor que mandaron a verlo. Y con el que hemos hablado varias veces, y nos dice que el seguro no lo quiere pagar, pero que debería. Cada vez que llamo al seguro son 30 a 45 minutos en espera, tras haber conseguido que la señorita te atienda, no deja de poner música, diciendo que está haciendo comprobaciones y hablando con los departamentos. Tras al menos 5 conversaciones, les solicito que me envíen una respuesta por escrito a lo cual se niega. Les he mandado varios correos y no recibo respuesta. Es una situación de gran indefensión. No sé si todos los seguros serán parecidos pero a éste de NATIONALE NEDERLANDEN desde luego no lo recomiendo . Me han parecido indecentes. Incluso cuando han quedado que me llamarían en 24-48 horas no lo han hecho. De momento y tras más de un mes si poder usar esa ducha, he llamado a un fontanero por mi cuenta. Si tienen alguna duda NO CONTRATEN LA POLIZA CON ELLOS. Todo con ellos es COMPLICADO, comunicación, respuesta, arreglos. Y esta es la segunda vez que me pasa este año. La otra fue con una marmol que directamente me dijeron que no y lo pagué yo, creyendo que quizás eso no entraba en el seguro. Que consultado con otros seguros y personas que sufrieron un daño similar su seguro sí los cubrió. Cuando termine mi contrato de póliza con ellos, lo haré en otra compañía.
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Opiniones
Opinión de Nationale Nederlanden
**** Es una pura ****, te cobran un padrón por el seguro para nada, porque? Porque no te cubre absolutamente nada, cualquier excusa es buena.. todos loa que nos sentimos así deberíamos poner una queja i acabar con esta gente, la Mía va en camino.. no pueden jugar así con el dinero de la gente! Animaros, y poner denuncias por ****
Opinión de Nationale Nederlanden
¡¡No lo contratéis ni por descuento en la hipoteca!! Decepcionada es poco. Tuve unas goteras en mi baño del vecino de arriba, el cual al final me cambió la tarima del baño su seguro. Después de eso, tuve problemas ya que se salía agua del wc al desmontar y volver a montar. El seguro del vecino (Mapfre) me lo puso todo bien y finalmente el desagüe estaba en mal estado y tenía que encargarse mi seguro de cambiar este desagüe. Por 20€ y como habían tocado el inodoro antes no quieren arreglarlo. Mi abogado me dijo que tiene muchas demandas hacia ellos por este tipo de problemas (que el mío no es tan grave).
Opinión de Nationale Nederlanden
Una vergüenza que tenga que pagar la avería del desagüe del plato de ducha. Tube la mala idea de cerrar rápidamente el grifo para no mojar a la vecina de abajo y no causar más daños y precisamente por eso no me cubre el seguro la avería. Ellos mismos potencian que la gente actúe de la a fe.. pero ese no es mi estilo así que he tenido que pagar todo el arreglo, incluida la albañilería. Por supuesto me daré de baja.
Opinión de Nationale Nederlanden
Tenemos una fuga de agua en el jardín, en el tubo general del agua. Estamos sin agua y el seguro dice que esto no nos entra porque no hay daños dentro de casa. Nos ha parecido increíble y hemos vuelto a llamar para comprobarlo, a lo que nos han colgado el teléfono directamente a media conversación. Ya tuvimos una fuga y nos querían romper toda una pared, cuando solo se tenían que quitar dos azulejos. Tuvo que venir nuestro fontanero de confianza. El parquet se bufó y tampoco nos entraba en el seguro. No es de confianza, mañana mismo miraré para canviar de seguro.
Opinión de Nationale Nederlanden
Son un desastre, gestión pésima y encima encarecen la prima sin ellos cumplir con su acometido. Solo lo tengo por obligación de la hipoteca pero ya estoy gestionando el cambio de hipoteca simplemente por no tener este seguro de hogar. El día 15 junio sufrí un robo en el trastero donde solo tienen que arreglarme la puerta, hoy día 28 de Julio, aun sigo sin solución.
Opinión de Nationale Nederlanden
Lo peor de lo peor, llevo 2 meses para que me paguen un movil que me robaron y me dan largas, he enviado mails y llamadas y ni caso. Desaconsejable 100%
Opinión de Nationale Nederlanden
El peor seguro que he tenido .Dan largas y mandan a un profesional y otro y a otro …. , solo buscando terceros culpables para no hacerse cargo de siniestros.Solo hacen ganar tiempo para ellos alargando y pidiendo más y más documentación, tardan muchísimo en contestar y al final te hacen perder el tiempo y no cubren nada argumentando lo que haga falta … le pongo una estrella porque no me deja poner cero .Lo tengo por obligación de la hipoteca pero es pésimo .No lo recomiendo en absoluto
Opinión de Nationale Nederlanden
Horribles en todo. Dos meses esperando que me arreglen el único baño que tengo disponible en mi casa. Todo son largar y ya han venido 3 personas diferentes a mi casa. Sólo lo pude solucionar estando un día entero en su oficina hablando con todo el personal que quería contratarles algo y comentándole mi situación.
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